Погребни гигант ИнвоЦаре објављује детаљно наведене цене на веб локацијама на националном нивоу

ЈаваСцрипт је онемогућен
Ако је могуће, омогућите ЈаваСцрипт за побољшано искуство на веб локацији ЦХОИЦЕ.

Треба да знају

  • Пре новембра 2020, ИнвоЦаре је ставио на располагање детаљне цене за своје погребне куће у НСВ -у и АЦТ -у, у складу са законима НСВ -а
  • Потенцијални купци сада могу приступити детаљним ценовницима са веб локација свих погребних марки ИнвоЦаре - али их није увек лако пронаћи
  • Хиљаде људи придружило нам се у тражењу од својих локалних министара за потрошачке послове да унапред учине цену погреба обавезном, а ВА разматра да ли би могла да примени законе НСВ -а

Наше прошлогодишње истраживање погребне индустрије показало је како је препуштање спољних послова организовању сахране пословним субјектима Аустралијанци плаћају скупе сахране који одражавају оно што је лако и исплативо за погребне куће.

Такође смо открили да је често било тешко добити писане цитате из погребних завода, а цитати које смо добијали били су лоши рашчлањивање трошкова - укључујући цитате највећег аустралијског погребног провајдера, ИнвоЦаре, који поседује четвртину тржишту.

Али ИнвоЦаре је недавно направио промену. Убрзо након што смо компанији дали а Награда Схонки због тога што није унапред са својим ценама, ставио је детаљне цене на своје веб странице за све своје брендове - у складу са НСВ закони помогли смо у промени прошле године.

Промењени закони у НСВ -у

Ови закони сада захтевају од погребних кућа да у трговинама и, што је важно, на мрежи, приказују одређене цене. што може помоћи људима да упореде трошкове без потребе да се излажу продаји са сахране кућа.

Закони се примењују само у НСВ -у, а до новембра ИнвоЦаре је ставио на располагање само детаљне цене за своје сахране у НСВ -у и АЦТ -у.

Ови закони захтевају од погребних кућа да истакну одређене цене у продавницама и, што је важно, на мрежи

Након њиховог националног представљања, прегледали смо ИнвоЦаре веб странице за националне брендове Симплицити Фунералс и Вхите Лади Фунералс, и заузели смо место провера мањих брендова Блацквелл Фунералс у Јужној Аустралији, Аустралиан Херитаге Фунералс у Квинсленду и Арцхер & Сонс на Западу Аустралија.

Пронашли смо везе до ценовника са детаљима померањем надоле на почетним страницама свих ових веб страница.

Цене сахрана: нису на менију?

Али неке је лакше пронаћи од других: Симплицити, Вхите Лади и Блацквелл имају велике иконе на које можете кликнути да бисте их видели цене, док Арцхер & Сонс и Аустралиан Херитаге имају хипервезе које се помало губе у тексту на дну страна.

И док главни менији на врху свих ових веб локација - којима је могуће приступити са било које од њихових веб страница, а не само са почетне странице - имају картице за информације о унапред плаћене сахране, савети за организовање сахране и странице о нама, детаљни трошкови нису међу њима.

Много је мање вероватно да ће људи који дођу на ове веб странице преко било које странице осим почетне странице пронаћи цене по ставкама

Људи који дођу на ове веб локације преко било које странице осим почетне - на пример, тражећи неку од Симплицити или Многа пословна подручја Беле даме и проналажење странице за ту локацију - много је мање вероватно да ће пронаћи детаљно наведене ставке цене.

Инвоцаре одговара

Питали смо ИнвоЦаре да ли ће ускоро укључити детаљне ценовнике у меније на врху својих веб страница, како бисмо били сигурни да им се може приступити са било које странице.

Директорка за односе с јавношћу компаније, Јацинта Гале, каже да ће Гоогле "означити наше странице са ценама и очекујемо да ће потрошачи често долазити директно на странице са ценама". Она такође каже да ће ИнвоЦаре "наставити да побољшава приказивање цена на нашим веб страницама и на другим нашим маркетиншким каналима".

Моћ људи

Након што смо ИнвоЦаре -у доделили награду Схонки, позвали смо јавност да пошаље е -поруку својим локалним министрима за заштиту потрошача тражећи од њих да унапред обавезују погребне цене. То је учинило више од 5460 људи широм Аустралије.

Јохн Куиглеи, главни тужилац Западне Аустралије и министар трговине, одговорио је само два дана након Схонкис -а.

Министар Куиглеи нам је писао рекавши да је затражио одељење за заштиту потрошача Западне Аустралије Одељење за рударство, индустријске прописе и безбедност ако би се могли применити закони НСВ -а о ценама погребних цена у ВА.

"Чини се да су одредбе о сахрани у НСВ -у одговарајуће и разумне, што осигурава већу транспарентност ожалошћеним потрошачима који морају донијети одлуку у тешком времену", каже он.

Бринемо о тачности. Видите ли нешто што није сасвим у реду у овом чланку? Обавестите нас или прочитајте више о провјера чињеница на ЦХОИЦЕ.

ИЗБОР Икона заједнице

Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.

Посетите ЦХОИЦЕ заједницу
Заставе прве нације

Ми у ЦХОИЦЕ -у одајемо признање народу Гадигал, традиционалним чуварима ове земље на којој радимо, и одајемо почаст људима Првих народа ове земље. ЦХОИЦЕ подржава Изјаву народа Улуру Првих нација од срца.

  • Aug 02, 2021
  • 44
  • 0