Истрага продајних цена душека

Неправедна тактика продаје користи се како би купци платили хиљаде долара више него што им је потребно за душек. Истрага ЦХОИЦЕ показала је да произвођачи раде са трговцима на мало чак и збуњујући куповину душека против конкуренције, користећи праксе осмишљене да одузму преговарачку моћ купцима како би повећали свој профит маргине. Индустрија - тајна, контролисана и организована, како показује наша истрага - није ништа попут картела.

Овај чланак открива како вам компаније за душеке одузимају моћ преговарања, како би преговори могли да вам уштеде у просеку 43% и зашто подршка након продаје може бити мора.

Осим тога, детаљније ћемо погледати мадраце у кревету и открити како уштедети новац при куповини душека.

Ограничени профит

Потрошачи знају да ће исти Аппле иПхоне продавати Телстра, Оптус и Водафоне. Ово их ослобађа да упореде друге делове понуде сваког превозника: Да ли неко нуди више података? Ко убацује бесплатну додатну опрему? И, можда најчешће: који план има најбољу вредност? Ово такмичење даје купцима преговарачку моћ да оду са бољом погодбом.

Предности конкуренције преносе се у све индустрије, било да купујете телефон, аутомобил, фрижидер или одећу. Осим ако не купујете душек, где се произвођачи и трговци удружују како би корисницима онемогућили упоређивање цена.

Сеали, Слеепмакер и цо угушиће конкуренцију продајом на мало душека истог модела, али са ексклузивним изгледом за сваког. Можда постоје неке мање разлике, попут влакана која се користе у подлози, али у супротном ће унутрашња технологија бити идентична. Купци неће моћи да праве поређења међу њима јер ће се продавати под различитим именима.

Под Сеалијевим постурепедијским мадрацима налази се модел Аспире. Душеци Аспире које продају Сноозе, Харвеи Норман и Домаине изгледаће другачије. Сноозе га продаје као „Сеали Постурепедиц Сван“, Харвеи Норман као „Сеали Постурепедиц Аспире Вогуе Делуке Куеен Мадрац“, а Давид Јонес као „Сеали Абердеен Фирм Плусх Мадрац“. Несумњиви купци не би могли рећи да су ти душеци у ствари исти, па им то одузима моћ преговарања.

Уклањање конкуренције из искуства продаје омогућава трговцима да цене купце. У стању су да наплате и до 200%-и то пре него што добију „рабат“ од произвођача душека.

"Рекао бих да бисмо, ако бисмо купили кревет за 1000 долара, вероватно продали између 2400 и 3000 долара", рекао је Рогер Вилсон, који је провео 21 годину у Форти Винкс -у пре него што се повукао као генерални директор. Фаирфак Медиа прошле године.

Произвођачи имају сличну маржу профита. Упућени из индустрије тврде да би израда истог душека могла коштати само неколико стотина.

Сеали, најпопуларнији произвођач душека у Аустралији, негира да су такве праксе против конкуренције.

"Сваки асортиман је подешен да задовољи потребе купаца наших купаца", каже Сеадеов маркетинг менаџер Ваде Ганзер. "На располагању имамо само мали асортиман."

Произвођачи наводно враћају попуст од 12% продавцу након сваке продаје. Ганзер није хтео да потврди или демантује рабат.

"Сеали не одређује цене", каже он. "О ценама одлучује продавац."

Гумене фигуре

Продаја и попусти уобичајени су у индустрији мадраца, али не замјењују уштеде које би купци остварили да постоји здрава конкуренција. Попуст од 20% оставиће у купцу осећај да су постигли договор, а ипак омогућити произвођачима и трговцима да уживају у сочној заради.

„Увек постоје унапређења. Могли бисмо да продајемо залихе пода или душеке са попустом ", рекао нам је један продавац током продавнице у сенци. "Продаја је доступна у било које доба године."

У време писања овог чланка, свих 56 мадраца величине куеен-сизе доступних у Давид Јонес-у су снижени; 29 мадраца и комплета краљица снижено је у Миеру; и Сноозе нуди 45% попуста на одабране душеке Сеали и Слумберланд.

Продавци су често подстакнути плаћањем провизије. Њихова провизија се смањује када дају веће попусте, мотивишући их да повећају продају.

Просечна уштеда од 43%

ЦХОИЦЕ је купио 22 душека величине куеен-сизе за свој први преглед душека са унутрашњим опругама у три деценије. Душеке је купио професионални купац-који се представљао као обичан купац који реновира свој дом-од мешавине седам трговаца великих марки.

Купац је успео да преговара о попустима од 43% у просеку, илуструјући колико произвођачи и трговци увелико повећавају своје профитне марже.

Једанаест душека које смо тестирали купљено је по најмање пола цене.

Поткровље Сеали Метро серије оглашено за 1399 долара купљено је за 450 долара - то је 68% мање од препоручене малопродајне цене.

СлеепМакер Мирацоил Армадале по цени од 2099 УСД преговаран је до 850 УСД, док је Сеали Постурепедиц Аспире Ревиве по цени од 2799 УСД купљен за 1149 УСД.

Чак смо купили и Темпур Луцерне Хибрид од 6000 долара за 3399 долара - то је 43% мање од објављеног.

Уверите се у уштеду душека

Душеци су купљени у периоду од маја до јуна 2017. у разним продавницама у НСВ -у, укључујући Домаине, Фантастиц Фурнитуре, Форти Винкс, Фреедом, Харвеи Норман, Икеа и Сноозе.

Ноћне море након продаје

Лежање на душеку у продавници, ципеле на и испод гладног погледа продавца далеко је од идеалног начина да пронађете правог. Нажалост, мало је доступних могућности ако сматрате да душек није удобан када га однесете кући.

Чули смо се са бројним људима који су купили душек и затекли подршку након продаје. Неким купцима је заменом наплаћен проценат продајне цене, иако још нису преузели испоруку.

Сваки продавац има другачије име за сваки производ, тако да постоји велика забуна

Еффие Матсас посетила је 5. децембра 2016. продавницу Домаине у Аубурну, НСВ, у потрази за одређеним душеком Темпур. Домаине није продала модел који је желела, али је продавачица тврдила да је доступан модел исти ако је само додала штитник за душек.

"Сваки продавац има другачије име за сваки производ, па постоји велика забуна око тога који је који", каже Матсас. "Морате веровати продавцу."

Продавачица је инсистирала да не могу узети депозит, па је платила пуни износ од 2999 долара, стављајући своје поверење у њихову „стручност“.

„Пола сата касније био сам још увек прилично збуњен па сам позвао Директора Темпур. Указали су да [два душека нису] иста и да се осећају сасвим другачије. "

Звала је да откаже наруџбу три сата након изласка из продавнице, али је продавачица рекла да је прекасно.

"Да желим поврат новца, узео би 20% - ово је једнако 600 долара", каже она. „И не желим да купујем другу постељину од Домаине. Домаине не носи душек који желим. "

Матсас се наставила борити против Домаине и повраћај јој је враћен тек недељама касније, након притиска њеног провајдера кредитне картице и ЦХОИЦЕХелп -а, наше бесплатне услуге помоћи потрошачима за чланове.

"[Индустрији душека] треба неко да то регулише", каже Матсас. „Ако купите телевизор, моћи ћете да одете до различитих продаваца и упоредите цене. И трећину свог живота проведете на душеку, па је веома важно набавити прави. "

Кревет у кутији

Потражња за једноставним асортиманом душека заједно са бољом подршком након продаје доживела је узлет сасвим нове категорије.

Коала, Ецоса и Аватар су међу маркама које нуде само један модел душека, пробне периоде од најмање сто дана и гаранције до 15 година. Они су део категорије која олакшава куповину кревета преко интернета.

"Знали смо да је то огромна прилика да продамо нешто по нижој цени и да будемо поштен бренд", каже Дани Милхам, оснивач и директор Коале, можда најпознатијег бренда у категорији.

„Сваки асортиман има 20 врста различитих душека и тешко је упоредити цене, па смо хтели да направимо једну врсту производа.

„Наш први милион продаје смо зарадили за 79 дана. За годину смо зарадили више од 13 милиона долара. "

Интернет је релативно споро ометао индустрију душека због логистичких изазова у испоруци. Ови душеци се током транспорта деоксигенирају-затворени су у вакуумски затвореној амбалажи-што омогућава транспорт у кутији, чиме су стекли надимак „кревет у кутији“.

Цене ових душека у краљици величине крећу се око хиљаду долара.

"Погледали смо индустрију и видели да је било ових смешних додатака", каже Милхам.

„Душеци су се правили за 200 до 300 долара, а продавали за 3000 до 4000 долара. Чешали смо се по глави [покушавајући] да видимо зашто. "

Увођење пробних периода помогло је несигурним купцима да одлуче да ли им мадрац Коала нуди удобност која им је потребна. Купци којима се не свиђа душек могу га вратити у пробном року о трошку Коале.

„Доћи ћемо по њега и вратити вам новац у потпуности“, каже он. „Све наше [враћене] душеке донирамо у добротворне сврхе, где је то могуће. Ми само сносимо трошкове. "

Коала нуди пробни период од 100 ноћи-понуда коју би конвенционални произвођачи душека одговарали да су сигурни у свој производ, каже Милхам.

Оно што смо нашли

Не морате да трошите много новца да бисте се добро наспавали. Душек од 1000 УСД може бити једнако удобан током свог живота као и цена по цени од 6000 УСД.

Али кревети су невероватно субјективни. Оно што једна особа може сматрати угодним, другој би се учинило кажњивом.

Наше тестирање доказује кревете у кутији-категорију у којој брендови нуде једну врсту душека, бесплатна проба периоди и гаранције до 15 година - добра су вредност за новац од 1000 УСД, али ови душеци неће задовољити сви.

Љубитељи душека са унутрашњим опругама ипак би требало да их купе. Претходно потражите асортиман произвођача, крените у неколико продавница и затражите понуде. Изујте ципеле, проведите време лежећи на њима, удобно се сместите. А онда, када пронађете модел за себе, преговарајте о агресивном попусту.

Како уштедети новац при куповини душека

• Истраживање: Пре него што одете у продавницу, проверите веб локацију произвођача. Пронађите моделе који вас занимају и снимите њихова имена. Затим, када посетите различите продавце, питајте их за тај одређени модел. Ово ће вам вратити снагу за упоређивање цена.
• Сачекајте продају: Одржавају се редовно и могу снизити цену за чак 50%.
• Иди у продавницу: Овде су понуде генерално боље него на мрежи.
• Цјенкање: Ретко смо сретали продавца који није био вољан да обрије неколико стотина долара од тражене цене, чак ни током продаје.
• Купити у расутом стању: Наши попусти су се побољшали када смо купили најмање два кревета одједном, што би могло бити корисно ако реновирате кућу.
• Узмите у обзир ексклузивне опсеге: Неки трговци на мало, попут Сноозе-а, Форти Винкс-а и Фантастиц-а, представљају стварне ексклузивне робне марке (за разлику од претходно наведених ексклузивних ексклузивних производа). Утврдили смо да су продавци склонији продаји ових марки трећих страна. Сноозе нам је, на пример, понудио много бољи попуст на њихов ексклузивни Мадисон асортиман када смо изразили интересовање за куповину Сеалија.

Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.

Посетите ЦХОИЦЕ заједницу