Пре шездесет година било је мало закона који штите потрошаче од небезбедних производа или непоштених поступака. Ово је био један од разлога због којих је политичарка ВА Руби Хутцхисон основала Аустралијско удружење потрошача, сада познато као ЦХОИЦЕ.
Од тада радимо на томе да учинимо производе сигурнијим осветљавањем опасних предмета и борбом за боље законе о безбедности производа. Уз помоћ наших присталица, годинама смо имали невероватне победе у безбедности производа. Ево само њих пет.
1. Закон о трговачким праксама
Једна од наших првих прича о успеху била је лобирање за увођење Закона о трговачким праксама (1974). Ово је био велики добитак за потрошаче јер је његов фокус био промовисање конкуренције и поштене трговине, забрана заваравајућег понашања и заштита потрошача.
Закон је такође имао огромне импликације за побољшање безбедности производа у Аустралији, пошто је успоставио обавезу стандарди безбедности производа, забране, повлачење несигурних производа и издавање упозорења о безбедности производа обавештења.
"Закон о трговачким праксама из 1974. могао би бити један од најважнијих закона за потрошаче који ће икада бити донет у Аустралији", написали смо у издању из априла 1975. године.
Закон о трговачким праксама из 1974. могао би бити један од најважнијих закона за потрошаче који ће икада бити донет у Аустралији
Закон је сада замењен аустралијским Законом о потрошачима, који укључује национални закон о безбедности производа и систем спровођења под надзором Аустралијске комисије за конкуренцију и потрошаче (АЦЦЦ) и поштене трговине/заштите потрошача на територији и територији агенције.
2. Ревизија Уредбе о безбедности производа
Током година, наше тестирање безбедности креветића довело је до великог прегледа прописа о безбедности производа.
Почетком 2005. открили смо да пет од 10 кревета које смо погледали нису задовољили обавезне безбедносне стандарде, а да су друга два добила само маргиналну пропусницу.
Након објављивања наших резултата, Комисија за продуктивност започела је ревизију аустралијских закона о безбедности потрошачких производа. Накнадне препоруке за побољшање безбедности производа касније су одобрене у јулу 2008.
ЦХОИЦЕ је наставио с тестирањем сигурности креветића, а 68% није испунило кључне сигурносне захтјеве између 2012. и 2017. најновији креветићи који пролазе кроз наше лабораторије су сигурни - знак да се безбедност кревета побољшава последњи.
3. Означавање запаљиве спаваћице
1967. ЦХОИЦЕ је тестирао запаљивост дечије спаваћице постављајући девет спаваћица на ватросталну лутку, осветљавајући сваку конусом и бележећи резултате.
"За 90 секунди лутка је била обавијена пламеном... пар минута касније лутка је била обојена црном бојом", писали смо у мају 1967. године.
ЦХОИЦЕ је лобирао код државне и савезне владе по овом питању. "Колико још деце мора бити спаљено до смрти пре него што владе донесу закон да приморају произвођаче да обележавају одећу, посебно дечију спаваћицу, да ли је запаљива или не?"
Делимичну победу прославили смо 1974. године када је постало обавезно да дечија спаваћица буде обележена упозорењем о запаљивости. Али открили смо да су етикете збуњујуће и знали смо да се може учинити више како би ови производи били безбеднији.
Затим, 1977. године - девет година након што смо први пут покренули ово питање - запаљива дечја одећа забрањена је у НСВ -у и Викторији. Сада, обавезни сигурносни стандард за ноћну одјећу за дјецу забрањује сву лако запаљиву одјећу, а сви други предмети морају садржати ознаку упозорења „мале опасности од пожара“ или „велике опасности од пожара“.
4. Термомик истрага
Истрага ИЗБОРА 2016. о Тхермомику ТМ31 (модел је од тада замењен ТМ5 и ТМ6) открила је да је неисправан заптивни прстен довео до распрострањених инцидената опекотина. Чули смо и приче о томе како Тхермомик Аустралиа користи тактику малтретирања када су се клијенти жалили, и да су од купаца тражили да потпишу уговоре о тајности података у замену за повраћај новца.
То је довело до стварања нашег првог извештаја о масовним инцидентима - са 87 власника Тхермомика проблем са њиховом машином, 45 је пријавило да је повређено, а од њих 17 је било потребно медицинско лечење.
ако продајете производ који ставља људе у болницу, не можете то држати у тајности и очекивати да ћете се извући
ЦХОИЦЕ је извештај проследио АЦЦЦ-у који је затим предузео мере против компаније, откривши да је аустралијски продајни тим прекршио закон о заштити потрошача тако што није пријавио опасне недостатке. Компанија је касније кажњена са 4,6 милиона долара.
"Овај случај показује да ако продајете производ који ставља људе у болницу, не можете држати ту тајну и очекивати да ће вам то проћи", рекао је портпарол ЦХОИЦЕ -а.
5. Обавезно повлачење Таката ваздушних јастука
Наше интересовање за безбедност производа довело је до истраге о опозиву потенцијално смртоносних Таката ваздушних јастука 2017. године. Открили смо да су напори добровољног опозива заустављени, па су неки произвођачи поправили само један од девет погођених аутомобила. Многи произвођачи су такође рекли ЦХОИЦЕ -у да се неки ваздушни јастуци замењују свежом верзијом опозваних ваздушних јастука као привремено решење.
Након наше истраге, савезна влада најавила је обавезно повлачење четири милиона погођених возила у априлу 2018. године-највећи опозив у историји Аустралије везан за возила.
ЦХОИЦЕ је наставио са праћењем опозива, а од марта ове године било је још око 200.000 ваздушних јастука који су били замењени до децембра 2020. године.
"Наш истраживачки рад је кључан у позивању предузећа на одговорност када је у питању безбедност производа", каже Ами Переира, активисткиња за безбедност производа ЦХОИЦЕ. „У случају ваздушних јастука Таката, налази компаније ЦХОИЦЕ пружили су влади позив на узбуну да је обавезно опозивање потребно да би се несигурни аутомобили склонили са пута.“
Безбедност производа је и даље кључни фокус
Поносни смо што смо уз помоћ својих присталица успели да обликујемо еволуцију безбедности производа у Аустралији на боље. Али још много тога можемо учинити.
ЦХОИЦЕ је дуго био забринут због опасности од дугмастих батерија. Од 2013. године двоје деце је умрло, а много више их је повређено након гутања батерија. Ипак, недавно смо открили да је 10 од 17 производа за домаћинство који садрже дугмадне батерије несигурно, што значи да су деца лако могла да приступе и потенцијално прогутају батерије.
Недавно смо открили да је 10 од 17 производа за домаћинство који садрже дугмадне батерије несигурно
Упркос томе, произвођачи у великој мери игноришу добровољну сигурносну шифру батерије. Мислимо да то није довољно добро. Зато позивамо на Општу безбедносну одредбу која би аустралијским предузећима забранила продају опасних производа.
"Тренутно се аустралијски домови користе као лабораторије за тестирање при утврђивању да ли је производ сигуран или није", каже Переира. „Ово мора да престане. Уз успостављену Општу безбедносну одредбу, моћи ћемо да верујемо да производи које купујемо неће нанети штету нама или нашим породицама. "
За више информација о нашим прошлим и тренутним кампањама посјетите цхоице.цом.ау/цампаигнс.
Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.
Ми у ЦХОИЦЕ -у одајемо признање народу Гадигал, традиционалним чуварима ове земље на којој радимо, и одајемо почаст људима Првих народа ове земље. ЦХОИЦЕ подржава Изјаву народа Улуру Првих нација од срца.