ЦХОИЦЕ подноси жалбу Ауссие Хоме Лоанс на АСИЦ

ЈаваСцрипт је онемогућен
Ако је могуће, омогућите ЈаваСцрипт за побољшано искуство на веб локацији ЦХОИЦЕ.

Послови посредовања у хипотеци који тврде да вам могу пронаћи најбољу понуду вероватно обмањују клијенте за стамбене кредите.

Ауссие Хоме Лоанс, у власништву Цоммонвеалтх Банк, главни је преступник за подношење таквих захтева, а ми смо их издвојили у жалби поднете АСИЦ -у ове недеље.

Подружница ЦБА је највећи аустралијски хипотекарни посредник; потрошио је 25 милиона долара за оглашавање својих услуга између 2016. и 2018. године.

У нашој истрази уочили смо потраживања Ауссие Хоме Лоанс која су укључивала: „Ауссие ће куповати око вас како би вам пронашао најбољу понуду што би вам могло уштедети хиљаде "и" пронаћи најбољу хипотекарну стопу упоређујући са преко 3000+ стамбених кредита ", заједно са сличним парцеле.

У једном огласу се наводи да би вам брокери могли пронаћи „савршен кредит“.

У нашој жалби АСИЦ -у, тврдили смо да такав језик погрешно представља како Ауссие Хоме Лоанс хипотекарни брокери и индустрија у целини заправо функционишу.

„Ауссие Хоме Лоанс добро је замаскирано продајно место за Цоммонвеалтх Банк“, каже извршни директор ЦХОИЦЕ Алан Киркланд. "Ауссие Хоме Лоанс тврди да је Аустралијанцима" савршен зајам "или" најбољи зајам ", али је истраживање АСИЦ -а открило да је послало два од пет кредита директно назад банци Цоммонвеалтх."

У нашој жалби АСИЦ -а наводимо да су рекламацијски захтеви Ауссие Хоме Лоанс потенцијално обмањујући и обмањујући јер представљају следеће:

• Брокери ће људима пронаћи висококвалитетни кредит.
• Брокери ће скенирати тржиште како би пронашли најбољи производ.
• Хипотекарни посредници су „бесплатни“.

„ЦХОИЦЕ је забринут због тога што ће људи који су видели ове огласе вероватно стећи погрешан утисак о хипотеци брокери ће скенирати тржиште како би им пронашли висококвалитетни кредит, када индустрија то није успела ", Киркланд каже.

Људи који су видели ове огласе вероватно ће имати погрешан утисак да ће хипотекарни посредници скенирати тржиште

ЦХОИЦЕ ЦЕО Алан Киркланд

Истрага је спроведена уз помоћ присталица ЦХОИЦЕ -а, који су недељу дана пратили рекламације Ауссие Хоме Лоанс за рекламирање и документовали оно што су пронашли.

У жалби АСИЦ -а јасно стављамо до знања да потраживања у вези са оглашавањем Ауссие Хоме Лоанс зајмова нису усамљен случај; они указују на оно што се дуго дешавало у индустрији хипотекарног посредовања.

Није дужност стављати клијента на прво место 

Упркос маркетиншким тврдњама, хипотекарни посредници у Ауссие Хоме Лоанс и другим предузећима морају само да се подударају амбициозни власници станова са кредитима који "нису неодговарајући" и немају обавезу да делују у најбољем интересу клијента или да пронађу најбољи кредит.

Као што смо раније известили, модел накнаде хипотекарних посредника заснован на провизији тренутно подстиче брокере да препоручи кредите који плаћају највеће провизије и да се залаже за веће кредите како би повећао њихову величину провизија.

За неке посреднике ова разматрања могу и имају приоритет над оним што је најбоље за клијента.

Супротно рекламном материјалу, амбициозни власници кућа проналазе боље кредите одлазећи директно до зајмодавца

Супротно рекламном материјалу, амбициозни власници кућа проналазе боље кредите одлазећи директно до зајмодавца, 80% препоручених од брокера зајмови иду само четири зајмодавца, а провизије плаћене посредницима додају 16 базних поена годишње на цену сваке стамбене хипотеке у Аустралија.

Раније ове године истражили смо сумњиву обуку коју хипотекарни посредници морају да прођу, а која у великој мери се фокусира на довршавање посла и закључивање посла, а скромну пажњу посвећује упознавању клијентовог потребе.

Кључна препорука на чекању 

Верујемо да индустрија хипотекарних посредника треба да се ревидира, и нисмо једини који имају овакво гледиште.

Једна од кључних препорука последњег коначног извештаја банкарске краљевске комисије је да се уведе највећа камата на хипотекарног посредника како би се осигурало да брокери ставе интересе клијената изнад својих.

Актуелна влада је обећала да ће овај закон увести до краја 2019. године.

Позивамо владу да ову препоруку претвори у закон и позивамо АСИЦ да испита сумњиве захтеве хипотекарних посредника широм индустрије.

Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.

Посетите ЦХОИЦЕ заједницу

Ми у ЦХОИЦЕ -у одајемо признање народу Гадигал, традиционалним чуварима ове земље на којој радимо, и одајемо почаст људима Првих народа ове земље. ЦХОИЦЕ подржава Изјаву народа Улуру Првих нација од срца.