Да ли се исплати додатна заштита? Ево питања која треба поставити.
ОСОБЉЕ ИЗБОР
Предузећа понекад покушавају да вам продају продужену гаранцију, тврдећи да ће вам пружити додатну заштиту или мир. Па да ли их вреди купити? У већини случајева, вероватно не.
На овој страници:
- Ваша куповина је већ заштићена аустралијским законом
- Шта питати пре куповине продужене гаранције
- Тактике продаваца на које треба бити опрезан
Купујте паметније уз чланство ЦХОИЦЕ
- Пронађите најбоље брендове
- Избегавајте лоше извођаче
- Потражите помоћ када ствари крену наопако
Ваша куповина је већ заштићена аустралијским законом
Аустралијски закон о потрошачима даје вам потрошачке гаранције да ће производи које купујете радити оно што разумно очекујете да ће учинити.
Гаранције су одвојене од потрошачких гаранција, које се и даље могу примењивати чак и ако је гаранција истекла.
Ако још увек размишљате о куповини продужене гаранције, имајте на уму неколико ствари:
Шта питати пре куповине продужене гаранције
Колико ће коштати?
Процените цену продужене гаранције у односу на куповину. Ако сте купили штедњак за пиринач од 20 УСД, а продужена гаранција кошта 20 УСД, вероватно је боље да заобиђете продужену гаранцију.
Да ли ћу морати додатно да платим?
Проверите да ли морате да платите додатне накнаде ако поднесете захтев и да ли постоје ограничења у погледу износа потраживања.
Да ли продавац или трећа страна нуди продужену гаранцију?
У неким случајевима може се чинити да трговац даје гаранцију, али заправо осигурање пружа трећа страна. Ово треба избегавати јер треће лице можда нема исту одговорност као произвођач или продавац.
Када почиње продужена гаранција?
Продавац вам може продати продужену гаранцију која вам омогућава замену или повраћај новца за мање проблеме и неће вам рећи да не можете да примите замену или поврат новца до гаранције произвођача Крајеви. Годину дана касније, предмет који сте купили има мањи проблем и желите замену. Уместо тога, продавац нуди поправку предмета јер је то мањи проблем. Верујете да вам продужена гаранција омогућава замену и у праву сте. Али проблем је што продужена гаранција није почела и не дозвољава замену.
Шта покрива продужена гаранција?
Проверите да ли су рад и делови покривени. Такође, постоје ли ограничења у вези са тим које сервисере можете да користите?
Тактике продаваца на које треба бити опрезан
Продавци на мало не би требали:
- користите превелики притисак покушавајући да вас убедите да купите продужену гаранцију
- довести у заблуду тражећи да платите иста права која већ имате по гаранцијама потрошача.
Ако мислите да сте под притиском да купите продужену гаранцију или продавац погрешно представља ваша права говорећи вам да вам је потребна, можете пријавите инцидент АЦЦЦ -у (Аустралијска комисија за конкуренцију и потрошаче). АЦЦЦ може предузети мере против предузећа која вас доводе у заблуду или обмањују о вашим правима.
Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.