Ваша права када штрајкују аеродромски радници

Несрећни штрајк

Особље имиграције и заштите границе означило је ускршњи штрајк, пре него што је одложено због напада у Бриселу. Када штрајк аеродромског особља може изазвати кашњења на царинским и имиграцијским прегледима широм Аустралије, што може утицати на распоред летова или путнике у транзиту између међународних и домаћих летови.

Ако путујете у иностранство и постоји штрајк, најбоље је знати своја права и бити спремни на дуге редове.

Која су ваша права?

Нажалост, штрајк на аеродрому је ван контроле авио -компаније, што за путнике вероватно значи да вероватно неће вам бити понуђено много у виду накнаде ако ваш лет касни или је отказан због Штрајкови.

Писали смо о општој заштити ако ваш лет касни или је отказан, али када је аеродромско особље упечатљиво, ствари могу постати мало сложеније. Већина проблема ће се појавити када путници касне или пропуштају летове у транзиту између летова или преласку са међународних на домаће терминале.

Генерално, авио -компаније ће се потрудити да вас одведу до крајњег одредишта. Агенти корисничке службе су ту да вам помогну и увек је добро бити што љубазнији, имајући у виду да кашњења нису њихова кривица.

Можете ли тражити одштету?

Када разлог за кашњење, отказивање или одбијање укрцавања (попут штрајка аеродромског особља) није под контролом авио -компаније, путници немају право на накнаду.

Ми упоредио политике од четири аустралијске авио -компаније које већина пронађе, покушаће да вас резервише на следећем слободном лету, неки ће понудити а повраћај новца или кредит ако вам не могу поново резервисати смештај, а нико неће понудити оброке, освежење, смештај и трансфери.

Пажљиво погледајте политику вашег авиопревозника и проговорите ако мислите да имате право на неку врсту накнаде.

Можете ли приступити компензацији путем полисе путног осигурања?

Најбоља шанса за компензацију због кашњења, отказивања или ускраћивања укрцаја узрокованог штрајком је путем вашег путног осигурања.

У зависности од вашег пружаоца осигурања, требали бисте моћи да тражите храну, смештај и превоз од непредвиђеног догађаја попут штрајка. Међутим, сада када је штрајк најављен у медијима, вероватно ћете бити покривени само ако сте купили осигурање и летове пре него што је штрајк најављен.

Не заборавите пажљиво прочитати изјаву о откривању производа (ПДС) ваше политике - пронашли смо неколико смерница (Јетстарове међународне политике „Стартер“, „Ессентиал“ и „Премиум“) имале су следеће омоте искључење:

"Отказивање, кашњења или репрограмирање узроковано штрајковима особља авиопревозника, извођача или добављача авиопревозника или било ког другог правног лица."

Питали смо Јетстар да ли ово укључује и маркантно имиграцијско и царинско особље. Њихови осигуравачи АИГ рекли су: „Одељење за имиграцију и заштиту границе није извођач или добављач авио -компанија. Међутим, сваки захтев ће бити подложан условима политике и зависиће од конкретних околности. "

Савети за путнике током штрајка на аеродрому

• Наш савет је да дођете са довољно слободног времена како бисте избегли било какве проблеме на путу на дан штрајка. Нико не ужива у стресном почетку одмора, па је вредно пријавити се додатно сат или два раније како бисте то избегли дуги редови и редови - ако сте тамо раније, нећете ризиковати да пропустите лет из дугачког реда у имиграција.
• Вреди напоменути да штрајкови могу изазвати сметње на мањим аеродромима на којима домаћи и међународни летови лете са истог терминала.
• Ако сте путник коме је потребна посебна помоћ, као што је помоћ у инвалидским колицима или малолетници без пратње, вреди назвати своју авиокомпанију да видите да ли имате нешто да радите на дан. Опет, рани долазак је увек сигурна опклада.
• Ако преузимате вољену особу која се враћа са одмора у иностранство, имајте на уму да царина и имиграција процеси би могли бити спорији него обично - пазите на скупе аеродромске таксе за паркирање аутомобила јер могу брзо сабрати!

Останите у току са вестима

Наставите да гледате вести - особље, синдикат и влада могли би се договорити и прекинути штрајк, или се штрајкови могу наставити недељама.

Одељење за имиграцију и заштиту граница веб сајт пружа најновије информације о планираној индустријској акцији.