Желели смо да упоредимо туристичке агенције са ДИИ резервацијама путовања да видимо која је опција уштедела највише новца и открила најбоље понуде за одмор.
Тако смо поставили три хипотетичка путовања до једне од најпопуларнијих дестинација за одмор Аустралаца-Бали-и пришли путничким агентима као потенцијалним путницима који траже цене.
Наше три врсте хипотетичких летовалаца су:
- пар који жели луксузно романтично бекство
- соло путник који тражи авантуру
- родитељима са малом децом треба неко време.
Осим што смо донијели властиту пресуду, провјерили смо се и са путничким агентима како бисмо сазнали како људи договарају своја путовања.
На овој страници:
- Наша пресуда
- Сценариј 1: Луксузни романтични бијег
- Сценариј 2: Соло путник
- Сценарио 3: Породични одмор
- Шта кажу туристичке агенције
- Ваша права и туристички агенти
Можда ћете морати да проведете више времена да бисте сами урадили свој одмор, у зависности од тога колико добро познајете рачунар, али то може довести до огромних уштеда.
Наша пресуда
Радите то сами
Сами резервације одмора испале су јефтиније него коришћење агента у сва три сценарија. Резервација „уради сам“ за луксузни одмор уштедела је огромних 2451 УСД, више од трећине мање од цене агента.
У већини случајева било је прилично брзо и једноставно извршити резервацију путем интернета, иако је то било зато што смо тачно знали шта тражимо и план пута је био прилично једноставан.
Коришћење туристичке агенције
Ако нисте знали шта да тражите, предлози и савети туристичких агенција могли би уштедети сате истраживања брзо сужавајући бескрајне могућности хотела и туристичких аранжмана доступних на Балију.
Сваки агент је знао за одредиште и радо је прилагодио план пута према нашим жељама.
Сами резервације одмора испале су јефтиније него коришћење агента у сва три сценарија
Резервација преко агента је такође дошла са утешном сигурношћу да су сви детаљи тачни, док смо приликом онлине резервације морали стално да проверавамо да ли су сви датуми и детаљи поређани. Ово би постало још напорније са сложенијим итинерарима.
Комбиновани приступ
Ако желите најбоље од оба света, увек можете добити план пута и цитирати агента, сами потражите најјефтиније цене на Интернету, а затим замолите агента да усклади или победи цене које сте пронашли (мада не нуде сви „победу над ценама“ гаранција). У најмању руку, вреди брзо проверити веб странице хотела и авиопревозника у случају да нуде знатно нижу цену од агента.
Такође вреди погледати летове са другим авио -компанијама. Иако ово уводи много више варијабли, промена авиопревозника може довести до великих уштеда. Али уверите се да сте упознати са подацима о безбедности авиопревозника и евиденцији о кашњењима и отказивањима.
Шта је са веб локацијама за поређење хотела?
Проверили смо најмање једну веб страницу за поређење цена хотела за сваки план пута, али је њихова цена увек била виша и од понуде агента и од веб странице хотела.
Резервирање романтичног луксузног бијега, а не преко агента, спасило нас је највише од три сценарија. Заслуге: тхемулиа.цом
Сценариј 1: Луксузни романтични бијег
Смештај од 7 ноћи у хотелу Тхе Мулиа у апартману Барон Гарден Виев, укључујући доручак, летове и аеродромске превозе.
Представили смо се као пар који жели да остане негде луксузно са укупним буџетом од 7000 долара.
Туристички агент
Путничка агенција је одговорила на наш упит у року од неколико сати, предлажући два одмаралишта: Анантара Улувату и Тхе Мулиа.
Изабрали смо Тхе Мулиа у Нуса Дуа и агент је брзо послао понуду преко понуде у оквиру буџета на 6887 УСД.
Пакет је укључивао смештај са седам ноћења са доручком, аеродромске превозе и повратне летове компаније Кантас, као и додатни производ (49 УСД по особи) који даје додатне погодности и услуге, попут пада цена заштите.
Тражили смо уклањање додатног производа и подјелу цијена. Агент је послао ревидирану понуду за 6789 долара, али је рекао да ценовни квар није могућ.
- Седам ноћења у апартману Тхе Барон Гарден Виев у хотелу Тхе Мулиа, укључујући доручак, аеродромске превозе и летове компаније Кантас
- Укупно: 6789 долара
ДИИ
Властита веб страница Мулије нуди хотелске и авионске пакете, па смо прво провјерили ову опцију.
Пакет који укључује исту собу (са доручком, али без трансфера на аеродрому) и повратне летове авио -компанијом Гаруда Индонесиа кошта 6113 долара - знатно мање од агента. Послали смо хотелу е -поштом да додамо трансфере овом пакету и речено нам је да ће то коштати 84 УСД (800.000 у индонежанској рупији, или ИДР), чиме је укупна цена пакета достигла 6197 УСД.
Затим смо погледали одвојено резервисање собе и летове. Веб страница Мулиа нуди смештај за седам ноћи у апартману Барон Гарден Виев укључујући доручак и трансфере за 3045 УСД (29,148,000 ИДР).
Затим смо пронашли исте повратне летове Кантаса за 1293 УСД користећи сајт за поређење цена. У комбинацији са смештајем и трансферима резервисаним директно преко веб странице Тхе Мулиа, летови су укупну цену пакета „уради сам“ учинили на само 4338 УСД, уштедевши огромних 2451 УСД на цитатима путничке агенције.
- Седам ноћења у апартману Тхе Барон Гарден Виев у хотелу Тхе Мулиа, укључујући доручак и трансфере - 3045 долара
- Летови компаније Кантас - 1293 долара
- Укупно: 4338 долара
Резултат: Уради сам је 2451 УСД (36%) јефтиније
Резервација самосталног путовања са авантуристичким активностима била је једноставна без помоћи туристичког агента.
Сценариј 2: Соло путник
9-дневно уводно путовање Бали Уводно путовање са активностима, смештајем и летовима, плус једно додатно ноћење на Балију и аеродромски трансфер.
Други упит је био за самосталног путника који је имао буџет од 3000 долара. Тражили смо авантуристичке активности и прилику да упознамо друге соло путнике.
Туристички агент
Агент је поставио неколико питања о томе какве активности и искуства тражимо пре него што нам је рекао кроз три различита пакета путовања.
Изабрали смо Бали Интро турнеју и агент је послао понуду неколико сати касније за 2204 УСД, која је укључивала и турнеју (смештај за осам ноћи, једносмерни аеродромски трансфер, осам оброка и активности), повратни летови са Виргин-ом, две ноћи у хотелу пре обиласка и једну ноћ после то.
Након неке расправе о додатном смјештају, одлучили смо уклонити боравак од двије ноћи прије обиласка, али задржати боравак после обиласка, пошто је агент препоручио да се остави довољно времена за повратак на главно острво за лет следећег дана.
Ревидирани цитат је био испод буџета за 1984. долара. Рачуну је додата добротворна донација од 2 долара, коју агент није поменуо.
- Уводна турнеја по Балију - 1099 долара
- Летови - 797 долара
- Полазни трансфер - 35 долара
- Хотел после обиласка-51 УСД
- Добротворна донација - 2 долара
- Укупно: 1984 долара
ДИИ
Резервација истог одмора на мрежи била је једноставна. Резервисали смо Бали Интро турнеју директно преко веб странице компаније по истој цени (1099 УСД). Користећи Виргин веб локацију, пронашли смо исте летове за 777 долара. Летови Виргин -а су такође били доступни на веб локацији за упоређивање летова за 723 долара. Летење са Јетстаром на исти датум коштало би 629 долара, укључујући 20 кг пртљага, забаву и оброке.
Хотел после обиласка (са доручком) био је доступан на Агоди за 54 УСД, 3 УСД више него што је агент навео. Послали смо хотел е -поштом и речено нам је да ће аеродромски трансфер коштати 21 УСД (200.000 ИДР).
Све у свему, резервација преко агента коштала је 181 УСД више. И мада неки људи користе агенте ради уочљиве погодности, све е -поруке напријед -назад заправо су одузеле више времена од опције „уради сам“.
- Уводна турнеја по Балију - 1099 долара
- Летови - 629 УСД (Јетстар)
- Трансфер од поласка - 21 УСД
- Хотел после обиласка-54 долара
- Укупно: 1803 долара
Резултат: Уради сам је јефтинији за 181 УСД (9%)
Уштедели смо 585 долара тако што смо сами резервисали породични одмор на Балију. Заслуге: боокинг.цом
Сценарио 3: Породични одмор
9 ноћења у Бали Мандира Беацх Ресорт анд Спа укључујући доручак, летове и трансфере.
Трећи упит је био за четворочлану породицу (две одрасле особе, петогодишњак и трогодишњак) са буџетом од 7000 долара. Рекли смо да желимо одмаралиште прилагођено породици које има садржаје за децу или дечији клуб.
Туристички агент
Туристичка агенција одговорила је на наш онлине упит с двије могућности лета и детаљним информацијама о три одмаралишта, заједно с цијенама за сваки пакет.
Изабрали смо Бали Мандира Беацх Ресорт анд Спа и летове за Малиндо Аир, за које је агент рекао да су 350 долара јефтинији од лета са Гарудом.
Агент је послан путем пакета који укључује повратне летове Малиндо Аир (са 20 кг пртљага по особи, али без оброка), девет ноћења на Бали Мандири у супериор соби са доручком и двосмерним аеродромским превозом-све за укупно $6570.
Смештај је испоручен са бројним додацима или додавањем вредности, укључујући попуст од 10% у ресторану на лицу места, дечији оброк у пола цене по принципу шведског стола и тематска вечера, бесплатни оброци за децу за време вечере са родитељима из а ла царте менија у главном ресторану и 11 УСД бањског кредита за сваки одрасла особа. Агент је рекао да нису успели да разбију цене пакета.
- Девет ноћења у Бали Мандира Беацх Ресорт анд Спа укључујући доручак, летове и трансфере
- Укупно 6570 долара
ДИИ
Нашли смо исту собу на веб страници хотела, укључујући доручак и повратне аеродромске трансфере за 3349 УСД. Ова соба је такође донела додатну вредност: 10% попуста у ресторану на лицу места, 15% попуста у главни ресторан, 10% попуста на спа за један третман и 20% попуста за унапред резервисане спа центре са потписом третмани.
Летови на веб страници Малиндо Аир коштали су 3481 УСД, што би, у комбинацији са смештајем који се налази на веб страници Бали Мандира, укупан пакет повећао на 6830 УСД - више од агента. Али летови на исте датуме са Јетстаром (са пртљагом од 20 килограма, без оброка) коштају 2636 долара, иако је излаз лет је стигао на Бали у 21:00 уместо у 16,50, што би могло бити мање погодно за младе са младима деца. Укупан износ за пакет „уради сам“ са Јетстар летовима износио је 5985 долара.
- Девет ноћења у Бали Мандира Беацх Ресорт анд Спа укључујући доручак на бази шведског стола и трансфере - 3349 УСД
- Повратни летови - 2636 УСД (Јетстар)
- Укупно: 5985 долара
Резултат: Уради сам је јефтинији за 585 УСД (9%)
Професионални туристички агент може вам олакшати целокупно искуство.
Шта кажу туристичке агенције
Аустралијска федерација путничких агената (АФТА) каже да резервације код АТАС (АФТА Травел Аццредитатион Сцхеме) акредитоване путничке агенције имају многе предности.
Професионални и лични стручњаци за путовања
Професионални туристички агент обучен је да ваше целокупно искуство - од почетка до краја - учини без проблема. Они такође прилагођавају план пута специфичним захтевима и проналазе пакете и производе који одговарају вашим јединственим жељама и потребама.
Заговарање купаца
Ако наиђете на проблем током путовања, ваш агент ће деловати у ваше име и ту је да реши све проблеме везане за путовања на које наиђете.
Стручно вођење.
Агенти су обучени стручњаци за одредишта и производе и знају како да сортирају безброј доступних информација о путовању. Њихово знање и мрежа значи да имају приступ и најбољим понудама.
Штеди време.
Агент има на дохват руке читав низ информација о путовањима, што вам штеди безброј сати онлине претраживања и фрустрације.
Погодност
Туристички агенти су „све на једном мјесту“ које може обрадити сваки аспект вашег путовања-од резервације авио карата, пријевоза на земљи, тура и активности до договарања путног осигурања.
Лични печат
Туристички агент ће осигурати тачност података о вашој резервацији, саветовати вас у вези са захтевима за визу, помоћи у путној документацији и дати вредне савете и савете за путовање.
Ваша права и туристички агенти
Аустралијска туристичка индустрија је 2014. године дерегулирана јер је укинут Фонд за компензацију путовања (ТЦФ), уз подршку индустрије и владе.
ТФЦ је осигурао да потрошачи буду обештећени када су путничке агенције банкротирале, али према новим правилима путничке агенције више не морају имати лиценцу. То значи да бисте могли остати на цједилу и без џепа ако путнички агент пропадне (иако ако поступите брзо, можете затражити од своје банке сторнирање кредитне картице.)
Сада постоји само добровољна аустралијска шема акредитације путовања (АТАС), коју води врхунска аустралијска федерација Туристичка агенција (АФТА), која проверава путничке агенције како би се уверила да испуњавају одређене стандарде, попут поузданости и исправности обучени.
Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.