Последње ажурирање: 18. децембра 2017
Оптус ће се против Федералног суда суочити са аустралијском Комисијом за конкуренцију и потрошаче (АЦЦЦ) због наводног притиска на 20.000 купци прерано прелазе на НБН услугу како би могли да примају „значајне“ уплате од компаније која их гради мреже.
До развоја долази након што је Оптус недељу дана потписао извршну обавезу. пре тога понудио Надокнађује 8700 својих купаца за то што не могу. постићи оглашене брзине НБН -а. И после. Телстра се сложила да понуди слично обештетила 42.000 својих купаца у новембру.
Судски поступак против Оптуса, који је најављен крајем прошле недеље, испуњава обећање АЦЦЦ -а да ће једног великог телекомуникационог оператера извести пред суд. пре краја године.
„Наводимо да су погрешни прикази Оптуса извршили притисак на купце да се преселе. у НБН раније него што се од њих захтевало ", каже Род Симс, председавајући. АЦЦЦ.
„Ово је посебно забрињавајуће јер је Оптус добио значајна финансијска средства. плаћање од НБН Цо за сваког корисника који је прешао са своје кабловске мреже на. НБН “.
Оптус, који је трећи највећи провајдер НБН услуга у Аустралији, јесте. такође је рекао да је угушио конкуренцију рекавши својим купцима да могу. само потписати са њим, а не ривалским провајдером у току године. до септембра 2016.
Оптус каже да се судски поступак односи на прошле процесе који су већ били. „успешно решено“.
„Крајем 2016. године донијели смо одлуку о пресељењу корисника са нашег широкопојасног приступа. кабловска мрежа до НБН -а чим је подручје могло да се сервисира, "компанија. портпарол каже ЦХОИЦЕ.
„Током овог процеса, неким клијентима смо дали недовољно обавештење. могућности миграције. Као резултат тога, неки корисници су прекинути. пре него што су прешли у НБН “.
Компанија каже да је прекинула понашање када је за то сазнала и. компензовали купце који су били искључени, а да им није дато довољно. објава.
Сектор телекомуникација проглашен је приоритетом за такмичење. чувар ове године. Од тада је најављено а Програм за праћење широкопојасног приступа у износу од 7 милиона долара у априлу - онај који је одвојен од програм који тренутно ради ЦХОИЦЕ - и издао ново упутство које препоручује. провајдери оглашавају брзине у стварном свету које људи могу очекивати да добију. у време највећих оптерећења.
Ово је додатак недавним судским обавезама потписао је са Телстром и Оптус у настојању да понуди обештећење више од. 50.000 купаца који су заведени.
„Пажљиво пратимо овај сектор и предузећемо мере где смо. види злочин ", каже Симс.
Имате НБН? Помозите нам да обезбедимо брзину коју плаћате. Сазнајте више или се региструјте ЦХОИЦЕ мерење перформанси широкопојасног приступа.