Кључне информације о осигурању куће и промена банковног рачуна

Кад је новац битан

Нова заштита потрошача коју подржава влада увек је разлог за славље, зар не? Наравно, али само ако знате за њих.

У последње време покренута су два кључна нова правила без икакве помпе - једноставно мењање банковног рачуна (још у јулу 2012) и преглед чињеница о осигурању куће (у новембру 2014).

Обоје имају потенцијал да побољшају ваш финансијски живот, али банкарска индустрија и индустрија осигурања нису учинили ништа да их промовишу. Зашто? Зато што су у корист потрошача на рачун индустрије - сама дефиниција потрошачке победе!

Премештање новца

Истраживање ЦХОИЦЕ показало је да људи заиста мрзе прекидање веза са својим банка. Из трајне љубави и наклоности? Далеко од тога. Више као страх од онеспособљавања непријатности.

Једна од највећих препрека премјештању новца је брига да ће промјена директног задужења и кредитних аранжмана резултирати нередом. Могућност фрустрирајућег поремећаја наше личне економије држала је већину нас грубо лојалних - чак и пред озбиљним банкарским незадовољством.

Наше анкете о задовољству то потврђују. Велике четири банке (ЦБА, АНЗ, НАБ и Вестпац) досљедно су биљежиле неке од најнижих оцјена, на примјер, али ипак већина Аустралаца и даље паркира свој новац.

Пре отприлике две и по године данашња влада (лабуристичка) намеравала је да промени мењање банковног рачуна мање трауматичним. А од јула 2012. године на снази су правила која имају за циљ да олакшају пренос ваших дебитних и кредитних аранжмана. У ствари, све би требало да прође без проблема за око три недеље! Први пут сте чули за то? Ниси сам.

Па да ли вам банке помажу при преласку?

Под е-плаћањем код, банка у коју се пребацујете требала би вам помоћи да пренесете директне кредитне и дебитне аранжмане са старог рачуна на нови.

Међутим, чини се да је преузимање банкарске индустрије занемарљиво, можда зато што је текст у кодексу безнадежно компликован. Један број особља ЦХОИЦЕ-а недавно је покушао да искористи предности протокола који се лако мења, али без успеха.

А када смо посетили филијале велике четири банке, само је НАБ то исправио. Особље банке у преостале три банке - ЦБА, АНЗ и Вестпац - никада није чуло за протокол о промени рачуна који је ступио на снагу пре више од две године.

Како би требало да функционише:

1. Тражите од своје нове банке да од ваше старе банке прибави списак свих аранжмана за директно задуживање, директне кредите и периодична плаћања за претходних 13 месеци.
2. Ваша нова банка мора покушати да добије листу у року од три радна дана од вашег захтева (иако то није учинила) за прикупљање информација о једнократним плаћањима путем Бпаи-а, интернета „платите било коме“ или плаћања заснована на кредитној картици.)
3. Ваша стара банка мора вашој новој банци доставити све детаље потребне за пренос кредитних и дебитних аранжмана у року од пет радних дана.
4. Након што ваша нова банка добије податке о задужењу и кредиту, има још пет радних дана да вас контактира и потврди које аранжмане желите да задржите.
5. Затим можете потписати образац који овлашћује вашу нову банку да обавести предузећа укључена у ваше директно задуживање и кредитне аранжмане о вашем новом БСБ -у и броју рачуна.

Наредба за суспендовање! Сложеност овог кода пркоси једноставном објашњењу и може изазвати оштећење мозга ако га сами покушате дешифрирати. Довољно је рећи да постоји довољно изузетака који спречавају било кога да оде у затвор због непоштовања кодекса.

Једна од многих подклаузула кодекса саветује да мењачи рачуна „треба да задрже одговарајући баланс у свом постојећег рачуна док не буду сигурни да су све тражене редовне уплате пребачене на нови рачун “. То је врло добар савет.

Ипак, вреди питати своју банку да ли се придржавају рачуна пребацивање Правила. Али прво се уверите да сте пронашли праву банку за прелазак на ону која наплаћује најниже и најмање накнаде и нуди банкарске услуге које одговарају вашем банкарском стилу (као што су тренутни трансфери из повезане штедње и трансакције рачун).

Ко спроводи шифру е-плаћања?

Одговор је Аустралијска комисија за хартије од вредности и инвестиције (АСИЦ), али изгледа да није било много надзора од лансирања у јулу 2012. године. АСИЦ није спровео ревизије усклађености и рекао нам је да се тренутно фокусира на придржавање другог (и једнако важног) аспекта кода, како се носити са неовлашћеним трансакцијама.

Кодекс е-плаћања је технички добровољан, а банке и друге институције за узимање депозита (попут кредитних задруга) не морају га се придржавати ако се нису пријавиле. Испоставило се да су се свака од велике четири, као и бројне друге банкарске институције, пријавиле, што их чини „уговорно обавезујућим“, рекао нам је портпарол АСИЦ -а.

Један потписник вредан пажње, Ст. Георге Банк, одбио је да пружи особљу ЦХОИЦЕ -а податке о директном задуживању и депозиту у вредности од 13 месеци и назначио да не учествује у процесу.

А када смо посетили филијале велике четири банке, само је НАБ то исправио. Особље банке у преостале три банке - ЦБА, АНЗ и Вестпац - никада није чуло за протокол о промени рачуна који је ступио на снагу пре више од две године.

Кључне информације о осигурању куће: покривени сте или нисте?

Кућно осигурање кључне чињенице су још једна иницијатива за 2012. која је сада на снази (након издашног двогодишњег прелазног периода). Шта су они? Једноставно, јасно и кратко објашњење о томе шта покрива ваша полиса осигурања дома, а налази се пред збуњујућим страницама ситног тиска.

Шта је циљ? Како би спречили власнике кућа да мисле да су покривени за нешто када нису. Кључни преглед чињеница има за циљ да јасним и једноставним језиком испише најважније карактеристике ваше политике. Али опет, индустрија осигурања није баш покренула блиставу маркетиншку кампању за подизање свести. У ствари, ништа нисмо видели.

Јасно и једноставно? Осигурање куће ситним словима? Да, разумљиве информације о финансијским производима су револуционарни концепт - и дуго су застареле. Слиједи слична иницијатива која је стандардизирала начин на који се поплаве дефинирају у индустрији осигурања након много забуне потрошача о томе јесу ли покривене или не.

Савет осигурања Аустралије (ИЦА) потврдио да се од осигуравача од новембра 2014. тражи да доставе кључне податке пре а купац склапа уговор, али морате га затражити ако само размишљате о одређеном покрићу план.

Како изгледа кључна листа чињеница?*

Овај узорак са кључним чињеницама говори вам основе онога што предметна полиса осигурања куће покрива за велике догађаје, заједно са свим важним искључењима. Али увек бисте требали прочитати изјаву о откривању производа да бисте добили целу причу.

Догађај	Покривен, затрпан?	Услови, искључења, ограничења
Ватра и експлозија	да	Ватра - нема покрића за губитак или оштећење услед лучења, опекотина или опекотина цигарета, осим ако се ватра не прошири са почетног места опекотина. Експлозија - нема покрића за трошкове поправке или замене резервоара или контејнера који је експлодирао.
Флоод	да	Нема покрића за трошкове чишћења вашег садржаја.
Сторм	да	Нема покрића за трошкове чишћења вашег садржаја.
Случајни лом	Опционо	У зависности од нивоа покрића, случајно оштећење је опционално или је аутоматски укључено у ову политику.
Земљотрес	да	„Земљотрес или цунами“ - нема покрића за губитак или оштећење које се догоди више од 72 сата након земљотреса или цунамија.
Муња	да	Нема покрића за губитак или штету узроковану нестанком струје или пренапоном вашег добављача напајања.
Крађа и провала	да	Нема покрића ако је губитак или штету проузроковао неко ко је са ваше сагласности унео адресу осигураника.
Акције мора	Не	Нема покрића за било какве акције или кретања мора. Радње или кретања мора не укључују цунами или олујни талас.
Злонамерни штете	да	Нема покрића за губитак или штету коју проузрокујете ви или неко ко живи на адреси осигураника.
Утицаји	да	Нема покрића за трошкове уклањања или сјече обореног дрвећа или грана које нису оштетиле садржај.
Бекство течности	да	Нема покрића за губитак или оштећење изазвано течношћу из преносивог контејнера, нпр. саксија за биљке, ваза, тераријум, чинија, канта.
Предмети и колекције велике вредности	Опционо	Одабране ставке имају флексибилно ограничење које се може повећати на захтев, нпр. накит и сатови.
Предмети удаљени од осигуране адресе	Опционо	За додатну премију, може се купити покриће за осигурање одређених ствари даље од адресе осигураника.

*На основу узорка кључне чињенице о осигурању куће Сунцорп.