Заглавили сте за речи?
Последње ажурирање: 19. априла 2017
Када дође време за жалбу на лош производ или услугу, те пажљиво одабране речи које сте увежбали у глави могу вам искрснути погрешно у жару тренутка. Ако желите да повећате своје шансе да јасно и мирно изнесете своју тачку - што ће увек бити много ефикасније него хрпу злоупотреба - погледајте наше предложене скрипте и шаблоне за телефонски разговор или писмо или е -поруку од жалба.
Корисне скрипте
Пре него што се жалите на лошу услугу или неисправне производе, запишите неколико напомена како бисте били сигурни да покривате све што желите да кажете.
Размислите о најбољем начину да изразите своју тачку. Не заборавите да останете мирни и љубазни.
Ево неколико примера телефонских скрипти које ће вам помоћи да започнете разговор са продавцем или добављачем услуга.
- Скрипта за телефон за неисправан производ.
- Скрипта за телефон због лоше услуге.
Корисни предлошци
Пре него што ставите оловку на папир или одаберете е -пошту свом продавцу или добављачу услуга, брзо погледајте наше шаблоне да видите да ли треба још нешто да додате. Ови предлошци ће вам помоћи да своју жалбу поставите на начин који вам је лак за писање и разумљив продавцу или добављачу услуга. Ово ће вам помоћи да брже и успешније решите проблем.
- Притужба путем е -поште за неисправан производ - велики квар - велики и гломазни.
- Притужба путем е -поште за неисправан производ - велики квар - мали производ.
- Писмо - општа жалба за неисправан производ или услугу.
Треба вам додатна помоћ? Тхе ИЗБОР Услуга помоћи је бесплатан за чланове ЦХОИЦЕ. Наши стручњаци за савете потрошача помоћи ће вам да разумете своја права и упутити вас у правом смеру.