Пет производа о којима морате добро размислити пре куповине у иностранству

Куповина производа из иностранства, било током путовања у иностранство или путем онлине продавница, може бити одличан начин да пронађете посебне производе или уштедите новац (Аустралијанци често плаћају више од људи у иностранству за све, од ИТ производа до чоколадица).

Али иако склапање уговора у иностранству може бити паметан потез, важно је запамтити да неки производи из неких земаља можда не одговарају аустралијским безбедносним стандардима. То не значи да је све што купујете у Аустралији сигурно - само мали број производа подлеже обавезним безбедносним стандардима (види Аустралијске законе о безбедности производа и даље треба ојачати, испод).

Ево пет производа о којима бисте требали добро размислити о куповини у иностранству и зашто.

На овој страници:

• 1. Играчке за децу и бебе
• 2. Производи за расаднике и ауто седишта 
• 3. УСБ пуњачи, путни адаптери и банке напајања 
• 4. Козметика
• 5. Производи за смањење телесне тежине и други лекови
• Које су главне опасности при куповини производа из иностранства?
• Савети о безбедности производа за куповину у иностранству или на мрежи 

1. Играчке за децу и бебе

У 2017. години дечији производи чинили су готово 40% свих извештаја о безбедности производа АЦЦЦ -а који се односе на онлине продају.

Извештај ОЕЦД -а о безбедности производа на мрежи за 2016. нуди известан увид у могуће разлоге који стоје иза ових високих вредности бројеви, а истраживања су открила да су опасне играчке које се опозивају или забрањене често широко доступне за куповину онлине. У ствари, учесници истраживања успели су да пронађу више од половине производа са листе забрањених или опозваних играчака и игара које су још увек доступне за продају у онлине продавницама и на аукцијским страницама.

Међутим, чак ни играчке које нису забрањене или опозване можда неће бити сигурне ако се купују у иностранству. Аустралија има сигурносне стандарде за играчке намењене деци млађој од три године, као што су водене играчке, ходалице за бебе, комплети за дување балона, играчке од пројектила (попут пиштоља) и играчке које садрже олово или магнети.

Упркос томе, у аустралијским продавницама још увек има доста небезбедних играчака и људи то не би смели да претпоставе само зато што је производ овде на продају да је безбедан.

Куповина преко интернета у односу на куповину у иностранству

Ако путујете у иностранство и купујете играчку од локалног продавца, важно је запамтити да важе закони те земље. Овисно о снази њихових локалних закона и стандарда, ови производи могу представљати ризик за ваше дијете.

Међутим, ако сте у Аустралији и купујете производ на мрежи од иностраног продавца, то предузеће мора бити у складу са нашим захтевима за безбедност производа. Нажалост, будући да су ти трговци на мало у иностранству, регулаторима може бити теже да делују против компанија које раде погрешне ствари.

Према стручњаку за дечије производе ЦХОИЦЕ Ким Гилмоур, неки од главних ризика повезаних са куповином играчака на мрежи укључују:

• недовољне ознаке упозорења које могу довести до неправилне употребе
• неквалитетна конструкција која може изазвати ломљење производа на мале комаде који представљају опасност од гушења
• неосигуране дугмасте батерије.

"Такође видите отргнуте" лажне "брендиране или лиценциране производе који очигледно изгледају крхко и нису баш издржљиви", упозорава она. "Иако чак и оригинални производи понекад могу бити несигурни."

2. Производи за расаднике и ауто седишта 

Неки производи за бебе, укључујући дечије креветиће, портакоте, лутке, дечја колица и седишта за аутомобиле такође морају задовољити обавезне стандарде у Аустралији.

Обавезни безбедносни стандарди за ове производе посебно су осмишљени да спрече повреде и смрт одојчади и мале деце. Али нису сви производи за бебе који се овде продају законски обавезни да задовоље безбедносне стандарде - сазнајте више о томе Слаби аустралијски закони о безбедности производа.

Можда је у искушењу да купујете расадничке производе глатког изгледа по најнижим ценама од иностраних продаваца, али једноставно није вредно ризика.

„Расаднички производи, као што су креветићи купљени на мрежи у иностранству, могли би имати лошу конструкцију, као што су решетке опасности од заглављивања главе, сумњивих падина или хемикалија у боји које не одговарају аустралијским захтевима ", каже Гилмоур.

Она каже да куповина од независних продаваца на веб локацијама као што су еБаи, Амазон, Цатцх и Коган Маркетплаце може бити ризична.

"Морате пазити да ли тврде да њихови производи задовољавају аустралијске стандарде", каже она. "Можда мислите да купујете од аустралијског продавца, али производ се може послати из мора."

АЦЦЦ је недавно опозвао неколико колица која се продају на еБаиу због више сигурносних опасности.

Што се тиче ауто седишта, Гилмоур подсећа родитеље да закон налаже да ауто седишта задовољавају аустралијска стандардима: „Није само небезбедно користити ауто седиште које не задовољава аустралијске стандарде, већ је и то незаконито. "

3. УСБ пуњачи, путни адаптери и банке напајања 

Недавна истрага британског надзорника потрошача Које? открио је хрпу опасних УСБ пуњача, путних адаптера и банака за напајање које продају међународни продавачи на мрежи, укључујући АлиЕкпресс, Амазон Маркетплаце, еБаи и Висх.

Њихово тестирање је показало да је више од 75% од 35 производа „непознатих“ марки (оних које њихови стручњаци нису препознали) покварило електричну енергију безбедносни тестови, који носе ризик од прегревања, пожара или струјног удара, који могу изазвати оштећења електричних производа, озбиљне повреде или чак смрт.

Али иако прекограничне веб странице могу бити главни преступници, постоји и ризик од куповине опасних пуњача у аустралским продавницама цигле и малтера који продају јефтин увоз.

2014. једна жена је убијена након што ју је струјни удар ударио неисправан УСБ пуњач купљен у штанду са прибором за мобилне телефоне у Сиднеју за које је утврђено да продају нецертификоване пуњаче, путне адаптере и плоче за напајање које нису задовољавале аустралијску безбедност Стандарди.

Стручњак за безбедност производа ЦХОИЦЕ Цхрис Барнес каже да људима може бити тешко да провере да ли електроника задовољава аустралијске стандарде.

„Произвођачима је лако да додају лажне ознаке усклађености својим производима“, каже он. "Ако желите да будете сигурни да је производ који купујете сигуран, купите га код локалног продавца попут ЈБ ХиФи или Харвеи Норман или купите лиценцирану додатну опрему са марком."

4. Козметика

Према АЦЦЦ -у, козметика је чинила приближно 30% пријава повреда у 2014. Исте године АЦЦЦ је изразио забринутост због сталног недостатка информација о састојцима који се користе у козметичким производима који се нуде на мрежи.

Козметички дерматолог др Риту Гупта каже да је видела пацијенте са трајним ожиљцима услед употребе козметике купљене у иностранству.

„Производи купљени у иностранству или на мрежи можда не само да неће пружити бенефиције на које тврде, већ могу садржати и несигурне концентрација или формулација састојака који изазивају значајну иритацију, осип на кожи, па чак и промене боје на кожи “, рекла је она каже.

"Да ствар буде гора, ови производи често немају тачну листу састојака, па када пацијенти долазе са алергијском реакцијом, не можемо да идентификујемо састојке које садрже изазвао “.

Она саветује људе да буду опрезни при куповини било које козметике на мрежи или у иностранству, али да нарочито избегавају креме против старења, производе за посветљивање коже, креме за сунчање или производе који садрже стероиде.

А ако и даље желите да купујете козметику из иностранства, покушајте да изаберете производе у којима су наведени њихови састојци како бисте имали шта да наведете у случају алергијске реакције.

Фалсификована козметика

Многи од ових проблематичних производа долазе из процвата индустрије кривотворене козметике и парфема, за коју је 2016. процијењено да ће генерирати 37,5 милијарди долара годишње.

Како преноси ББЦ, запленом полиције и већа у Великој Британији 2015. и 2018. године откривено је да фалсификована шминка која се продаје на мрежи садржи токсичне количине хемикалија и штетних материја као што су арсен, жива и олово, док су лажни парфеми садржавали отровне хемикалије попут цијанида, као и људске урин.

Истрага коју је спровео Тхе Гуардиан 2018. открила је да су фалсификовани производи лако доступни у малопродаји на мрежи гигант Амазон, укључујући и врло убедљив фалсификат Килие Јеннер сјајила за усне који је произведен године Кина.

5. Производи за смањење телесне тежине и други лекови

Тренутни истраживања показује да постоји мало доказа о ефикасности пилула за мршављење. Али таблете за мршављење које су се појавиле на интернету не само да вам неће помоћи да се ослободите вишка килограма, већ могу бити и опасне по ваше здравље.

Утврђено је да производи за губитак тежине које је запленила Управа за терапијску робу (ТГА) које продају иностране веб странице садрже тешке метале и неоткривене опасности супстанце као што је сибутрамин, који је повезан са повећаним ризиком од срчаног и можданог удара, и фенолфталеин, повезан са повећаним ризиком од рак.

2018. НСВ Хеалтх је издао јавно упозорење након што је неколико смртних случајева повезано с производима за мршављење који садрже 2,4-динитрофенол или ДНП, а који се пласирао на тржиште и продавао путем интернета. ДНП је забрањен за људску употребу.

"ДНП је биљно ђубриво и високо отровна супстанца када се прогута, удише или апсорбује кроз кожу. Потрошачи би требали бити свјесни да ДНП представља значајан ризик по здравље и да је повезан са бројним смртним случајевима широм свијета “, каже портпарол ТГА.

Али лекови за мршављење нису једини преступници. ТГА саветује потрошаче да буду изузетно опрезни при куповини било ког лека или медицинског средства онлине трговци у иностранству, јер ове производе не регулише ТГА и могу садржати опасне материјале састојци.

Међународна операција усмерена на онлајн продају фалсификованих и незаконитих лекова довела је до 2015. године преко 20 милиона фалсификовани лекови који се заплењују, нудећи увид у невероватну количину потенцијално опасних лекова на располагању онлине.

Лекови за еректилну дисфункцију, биљни лекови, лекови без рецепта, попут ибупрофена, лекови за тешке болести попут АИДС-а и рака, као као и други апотекарски производи попут кондома и контактних сочива, само су неки од производа који се обично фалсификују испод стандарда.

Које су главне опасности при куповини производа из иностранства?

Забрањени, опозвани или регулисани производи

Према извештају ОЕЦД -а, 68% од 693 производа који су идентификовани као забрањени или опозвани још увек је било доступно за куповину на мрежи.

Сва предузећа која продају производе аустралијским потрошачима одговорна су за то да њихови производи не буду забрањени или опозвани, али то је тешко спровести и могу проћи године док се опасни производи потпуно не искорене са интернета продавнице.

Производи и састојци који су илегални или регулисани у Аустралији из безбедносних разлога такође могу бити слободно доступни за куповину у другим земљама. Увоз производа који садрже илегалне састојке је противзаконит и можда ће вам требати дозвола за увоз одређених регулираних производа.

Не испуњавају безбедносне стандарде 

Према извештају ОЕЦД -а, 55% од 60 одабраних производа који се продају на мрежи нису у складу са стандардима безбедности производа. Страни трговци на мало често нису свесни релевантних безбедносних стандарда који се примењују у Аустралији и власти се суочавају са потешкоћама у спровођењу прекограничних кршења аустралијског Закона о потрошачима.

Када се продају у Аустралији, лекове и одређене козметичке производе који имају терапеутске тврдње регулише ТГА, која је одговорна за квалитет, безбедност и ефикасност наведених производа. Артикле купљене у иностранству не регулише ТГА и нема гаранције да су безбедни за употребу.

Аустралијске законе о безбедности производа и даље треба ојачати 

Иако куповина производа путем Интернета или са неких иноземних локација може имати додатне ризике, не можете претпоставити да су сви производи који се продају у Аустралији сигурни за употребу.

Обавезни безбедносни стандарди примењују се само на мали број производа у Аустралији. Иако земље попут Велике Британије имају опште законе о безбедности који прописују да предузећа не могу да испоруче производ осим ако је безбедан, у Аустралији не постоји такав закон.

Позивамо на увођење опште сигурносне одредбе која би аустралијским предузећима забранила продају небезбедних производа.

Неадекватно означавање производа и сигурносна упозорења 

У 2014. АЦЦЦ је изразио забринутост због питања означавања производа у онлине продавницама, укључујући:

• недостатак узраста за дечије производе
• неадекватни описи производа 
• слике производа ниске квалитете 
• недостатак листа састојака.

Извештај ОЕЦД -а потврђује да купци на мрежи често немају приступ одговарајућем означавању производа и сигурносна упозорења пре куповине, а само 21% прегледаних производа је утврдило да су усклађени означавање.

Чак и када производи који се купују у иностранству, лично или на мрежи, имају ознаку или сигурносна упозорења, могу бити написана на страном језику, што значи да људи могу пропустити важно информације.

Паралелни увоз 

Паралелни увоз су оригинални брендирани производи који се продају у Аустралији без посебне дозволе произвођача. Уобичајени паралелни увоз укључује јефтине телефоне који се продају на мрежи (на пример на Коган.цом) и грицкалице по сниженим ценама које се продају у „продавницама долара“.

Иако се ваша права потрошача примјењују када купујете паралелни увоз, ако постоји проблем с вашим производом, вјероватно је да ће тражење лијека од произвођача бити тешко.

Савети о безбедности производа за куповину у иностранству или на мрежи 

Пре куповине:

• Истражите - проверите оцене и рецензије на мрежи или купите у поузданој продавници или на веб локацији.
• Проверите да ли производ треба да задовољи Аустралијски обавезни безбедносни стандарди.
• Ако је у питању лек или медицинско средство, проверите ако можете легално да га увезете.
• Проверите да ли је производ повучен Аустралија или у иностранству.
• Прочитајте сигурносна упозорења, информације о производу и упутства. Ако нема довољно информација, контактирајте продавца за више детаља или немојте куповати.
• Проверите да ли продавац има јасне системе за заштиту безбедности и приватности ваших личних и финансијских средстава податке, и да приказују свој број регистрације предузећа, бројеве телефона и факса и физичке адреса.
• Проверите да ли се гаранције и политике враћања и даље примењују у Аустралији и да ли још увек можете да добијете техничку подршку.

Након куповине:

• Користите здрав разум и прегледајте свој производ ради очигледних безбедносних проблема пре употребе.
• Ако пронађете сигурносни проблем, престаните да користите производ и пријавите га АЦЦЦ -у одмах. Ако је производ лек или медицинско средство, пријавите га ТГА.
• Ако је могуће, региструјте производ код произвођача како бисте могли да вас контактирамо у вези са опозивом или другим безбедносним информацијама.

За додатне савете прочитајте АЦЦЦ -ов водич за куповину на мрежи.

Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.

Посетите ЦХОИЦЕ заједницу