Избледели рачуни и доказ о куповини

ЈаваСцрипт је онемогућен
Ако је могуће, омогућите ЈаваСцрипт за побољшано искуство на веб локацији ЦХОИЦЕ.

Можда сте приметили да се многи продавци ослобађају штампача са мастилом и замењују их бржим, јефтинијим термалним штампачима. Да би се одштампала топлотна признаница, загрејана оловка прелази преко термалног папира, који је премазан хемикалијом која потамњује.

Нажалост, хемијски слој остаје активан и по пријему, па је осетљив на светлост, топлоту, трење, абразиве и пластику и може брзо избледети или потамнити.

На овој страници:

• Права на пријем
• Други примери доказа о куповини
• Зауставите бледење рачуна
• Фотографишите рачуне помоћу апликације
• Испитивање трговаца на мало
• Жалбе на нестанак рачуна

Купујте паметније уз чланство ЦХОИЦЕ

• Пронађите најбоље брендове
• Избегавајте лоше извођаче
• Потражите помоћ када ствари крену наопако

Придружите се ЦХОИЦЕ

илиСазнајте више

Како могу да знам да ли имам топлотни рачун?

Да бисте проверили, изгребите празан део ноктом и потражите црну ознаку.

Права на пријем

Иако је алармантно извадити признаницу из новчаника након неколико месеци и открити да се магично претворила у празан комад папира, немојте паничарити! Избледели рачун не значи нужно смртну казну ваше пореске евиденције, права на повратак или

Што је срећа јер, иако Аустралијски закон о заштити потрошача (АЦЛ), предузећа морају потрошачима доставити доказ о трансакцији за робу или услуге у вредности од 75 УСД или више (или за мање скупа куповина на захтев), у законодавству не постоји ништа што одређује начин штампања рачуна и не постоји законска обавеза да признаница остане читљива након почетна продаја.

"Не постоји ништа у законодавству које спречава трговце на мало да доставе рачуне који би могли избледети", каже Грант Расмуссен, руководилац истрага у канцеларији за поштену трговину у Квинсленду. "Надали смо се да ће доћи до напретка у квалитету термалног папира тако да ће рачуни трајати дуже, али мислим да још не видимо те помаке. Продавци су свесни наше забринутости. "

Други примери доказа о куповини

Пронашли сте комад празног папира на месту на коме је некад била ваша потврда? Никада се не бојте да постоји много других начина да докажете своју трансакцију.

Према НСВ Фаир Традинг примери доказа укључују:

• кредитна картица или изводе са дебитне картице
• руком писани рачуни
• лај-бај споразуми
• број потврде или рачуна за телефонску или интернет трансакцију
• снимци картица лојалности
• фотографије или фотокопије

Зауставите бледење рачуна

Да бисте имали најбоље шансе да неколико година задржите читљивост термичких рачуна, морате их правилно складиштити:

• Не чувајте рачуне у пластичним омотима.
• Чувајте рачуне даље од топлоте и светлости.

Али понекад се не може много учинити како би се спречило пропадање.

На крају, најбољи начин чувања топлотних рачуна је да их направите копију. Фотокопије би требале бити довољне као доказ куповине, кажу стручњаци за права потрошача са којима је ЦХОИЦЕ разговарао, али чули смо за неке продавнице (супротно аустралијским законима о заштити потрошача) које их одбијају поштовати. За ове случајеве, оригинални рачун повезан са копијом и/или жалба АЦЦЦ -у би требали боље функционирати.

Фотографишите рачуне помоћу апликације

Имам смартфон или таблет? Учините себи услугу брзо паметно и преузмите бесплатно АЦЦЦ Схоппер апликација. Апликација вам омогућава да фотографишете своје рачуне и складиштите их. Такође има корисне информације о вашим правима потрошача, као и покретање упозорења када истекне поклон картица.

Остала одељења за поштену трговину и питања потрошача објавила су своје верзије апликације, укључујући и НСВ Фаир Традинг СхопСмарт, Куеенсланд'с БуиСмартКлд и Вицториа'с МиСхопРигхтс.

Испитивање трговаца на мало

У мају 2013. године, ЦХОИЦЕ је затражио од купке у сенци Лисе (није њено право име) да контактира пет продавница. Лиса им је рекла да је купила неисправан предмет, али да јој је признаница избледела пре него што је имала прилику да је врати. Ево њених искустава:

• Ат Миер, Лисина прича наишла је на мали отпор. "Рачуни блиједе, не трају вјечно", признао је агент за корисничку подршку компаније Миер. "Требало би да их фотокопираш." Агент је рекао Лиси да јој може послужити записник о трансакцији са њеном кредитном картицом, МИЕР Оне (Миер'с) програм лојалности) историју куповине или датум куповине као доказ куповине, а Миер би покушао да поново одштампа оригинал признаница.
• Слично, ЈБ Хи-Фи био вољан да поново одштампа признаницу ако се из оригинала може прикупити довољно података или ако је достављен банковни извод.
• Буннингс рекао је Лиси да може користити податке оригиналног рачуна или извод о кредитној картици/банци за поновно штампање рачуна, али само по нахођењу управника.
• Кад се Лиса приближила Цолес са својим проблемом, речено јој је да супермаркет може поново одштампати рачуне ако има довољно података о оригинал, или потражите рачун користећи информације као што су продавница у којој је предмет купљен и датум куповина. Флибуис, Цолесов програм лојалности, такође бележи историју трансакција и може се користити за поновно штампање рачуна.
• Воолвортхс понудио да достави копију рачуна ако је било доступно време за трансакцију, али је у супротном понудио да замени Лисин неисправан производ за нови без доказа о куповини.

Жалбе на нестанак рачуна

Када смо питали чланове ЦХОИЦЕ -а шта мисле о нестајању рачуна, одговор је био гласан.

• "Ако је гаранција две године, штампање рачуна које траје око три месеца је по мом мишљењу попут штампања правног уговора у несталом мастилу!" каже Симоне Јохнстон.
• Ницоле Левис је имала проблем са враћањем робе у једну продавницу са фотокопираном признаницом. "Фотокопирали смо рачун као што нам неке продавнице кажу да урадимо, али када смо отишли ​​да вратимо неисправан производ у Таргет, речено је да не прихвата фотокопиране рачуне."
• „Имао сам проблема са рачуном који је једном остављен у врућем аутомобилу и одмах постао црн. Нисам ни имао прилику да то скенирам! "Каже Раи Јоех.
• „Шта ако немате скенер, рачунар или паметни телефон?“ пита Венди Линдсаи. „Зашто бих морао да плаћам да бих фотокопирао рачун, јер су предузећа превише шкрта да би се решила термалних штампача? Имам много проблема са блеђењем рачуна јер живим у тропима. Рачуни имају срећу да трају шест месеци. "

Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.

Посетите ЦХОИЦЕ заједницу

Ми у ЦХОИЦЕ -у одајемо признање народу Гадигал, традиционалним чуварима ове земље на којој радимо, и одајемо почаст људима Првих народа ове земље. ЦХОИЦЕ подржава Изјаву народа Улуру Првих нација од срца.