Комисија за продуктивност даје препоруке о аустралијском потрошачком праву

Велике компаније требале би бити кажњене са 10 милиона долара казни због кршења закона о заштити потрошача и објавити жалбе против њих, открива извјештај владиног независног савјетодавног тијела.

Извештај Комисије за продуктивност о ефикасности Аустралије. Закон о заштити потрошача идентификовао је недостатке у заштити потрошача, предлажући бројне препоруке пре објављивања коначног извештаја.

Аустралијски закон о заштити потрошача (АЦЛ) генерално се примењује на сву робу широке потрошње и. услуга, посебно оних питања која се тичу заштите потрошача. Тренутно га спроводи и спроводи 10 регулаторних тела - два. Федералних и осам широм држава и територија - под оним што је познато као а. модел више регулатора.

Комисија за продуктивност је утврдила да модел функционише "разумно ефикасно", мада су изречене новчане казне предузећима и недостатак транспарентности. потрошачи су били разлог за забринутост.

Предузећа ће два пута размислити о већим казнама

Сматрало се да су тренутне новчане казне према аустралијском потрошачком закону премале за одвраћање. у извештају се наводи да предузећа не крше права потрошача. Предузећа могу и јесу зарадила више новца кршећи потрошачке законе, чак и након што су то учинила. платио максималне казне.

То је био случај када је произвођач Нурофена, Рецкитт Бенцкисер, био. кажњен са 1,7 милиона долара за прекршаје за које се процењује да их чини 63 милиона долара.

Казна је у међувремену подигнута жалбом на 6 милиона долара - највећу до сада. због обмањујуће праксе према аустралијском потрошачком праву.

„Комисија се слаже да постоји чврст аргумент за повећање максималних финансијских казни за кршење АЦЛ -а“, наводи се у извештају.

„Учесници студије навели су неколико случајева у којима је казна изречена за. чинило се да је кршење АЦЛ -а преплављено комерцијалним повратима. настало тим кршењем. "

Максимална казна по казни према аустралијском потрошачком закону је 1,1 милион долара. за компаније или 220.000 долара за појединца.

У извештају се препоручује повећање казни у складу са. закони којима АЦЛ припада, Закон о конкуренцији и потрошачима из 2010.

Према Закону, могу се изрећи веће од три казне, укључујући. новчане казне до 10 милиона долара, или три пута више новца зарађеног кршењем.

У случајевима када се вредност кршења не може израчунати, тада се. новчана казна ће износити 10% прихода оствареног у претходној финансијској години.

Казне за појединце су такође веће, повећане на 500.000 долара за прекршај.

Нека жалбе потрошача буду транспарентне.

Жалбе потрошача против предузећа треба објавити, препоручује се у извештају. То би помогло потрошачима да донесу информисане одлуке о куповини. и мотивисати лоша предузећа да „подигну своју игру“.

Регистар жалби који је увео НСВ Фаир Традинг коришћен је као. на пример, иако је предложено неколико побољшања због „пословних група. [подизање]... забринутост због његовог дизајна “.

Предложена побољшања укључују филтрирање жалби, укључујући. информације о исходу и уоквиривање жалби у одређеном контексту, нпр. као откривање колико је направљено у склопу свих продатих производа.

Очекује се да ће коначни извештај о ревизији закона о заштити потрошача Аустралије бити објављен у априлу 2017.