Контрола авионских тарифа
Последње ажурирање: 1. новембра 2013
Нашли сте јефтин лет на мрежи који је готово превише добар да би био истинит? Вероватно јесте.
„Дроп прицинг“ се користи за усисавање потрошача оглашавањем јефтиних наслова, пре аутоматског додавања накнада и накнаде као што су доплате за кредитне картице, путно осигурање, изнајмљивање аутомобила, пријављени пртљаг и надокнаде угљеника када покушате да платите онлине. Многе авио-компаније бомбардују вас дугим обрасцима, често унапред провереним да ли укључују непотребне опционалне додатке.
Показаћемо вам на које локације треба бити опрезан и како избећи плаћање опција које вам нису потребне.
Видео: Доплате за путовања
Јетстар
Јетстаронлајн систем резервација није доследан. Потрошачи морају да пристану на прихватање услова и одредби, унапред плаћеног паркирања и СМС -ова. Али морају да се одрекну чланства у клубу лојалности, избора седишта и пријављеног пртљага (па обавезно кликните десну кућицу ако имате само ручни пртљаг).
Чланица особља ЦХОИЦЕ Линда Магее недавно је резервисала породично путовање са Јетстаром. Иако се тарифа у почетку чинила јефтином, била је шокирана када је открила да је до краја рачуна наплаћено неколико додатних додатака за које није знала да се одлучила за њих. „Изабрала сам седишта не схватајући да ће додатно коштати“, каже она.
„Не изгледа да морате да платите нешто више од цене карте када прођете степенице, па нисам могао да верујем када сам то видео на рачуну на крају. Док сам схватио шта се догодило, изгубио сам толико времена на процес резервације да заправо нисам имао времена да почнем изнова. "
Али ово је био само почетак; Линду је тада убола такса за плаћање кредитном картицом од 60 УСД. „Немам Јетстар кредитну картицу, али нисам схватио да би ме толико коштало плаћање обичном картицом. Платио сам, али више нећу летјети с њима. "
Портпарол је рекао ЦХОИЦЕ -у: „Јетстар јасно открива све трошкове и пружа купцима избор да прилагоде или уклоне било коју понуду. Откривамо ову накнаду и опције плаћања без накнаде, тако да нема изненађења. "
Кантас
Кантас„Систем онлајн резервација је најтранспарентнији и најједноставнији за навигацију.
Потрошачи морају изабрати да ли прихватају услове и одредбе, желе ли да купе путно осигурање или угљен -оффсети, примајте посебне понуде путем е -поште или нека веб локација запамти њихове детаље за следећи време.
Регионал Екпресс
Рек, авиокомпанија која опслужује аустралијске сеоске летке, има систем резервација који се може тешко кретати. Потрошачи се одлучују да свој план пута добију путем СМС -а и за додатне услуге, као што је превоз малолетника без пратње.
Али ако журите, можда нећете приметити да морате одустати од куповине путног осигурања. Као и код свих правила, купци могу отказати куповину у року од 14 дана, али ово је замка на коју треба пазити.
Тигер Аирваис
Ако нисте пажљиви Тигермрежни систем резервација, можда плаћате за додатке које нити желите нити вам требају.
Корисници се одлучују за услове и одредбе и превоз спортске опреме, али одустају од предатог пртљага.
„Опције резервација које су доступне на веб локацији Тигер засноване су на захтевима купаца“, каже портпарол Ванесса Реган.
Занимљиво је да смо понекад током тестирања морали да одустанемо од путног осигурања, док је други пут куповина путног осигурања захтевала одлазак на засебну веб локацију.
Скочни прозор који оглашава могућност преласка на флексибилну продају карата, који дозвољава промене лета, али је веома скуп, такође прекида проток резервација.
Реган каже да потрошачи морају бити свесни могућности које бирају у процесу резервације. „Охрабрујемо људе да пажљиво одаберу како би били сигурни да правилно прилагођавају своје потребе путовања у тренутку резервације.“
Виргин Аустралиа
Док већина Виргин АустралиаСистем резервација је једноставан, има неких трикова. Оквир за укључивање у Велоцити Ревардс, Виргин -ин програм за честе летаче, ужасно личи на оквир са условима и одредбама.
Купци морају да изаберу да ли се слажу са одредбама и условима, желе ли да чекирају пртљаг, надокнаде свој угљенични отисак или плате додаци као што је избор седишта, а путно осигурање се аутоматски бира, па морате посебно да се одјавите ако не желите то.
Портпарол Виргин -е Мелисса Тхомсон каже да корисници који купују путно осигурање без икаквог смисла могу отказати своју полису. Виргин чак шаље клијентима е -пошту обавештавајући их о куповини и дозвољавајући им да је пониште након довршетка онлине резервације.
„У потпуности подржавамо путно осигурање и темељно га препоручујемо свим нашим гостима. Али ако то желе, имају 14 дана да откажу путно осигурање. "
Желите ли осигурање за то?
Многи сајтови за резервације аутоматски претпостављају да вам је потребно путно осигурање. Без обзира на њихову спорну тактику да вас укључе, топло се препоручује да склопите осигурање - било путем авиокомпаније или према вашем избору провајдера.
Вреди проверити своје опције пре него што се обавежете-на крају крајева, оне које одговарају једној величини за све понуда авио-компанија можда вас неће покрити за већ постојеће проблеме, ако сте старији од неке друге године околности. Увек прочитајте изјаву о откривању производа пре него што купите било које путно осигурање.
Савет: Можда већ имате осигурано путно осигурање када плаћате кредитном картицом. Проверите у својој банци.
АЦЦЦ сузбијање
Аустралијска комисија за конкуренцију и потрошаче (АЦЦЦ) сузбија смањење цена у разним туристичким индустријама, укључујући авио -компаније и хотеле. Након што је у новембру 2013. године покренуо истрагу као одговор на жалбе, надзорник потрошача је у фебруару 2014. рекао да ће вероватно предузети правне мере против неких компанија.
Под Закон о потрошачима Аустралије, имате право да видите укупну цену резервације, укључујући све додатне накнаде, накнаде или порезе.