Децембра 2016
Док сам сада потпуно. зависно од мог мобилног телефона. телефон, врло. технологију која чини. ово могуће је било незамисливо када сам ја. дете.
Насупрот томе, сећам се узбуђења. посета ручној телефонској централи. где је радила моја тетка и желела сам да могу. играјте се линијама које су оператери користили. за повезивање позива. Много касније, сећам се. узбуђење што добијате кућни телефон. дугмад уместо бројчаника.
Премотајте унапред до средине 90-их и. Интернет је стигао - прво на посао, а затим у. кући, са чудима диал-уп Оземаила. (хвала Малцолм!). Ово ми је ускоро донело. прво искуство шока за рачун, због вишка. податке о коришћењу. Док сам смањивао сурфовање интернетом, и даље је била мала мистерија да ли ћу бити тамо. невоље из месеца у месец.
Од тада се много тога променило, али неки. ствари су остале исте. Преговарање. интернетске услуге су и даље претешке.
Немогуће је знати каква је. интернет услугу коју ћете добити док то заиста не постане. повезан. Желите да користите своју интернет услугу. да стримујете филмове? Не кладите се на то.
На мојој локалној Фацебоок групи, једна од. најчешће питање које људи постављају је које. Интернет провајдер је најбољи, али они. ретко добијате јасан одговор. Чини се да зависи од тога у којој улици живите, или чак у којој. кућа у тој улици.
Ако нисте задовољни брзином своје. везу, потребно је да проведете сате. телефона, радећи кроз то да ли. проблем је са вашом кућном Ви-Фи мрежом, модемом, телефонском линијом или локалном. размена - без гаранције да је ваш. проблем ће бити решен.
Надали бисте се да ће НБН ово успети. боље, али то није увек тако.
Ако имате проблем са брзином или везом. са услугом НБН сада постоји још једна. играч у линији додавања долара-Нбн ™, владина организација која гради. мреже. Чланови ЦХОИЦЕ су нам рекли. о седмицама у лимбу док Нбн ™ и њихов провајдер интернет услуга (ИСП) расправљати о томе ко је одговоран за грешку.
Посматрање раста притужби. у овој области, АЦЦЦ је предложио. потрошачима су потребне боље информације о. перформансе широкопојасног приступа, плутајући. идеја о сервису за широкопојасно праћење. за прикупљање података о стварној брзини. широкопојасне везе.
Провајдери Интернета се противе овом покушају, говорећи то. потрошачи имају нереална очекивања. о брзини. То кажемо ако не могу да обезбеде. брзи интернет, не би требало да га рекламирају.
Ова ситуација једноставно није довољно добра. Квалитетан интернет сада је неопходан за свакодневни живот, на исти начин као и фиксна линија. телефонске услуге су некада биле.
Тамо где потрошачи не добијају оно што траже. плаћају, проблеме је потребно решити. брзо. А са повећаним трошковима то. долазе са НБН услугама, потрошачи имају а. с правом очекивати више.
Алан Киркланд, извршни директор ЦХОИЦЕ
Емаил: алан@цхоице.цом.ау
Твиттер: @АланКиркланд