Путовање авионом
Авиопревознике и аеродроме обавезује Закон о дискриминацији према инвалидности (ДДА) да пружају услуге особама са инвалидитетом. Обучено особље би требало да буде у могућности да помогне у:- кретање по аеродрому
- руковање пртљаг
- уласка и изласка из авиона
- улазак у авионски тоалет и из њега (у случају полу-амбулантне особе)
- отварање пакета и идентификовање хране у авиону
- одржавајући брифинг о безбедности на начин који сви путници могу да разумеју.
Не очекује се да ће особље помагати при јелу, давању лекова, коришћењу тоалета или подизању или ношењу путника.
Упознајте своје потребе
Летење са инвалидитетом захтева неко унапред планирање. Требали бисте објаснити своје потребе особљу авиопревозника када резервишете лет.
Хоћеш ли:
- да ли путујете сами или са неговатељима?
- треба вам помоћ при навигацији аеродромом?
- треба вам помоћ око пртљага и укрцавања?
- моћи да користи тоалет у авиону?
- бити у стању да разуме брифинг о безбедности и упутства особља? (Неке авио-компаније имају доступне књиге на Брајевом писму или великим словима).
„Када имате инвалидитет, ваше потребе се мењају“, каже аустралијски освајач златне параолимпијске рагби игре у инвалидским колицима Назим Ердем. "Главна брига је: Шта да радим ако морам да користим тоалет? Шта да радим ако доживим несрећу са цревима или бешиком? Хоћу ли имати довољно простора за растерећење притиска да не добијем декубитус?... Али особље авиопревозника је тога углавном свесно и од велике су им помоћи. "
Приступачност авиона
Не укрцавају се сви авиони преко ваздушног моста. Ако не можете да управљате корацима, обавестите авиокомпанију унапред јер ћете можда морати да користите лифт. Неке међународне буџетске авио -компаније, попут Тигра, наплаћују таксу.
Ако не можете да прошетате до свог седишта, можете затражити столицу у пролазу - склопива инвалидска колица довољно уска да путују дуж пролаза. Већина авиона има нека седишта са подесивим наслонима за руке, тако да се можете померити са столице на своје седиште.
"Људи са инвалидитетом су први, последњи", каже Назим. "Авио -компаније обично воле мене док седим на седишту пролаза, али то може бити проблем ако други путници морају да се попну преко мене да би дошли до свог седишта или користили тоалет."
У априлу 2014. мушкарац са мултиплом склерозом није могао да се укрца на домаћи лет авионом Јетстар након што је особље за пријаву рекло његова жена би га морала одвести на своје мјесто без помоћи кабинског особља због здравља и сигурности забринутости. За разлику од многих услуга Кантас и Виргин између великих аустралијских градова, који нуде електричну дизалицу, Јетстар нуди само „клизну плочу“.
Тоалети
Тоалети у авионима су обично сићушни, па приступ многим људима може представљати проблем. Неки авиони нуде завесу за приватност, па се врата могу оставити отворена док им неговатељ помаже. 747-300 (сада угашен у Аустралији, али још увек у иностранству) и 767-200 и 767-300 имају врата која се отварају према споља ради лакшег приступа; а неки од новијих млазница широког тела, попут А380 и 747-400, укључују приступачан тоалет. Ако планирате да се укрцате у авион помоћу инвалидских колица, проверите са особљем да ли ће током лета бити доступан за приступ тоалету.
Инвалидска колица
Ако путујете са инвалидским колицима, скоро све авио -компаније ће од вас тражити да се пријавите. Неке буџетске авио -компаније уопште неће превозити електрична инвалидска колица, а оне које то раде могу одвојити батерију и носити је одвојено.
У мају 2014, Аир Асиа је одбила да се пријави у електрична инвалидска колица мушкарца из Западне Аустралије на лету за Бали. Политика авиопревозника спречава превоз инвалидских колица на батерије. Чак и након што је човек понудио да извади батерију и остави је, речено му је да је столица прекорачила максималну тежину.
Већина авиопревозника има веће ограничење тежине пртљага за помоћ при кретању и медицински материјал, а само ће неки од буџетских авиопревозника додатно наплаћивати. Из здравствених и сигурносних разлога може постојати ограничење у тежини и димензијама појединог предмета, па бисте могли наићи на потешкоће ако имате тежа инвалидска колица која се не могу раставити. Алтернативна опција је испорука инвалидских колица, као и њихово ангажовање на одредишту.
Савет: Неки путници су били у могућности да укрцају своја склопива инвалидска колица на нови Кантас А380 Аирбус.
Ограничење за два инвалидска колица
Године 2008. једна жена из Куеенсланда оптужила је Јетстар за дискриминацију након што је авиокомпанија покушала промијенити резервацију јер су јој се два корисника у инвалидским колицима већ пријавила на лет. Суд је пресудио у корист компаније Јетстар, закључивши да би доношење одредби о превозу више од два инвалидска колица по лету проузроковало буџетској авиокомпанији "неоправдане тешкоће" - одбрану према ДДА.
Вршилац дужности комесара за дискриминацију у области инвалидности Сусан Риан описује ограничење за два инвалидска колица као "неразумно ограничавајући" права људи који морају да путују са инвалидским колицима. "Иако се очигледно мора признати стварни капацитет, рецимо, малих авиона за смештај одређеног броја инвалидских колица... комисија сматра да је директна политика за два инвалидска колица неправедна и дискриминаторна. "
Савет: Виргин и Тигер такође имају ограничење за два инвалидска колица на домаћим летовима.
Пси за помоћ
Псом помоћи обично је дозвољено да путују по поду кабине на домаћим летовима. Међународни летови могу бити компликованији због закона о карантину и аеродромских правила у земљи у коју путујете. Такође ћете морати да узмете у обзир услове карантина при повратку у Аустралију.
Савет: Разговарајте са авиопревозником унапред и уверите се да имате потребну документацију од акредитоване организације за обуку животиња.
Обезбеђење аеродрома
Ако имате инвалидска колица или помоћ за кретање и не можете проћи кроз детектор метала без њега, особље вас може претражити ручним уређајем. Ако се одлуче за физичко претраживање, имате право затражити приватну собу.
Особље обезбеђења такође може претраживати помоћна средства за мобилност. Покушајте то не схватити лично, кријумчарење се догађа: прошле године је на аеродрому у Мадриду ухваћен мушкарац како крије килограм кокаина у протетичкој нози.
Слушни апарати
Нема потребе да скидате слушни апарат пре него што прођете кроз обезбеђење-премало је за активирање детектора метала, а рендгенски снимци и скенери га неће оштетити.
Правило о искључивању електронских уређаја током полетања и слетања не важи за слушне апарате или кохлеарне импланте. Важно је да сви путници могу чути најаве.
Савети за летење са инвалидитетом
- Различите авио -компаније имају различите политике. Истражите прво на веб локацији авио -компаније.
- Разговарајте са особљем авиопревозника унапред да бисте били сигурни да могу задовољити ваше потребе.
- Позовите да бисте потврдили планове дан пре лета.
- Оставите довољно времена за чекирање, укрцавање и састанке на летовима за повезивање.
- Ако се зауставите, размислите које ће вам потребе бити - можда нећете имати приступ помоћи за мобилност.
- Ако путујете са неговатељима, они могу имати право на попуст „Цомпанион Цард“ од авио -компаније.
Остали превоз
"У принципу, од превозника се захтева да се према особама са инвалидитетом понашају на исти начин на који се понашају према свима осталима", каже Сузан Рајан. Али реалност је да многи аутобуси, возови, трамваји, такси и трајекти у Аустралији још увек нису доступни свима. Прекоокеански транспорт може бити још више погођен. Када сте у недоумици, увек истражите и телефонирајте унапред.
Године 2010. откривено је да су Мурраиеви тренери дискриминисали корисника инвалидских колица који то није могао учинити путују на њихову услугу од Сиднеја до Канбере, упркос томе што су их о њој унапред обавестили потребе. Судија је открио да је компанија, која је у то време управљала са 154 вагона, могла да направи „разумна прилагођавања“ како би обезбедила приступачно возило.
Изнајмите аутомобиле
Већина великих агенција за изнајмљивање аутомобила у своја флота укључује возила доступна за инвалидска колица, а неке, укључујући Авис и Хертз, нуде возила модификације као што су ручне команде, окретна седишта и преносне плоче (мада вероватно неће бити доступне ван великих компанија) градови). Резервишите унапред како бисте осигурали доступност јер је број приступачних аутомобила ограничен. Такође постоји велики број стручњака за транспорт особа са инвалидитетом, укључујући Вхеелаваи и Вхеелиес Ван Рентал. Возачи са инвалидитетом Аустралија може понудити додатне савете.
Смештај
Већина великих веб локација за резервације хотела има могућност филтрирања за приступачне смештај, али Хотелс.цом је истакнута, са низом специфичних критеријума претраживања, укључујући садржаје за особе са оштећеним слухом, којима су потребне брајеве азбуке, приступачан паркинг, туш кабина и још много тога.
Веб странице ницан.цом.ау, цангоеверивхере.цом.ау и аустралиафоралл.цом имају приступачне именике смештаја које прикупљају особе са инвалидитетом. Ницан има и апликацију за иПхоне.
Шта заиста значи „приступачан“?
Стандарди приступачности нису увек били доследни или регулисани, па се реч „приступачна“ пречесто користи као једнозначан опис за све. "Сваки тоалет је другачији, свака рампа је различитог нагиба... Видео сам власнике хотела који мисле да је само три или четири корака, а не лет, „приступ за особе са инвалидитетом“, каже Цраиг Валлаце, председник Аустралијског друштва за особе са инвалидитетом (ПВДА).
Цраиг препоручује постављање што више конкретних питања. „Не бојте се тражити да се ствари попут слика шаљу е -поштом. Срећно сам затражио од консијержа да ми с мобилног телефона откине слику тоалета и пошаље ми је. Боље да се осећате помало чудно него да стигнете и откријете да се не можете кретати по тоалету. "
Путно осигурање
Инвалидност не би требало да вас спречава у куповини путно осигурање, међутим, проналажење добре политике могло би бити скупље и скупље. Према ДДА, осигуравачи морају процијенити стварне ризике, умјесто да доносе претпоставке о инвалидности. Ако имате проблема са осигурањем, писмо медицинског стручњака би вам могло помоћи, посебно ако може изјавите да је ваше стање под контролом и да вам вероватно неће бити потребно медицинско или болничко лечење путовање.
Имајте на уму да осигуравачи не искључују покриће за већ постојећа здравствена стања и генерално не покривају никакве болести или инциденте који произилазе из ових стања. Проверите свој документ о политици да бисте сазнали шта сте, а шта нисте покривени.
Ако путујете са инвалидским колицима, помагалима за кретање или слушним апаратом, морате то и осигурати.
Савет: Многе полице осигурања искључују слушне апарате, па проверите ситну штампу и по потреби склопите специјалистичко осигурање.
Индустрија у развоју
Око 20% аустралијског становништва идентификује се као особа са инвалидитетом; од њих 88% узима а празник сваке године, убризгавајући 8 милијарди долара у туристичку индустрију. Са старењем становништва и увођењем Националне шеме инвалидског осигурања, те бројке ће се повећати.
"Идеја да особе са инвалидитетом не путују или немају моћ потрошње је мит", каже Цраиг Валлаце. „Људи са инвалидитетом чешће путују са неговатељима, пријатељима или члановима породице. Ако је неко место недоступно, посао може пропустити целу групу. "
Док приступачан туризам цвета у другим деловима света, Цраиг каже да је Аустралија заостала због недостатка јасних закона и усаглашеност последњих деценија-упркос чињеници да се не суочавамо са истим изазовима као земље са вековним зградама или тешким топографија. "То је прекид везе који ће постати све очигледнији како се Баби Боомерс пензионишу и почну да инсистирају на приступачним објектима, а ми утврђујемо да су трошкови њихове додатне опреме толико високи."
Нова технологија
Интернет је револуционирао начин на који путници деле и траже информације о приступачности. Људи са инвалидитетом могу да истражују на мрежи пре него што оду, размене рецензије и користе апликације док су у покрету.
На пример, Цраиг Валлаце препоручује Гугл Земља као драгоцен алат за кориснике инвалидских колица. "Сада је могуће стварно зумирати и проверити да ли можете да се пењете и спуштате уз ивичњак."
Дискриминација
"Ако мислите да сте доживели дискриминацију, можете поднијети жалбу Аустралијској комисији за људска права у складу са Законом о дискриминацији особа са инвалидитетом", каже Сусан Риан. Притужбе решава тим за мирење и често резултирају побољшањем објеката и услуга предузећа.
Подношење жалбе је бесплатно и поверљиво. Висит хуманригхтс.гов.ау или позовите 1300 656 419.
Ресурси
- ницан.цом.ау, цангоеверивхере.цом.ау и аустралиафоралл.цом - приступачне именике смештаја и савете за путовања. Ницан има и апликацију за иПхоне.
- цаса.гов.ау (Управа за безбедност цивилног ваздухопловства) - информације о ваздушним путовањима са инвалидитетом.
- акавиц.орг.ау - савет о путовање са инвалидским колицима.
- дисабледмотористс.орг.ау - савете о изнајмљивању аутомобила и подешавањима возила.
- пвд.орг.ау (Људи са инвалидитетом Аустралија) - права и заступање.
- лонелипланет.цом сада има одељак о приступачно путовање.