Истина о пословању компаније у Кини.
- ЦХОИЦЕ је купио производе Боди Схоп на кинеским међународним аеродромима.
- Козметика која се продаје у бесцаринским продавницама на кинеским аеродромима подлеже насумичном тестирању, које може укључивати и тестирање на животињама.
- Тхе Боди Схоп (преко своје матичне компаније Л'Ореал) се свесно шири у Кину, док и даље уверава своје клијенте да не послује у континенталној Кини због прописа о тестирању на животињама.
Оно што каже кинески закон
- Све козметички производи страних произвођача намењен за продају у континенталној Кини мора се тестирати на животињама пре него што се стави на располагање потрошачима.
- Према кинеским познаваоцима индустрије, иако у закону нема изузећа, козметика који се продају искључиво у бесцаринским продавницама не морају проћи обавезно тестирање пре него што се продају у Кина.
- Међутим, кинеска влада такође спроводи насумично такозвано тестирање након стављања на тржиште, без упозорења, извлачећи производе са полица ради оцењивања усаглашености са одобреним формулацијама. Ово тестирање подлеже производима у бесцаринским продавницама. Према кинеским познаваоцима козметичке индустрије са којима је ЦХОИЦЕ разговарао, не постоји начин да се гарантује да овај режим тестирања не укључује тестирање на животињама.
- Представник Генералне царинске управе НР Кине рекао је: „Јесте незамисливо је да било која страна козметичка компанија може заобићи кинеске прописе и продавати на аеродромима. Аеродроми у Пекингу или Шангају су део кинеске територије која подлеже истим правилима “.
Иако ово насумично тестирање након стављања на тржиште није нужно обављено на животињама, то може бити случај, па компаније продаја производа на кинеским аеродромима не може гарантовати да њихови производи никада неће бити тестирани Животиње.
Боди Схоп крије продају у континенталној Кини
Гел за туширање купљен у Схангхаи Интернатионал Дути-Фрее Схоп-у, Кина
Боди Схоп не говори унапред о чињеници да су њихови производи доступни на аеродромима у континенталној Кини. На својој веб страници у Хонг Конгу, Каже Боди Схоп: "Боди Схоп тренутно не ради у континенталној Кини. Немамо продавнице нити присуство на мрежи за куповину. Боди Схоп не може гарантовати квалитет или аутентичност било којих производа купљених у континенталној Кини. "
Али када смо позвали Хонг Конг -ову информативну линију, агент за корисничку подршку знао је све о производи који се продају на аеродромима и рекли су нам да су оригинални и да потичу из малопродајне компаније Л'Ореал'с Травел Ретаил Дивизија.
Боди Схоп "гондола" на међународном аеродрому у Шангају
А у мају 2013., када је ЦХОИЦЕ -ова истрага о компанијама са обмањујућим тврдњама о тестирању на животињама први пут погодила етер, извршни директор Тхе Боди Схоп Аустралиа, Марк Кинднесс, рекао је: „Док Кина не промени свој став о тестирању на животињама, спремни смо да не уђемо на то тржиште... Иако је примамљиво у погледу величине, све док не дође дан када не морате тестирати своје састојке или производе на животињама, ми уопште нећемо ићи на то тржиште [наш нагласак]. "
У међувремену, у фебруару 2013. године, пре него што је ЦХОИЦЕ -ова оригинална истрага објављена, Л'Ореал Цонсумер Продуцтс Ворлдвиде Директор маркетинга Травел Ретаил Цхарлес Роуллет рекао је ово за малопродају путовања и часопис за бесцаринску пословну трговину Моодие Репорт: „Отварање малопродајних објеката Кеи Боди Схоп у 2012. укључивало је Бејрут, Франкфурт, Милано, Париз Цхарлес де Гаулле, Токио, Схангхаи [наш нагласак], Бангкок и Буенос Аирес. Сада се радујемо искоришћавању многих нових могућности у 2013. години и касније “.
Закључак је да се производи Боди Схоп продају у Кини. Матична компанија Л'Ореал и Тхе Боди Схоп Хонг Конг, у најмању руку, свесни су чињенице да је Тхе Боди Схоп је ушао на кинеско тржиште и стога је отворио своје производе на животињски ризик тестирање. ЦХОИЦЕ верује да Тхе Боди Схоп доводи потрошаче у заблуду када се ради о окрутности.
ЦХОИЦЕ говори медијима, додатно објашњавајући нашу забринутост тврдњама Тхе Боди Схоп о окрутности.
Више од милион купаца преварило је Тхе Боди Схоп
ЦХОИЦЕ -ово откриће долази само неколико месеци након Тхе Боди Схоп -а и Интернационална без окрутности објавили да су се окупили милион потписа од својих купаца за глобално обећање о забрани тестирања козметике на животињама. Говорећи о успеху њихове петиције у то време, Јессие Мацнеил-Бровн, менаџер глобалних кампања за Тхе Боди Схоп Интернатионал, рекао је: „Више од 20 година Тхе Боди Схоп је доказао да лепота може бити без окрутности. Милион потписа показује непоколебљиву страст наших купаца док се боримо за овај циљ. "
Али постало је очигледно да је Тхе Боди Схоп завео потрошаче настављајући да тврди да не продаје производе у Кина, док је у ствари користила кинеску козметику од 134 милијарде јуана (преко 24,2 милијарде аустралијских долара или преко 13 милијарди фунти) тржишту.
"Против тестирања на животињама" једна је од самопрозваних основних вредности Тхе Боди Схоп-а. На веб локацији компаније стоји: „Овде у Тхе Боди Схоп -у увек смо били страствено против тестирања на животињама. Никада нисмо тестирали наше производе на животињама. То значи да можете бити сигурни да наши производи нису тестирани на животињама из козметичких разлога. "
У својим принципима заштите животиња Тхе Боди Схоп каже: „Гарантујемо да ниједан од наших производа није тестиран на животињама... Не грешите: данас смо посвећени као и увек. И то је загарантовано! "
Шта каже Тхе Боди Схоп Аустралиа
Када се ЦХОИЦЕ обратио Тхе Боди Схоп Аустралиа да пита да ли се његов став о тестирању на животињама у Кини променио, извршни председник Граеме Висе рекао нам је да није. У саопштењу је рекао: „До тренутка када локална ситуација дозволи другачије, Тхе Боди Схоп неће ући на кинеско тржиште. Напомена: Дути Фрее није означен у земљи јер се производи не морају тестирати на животињама. "
Међутим, иако је истина да тестирање бесцаринске робе на животињама није "потребно", то је потенцијални ризик, а ЦХОИЦЕ сматра да то није довољно добро.
Више, погледајте целу изјаву од Граеме Висе оф Тхе Боди Схоп.
Ажурирано у 12.20 часова, 11. марта 2014 .:
Боди Схоп је објавио још једну изјаву за ЦХОИЦЕ. Рекли су:
"Схватамо да се наше трговање у Кини одвија преко ексклузивних продајних места без царине и да као такви производи који су продати на овим продајним местима никада нису тестирани на животињама. Ако постоје случајеви пост -маркет тестирања на животињама на нашим производима од стране кинеске владе, то се апсолутно ради без нашег пристанка или нашег одобрења и крши наш строги етички кодекс. "
Али природа режима тестирања кинеске владе у бесцаринским продавницама је да компаније јесу није дата могућност пристанка или одбијања - то је обавезно и то се ради насумично и без њега упозорење. Као што је Генерална царинска управа НР Кине рекла: „Незамисливо је да било која страна козметичка компанија може заобићи кинеске прописе и продавати на аеродромима. Аеродроми у Пекингу и Шангају су део кинеске територије која подлеже истим правилима “.
Ажурирано у 12.25 поподне, 12. марта 2014 .:
Боди Схоп је објавио додатно саопштење у коме се каже:
"Ми, Тхе Боди Схоп нисмо, нити ћемо предузети нити прибјећи било каквим тестирањима на животињама како би се наши производи продавали у било којој земљи.
Међутим, с обзиром на питања која су се појавила, привремено смо уклонили производе док не разјаснимо ситуацију. У свим случајевима Тхе Боди Схоп неће продавати производе ако би угрозио једно од његових основних увјерења, а то је наше противљење тестирању на животињама. "
ЦХОИЦЕ је поздравио одлуку Тхе Боди Схоп -а да привремено уклони своје производе из продаје у Кини. Извршни директор ЦХОИЦЕ -а Алан Киркланд каже: "Одлуком Боди Схоп -а да 2012. уђе на кинеско тржиште јасно је да су производи изложени ризику од тестирања на животињама."
Након објављивања истраге ЦХОИЦЕ која је открила да се Тхе Боди Схоп проширио на Кину, Тхе Боди Схоп јуче признао да ће, ако постоји било какав "потенцијални ризик" након стављања производа на тржиште на животињама, повући своје производе из Русије Кина.
Друге компаније се опиру уласку на кинеско тржиште
Док је Тхе Боди Схоп искористио бесцаринско тржиште у Кини, друге компаније су се опирале.
Раније ове године ЦХОИЦЕ је разговарао са Еммом Харт, портпаролком сертификованог козметичког бренда без окрутности Лусх, који има сличан етос као Тхе Боди Схоп. Нисмо покренули ЦХОИЦЕ -ову истрагу о Тхе Боди Схоп -у, већ смо питали Харта о Лусховом ставу о уласку на кинеско тржиште
Харт нам је рекао да је могућност тестирања Лусх производа на животињама након што дођу на кинеске полице довољна да спречи компанију да уопште буде на тржишту. Питали смо да ли ће Лусх ући у Кину ако су производи изузети од тестирања на животињама пре стављања на тржиште, на пример у случају чисто бесцаринске робе.
„Чак и ако имате изузеће од тестирања пре стављања на тржиште, још увек постоји прилика да се ваши производи на полицама [да] могу тестирати на животињама. Тестирање након стављања на тржиште је нешто са чим још увек нисмо у реду. Не гарантујете да ће се то догодити, али чињеница да би се то могло догодити је нешто што као компанија нисмо спремни да ризикујемо ", каже Харт.
На питање о Лусховом ставу према компанијама које тврде да је козметика без окрутности, али да и даље послује у Кини, Харт није разговарао о неким конкретним компанијама. Међутим, она је прокоментарисала чињеницу да генерално проблем представљају компаније које полажу тужбе без окрутности, али се не обавезују у потпуности на њих.
"Наше мишљење је да ли тестирате директно ви или не, тестирање се још увек дешава и омогућавањем тога што сте на тржишту. Једини начин да се промени кинеско законодавство је заузимање става. Зато смо одлучили да не уђемо у Кину. Спремни смо озбиљно схватити своја увјерења о тестирању на животињама од потенцијалне продаје у Кини. Кинеско тржиште би за нас могло бити огромно. Надамо се да ћемо отворити у Кини, али то нећемо учинити док се не промени законодавство. "
Зашто је ово битно?
Многи потрошачи снажно се противе тестирању на животињама и не желе да њихови козметички производи и производи за личну његу имају било какву шансу да се тестирају на животињама. ЦХОИЦЕ вјерује да би информације требале бити доступне како би то могли учинити они који желе одабрати производе који нису тестирани на животињама.
Нажалост, у а Истраживање тржишта коју смо спровели 2013. године и у овој истрази постало је очигледно да су козметичке компаније вољне да доведу своје клијенте у заблуду да стекну кредибилитет (и добру вољу која долази са њим) као без окрутности компанија.
Лусх'с Емма Харт је за ЦХОИЦЕ разговарала о компанијама које тврде да имају статус без окрутности док су још увек продавали у Кини. Није говорила конкретно о Тхе Боди Схоп -у или било којим другим компанијама, али нам је рекла да се потрошачи генерално доводе у заблуду. „Искоришћавање слике да сте без окрутности, али да нисте потпуно искрени у детаљима је фрустрирајуће, како из перспективе потрошача, тако и из наше. Неки од наших конкурената користе нешто у чему су били јаки као продајно место, упркос чињеници да су ушли на кинеско тржиште. "
„Ако питате компанију да ли тестирају на животињама, а одговор је„ не осим у Кини “или„ осим ако то законски није потребно “, онда они раде тестирање на животињама. Дефинитивно не мислимо да би компаније требале да га користе као маркетиншки алат, осим ако се потпуно не повезују са тестирањем на животињама широм света. "
Треба ли веровати етикетирању без окрутности?
ЦХОИЦЕ покрива ову причу већ неко време, откако је открио да су то биле неке глобалне козметичке компаније обмањујући аустралијске потрошаче говорећи им да њихови производи нису тестирани на животињама, а заправо јесу су. У то време смо хвалили одбијање Тхе Боди Схопа да уђе на кинеско тржиште.
Нажалост, наша последња истрага открива да чак и званични сертификатори трећих страна понекад могу погрешити.
Лоше вести је да сертификатори као што су Зец који скаче и ПЕТА, обојица имају Тхе Боди Схоп на својим листама без окрутности, у великој мери се ослањају на поштење компанија у објављивању својих ставове о тестирању на животињама (и претњу судским поступком ако прекрше своје законске декларације о тестирању на животињама статус).
Добре вести је да ће ови званични сертификатори трећих страна пратити извештаје о компанијама без окрутности на њиховим листама, а могу и учинити де-сертификацију компанија.
ЦХОИЦЕ ће остати на опрезу када је у питању откривање злоупотребе система. Потрошачи морају знати о пореклу производа које купују како би могли да их производе информисане одлуке о куповини, а ми смо ту да држимо козметичке компаније одговорне за своје обећања.
Шта можете да урадите?
Производи купљени на међународном аеродрому у Пекингу без царине.
Потрошачи који су купили производе Тхе Боди Схоп под условом да је компанија без окрутности били су заведени и могу имати право на поврат новца према Закон о потрошачима Аустралије. Ако сте забринути због обмањујућих изјава које су дали Тхе Боди Схоп и Л'Ореал, гласајте својим новцем - вратите производе у продавницу у којој сте их купили и пошаљите поруку да потрошачи заслужују да знају истина.
Временска линија за Боди Схоп
1976 Анита Роддицк отвара прву продавницу Тхе Боди Схоп у Великој Британији са почетним капиталом од 8000 долара за издржавање своје двоје деце, док њен муж јаше коња из Буенос Аиреса у Нев Иорк.
1978 Боди Схоп лансира своју прву инострану франшизу у Белгији.
1982 Раст Тхе Боди Схоп -а се захуктава, просечно се отварају две нове франшизе месечно.
1984Боди Схоп пласира се на Лондонској берзи.
1995 Нову пословну академију покреће Анита Роддицк. Степен менаџмента који нуди бави се друштвеним, еколошким и моралним питањима, а води се на Универзитету у Батху у Великој Британији.
1997 Боди Схоп се придржава стандарда хумане козметике.
1998 Као одговор на масовну кампању у којој је Тхе Боди Схоп одиграо кључну улогу, УК забрањује тестирање козметичких производа и састојака на животињама.
1999 Боди Схоп ствара нову пословну јединицу у Азији.
2003 Анита Роддицк именована је за даму Британског царства.
2005 Боди Схоп се додељује за постизање виших стандарда добробити животиња у категорији козметике на првим годишњим наградама Краљевског друштва за спречавање окрутности према животињама у Великој Британији.
2005 Л'Ореал отвара Истраживачки центар Пудонг Л'Ореал у Кини, створена за спровођење истраживања кинеске косе и коже.
2006 Боди Схоп осваја ПЕТА -ину награду Прогги (прогресс) за сталну посвећеност избегавању тестирања на животињама.
2006 Л'Ореал купује Боди Схоп за 652 милиона фунти. Боди Схоп је уклоњен са Лондонске берзе. Док је Л'Ореал са седиштем у Паризу, Тхе Боди Схоп наставља да се налази у Великој Британији. Према Тхе Боди Схоп -у, ради независно у оквиру Л'Ореал Групе и води га менаџерски тим који извештава директно извршног директора Л'Ореала. Анита Роддицк каже о куповини: "Комбиновање Л'Ореалове стручности и знања о међународним тржиштима са изразитом културом и вредностима Тхе Боди Схоп -а користиће обема компанијама."
2007 Дама Анита Роддицк умрла је у 64. години од крварења у мозак.
2009 Боди Схоп добија аустралијску награду РСПЦА за животно дело.
2012 Боди Схоп почиње без царине да продаје производе на аеродрому у Шангају.
2012 Тхе Боди Схоп подржава покретање Цруелти Фрее Интернатионал, промовишући своју кампању у продавницама Тхе Боди Схоп у 65 земаља света.
2013 Израел забрањује увоз козметике тестиране на животињама.
2013 Л'Ореал Цонсумер Продуцтс Ворлдвиде Дирецтор за маркетинг Травел Ретаил Цхарлес Роуллет каже за индустријско издање Тхе Моодие Репорт отварање малопродајних објеката Тхе Боди Схоп у 2012. години укључује Шангај у Кини, рекавши: "Сада се радујемо искоришћавању многих нових могућности у 2013. и касније."
2013 Тхе ЕУ забрањује маркетинг свих козметичких производа у ЕУ који су укључивали нова тестирања на животињама.
2013Индија најављује забраниће тестирање козметике и њихових састојака на животињама.
2013 У мају, а Истрага ЦХОИЦЕ открила је да је тестирање козметике на животињама још увек широко распрострањено али Тхе Боди Схоп задржава свој јавни став против тога. Истрага је навела извршног директора Тхе Боди Схоп Аустралиа Марк Кинднесса да потврди да компанија неће разматрати извоз својих производа у Кину док се не промене закони.
2013 Кина најављује да од јуна 2014. године, нове, домаће произведене козметичке производе или оне који се у Кину увозе у расутом стању, без паковања, више није потребно тестирати на животињама. Међутим, производи који се увозе упаковани и даље подлежу старом режиму испитивања, који укључује тестирање на животињама.
2014 Боди Схоп има 2500 продавница на преко 60 тржишта широм света.