Јула 2016
Поштење.
То је сасвим на врху листе аустралијских вредности - чак је уграђено у нашу националну химну.
Стога бисте очекивали да ће то бити уграђено у наш правосудни систем. Али што се тиче аустралијског Закона о потрошачима, то није случај.
Иако нас закон штити од непоштених услова уговора, то је врло уска заштита. Бави се само појединачним условима уговора, а не. уговор у целини. Проблем са овим је што су многи уобичајени уговори неразумљиви - уговори за основне услуге попут планова мобилних телефона могу. растегнути на стотине страница. Кажемо да ако је уговор толико дугачак или сложен да се не може разумно очекивати да га разуме обична особа, закон би требало да каже да је неправедан и непроведив.
Други проблем је што је индустрија осигурања изузета од закона о непоштеним уговорним условима. Другим речима, закон каже да је у реду осигурање. компаније да продају полисе које садрже неправедне услове.
ЦХОИЦЕ -ов рад на менталном здрављу и осигурању илуструје зашто осигуравачи не заслужују овај посебан третман. Многе полисе животног и путног осигурања негирају. покриће људима који су икада тражили помоћ за било коју врсту менталног здравља, без обзира на околности. Мислимо да су многи од ових дека. искључења би била неизводљива да су потрошачи заштићени од неправедних услова у полисама осигурања.
Још важније, мислимо да је време за забрану пословне праксе која је у основи непоштена. Нека предузећа успевају само кроз експлоатацију. праксе које циљају рањиве људе, продају им робу и услуге које могу само погоршати њихове околности.
Одличан пример је погребно осигурање. Осигуравајућа друштва за погреб често циљају младе људе који морају одржавати исплате све до своје смрти. да би њихова породица примила исплату - недавно је истраживање АСИЦ -а открило да је 50% домородачких потрошача са погребним осигурањем млађе од 20 година. Осигураватељи. затим повећавају премије док потрошачи старе, чинећи их све тежим за приуштити. Као резултат тога, многи људи на крају откажу полису, након што су платили. хиљаде долара, а ништа заузврат.
Пословни модел индустрије осигурања од погреба заснива се на отимању потрошача, али у садашњем закону не постоји ништа што каже да то није у реду. Европска унија и Сједињене Државе забрањују непоштене пословне праксе. Време је да их забранимо и у Аустралији.
Ово су само неке од промена на које се залажемо у оквиру ревизије аустралијског Закона о потрошачима који је тренутно у току. Људи очекују да. закон који их штити од кидања. Закон треба да испуни то очекивање.
- ЦХОИЦЕ позива на измене Закона о потрошачима
- Ваша права када су у питању непоштени уговори
- Да ли ми је потребно погребно осигурање
- Ментално здравље и путно осигурање