Bralec Russ Pixler piše o težavi z Applovim pregledovalnikom pomoči. Natančneje …
Ko odprem pregledovalnik pomoči, dobim to sporočilo o napaki: »Aplikacija pregledovalnik pomoči se je nepričakovano zaprla. Sistem in druge aplikacije niso bili prizadeti.« Za svoj PowerBook G4 Titanium nimam pomoči. Moj operacijski sistem je 10.2.8. Kaj naj naredim, da bo spet delovalo?
Zaradi razlogov, ki jih Apple najbolj pozna, je Help Viewer bolj nagnjen k tovrstnim težavam kot druge aplikacije. Na srečo obstaja omejeno število stvari, ki lahko povzročijo takšne težave. Preletimo jih:
1. Poškodovane nastavitve.
Sledite tej poti ~/Library/Preferences (kjer je ~ vaša uporabniška mapa) in vrzite ven datoteke com.apple.help.plist, com.apple.helpui.plist in com.apple.helpviewer.plist. Če je bila težava poškodovana nastavitev, bi moral pregledovalnik pomoči delovati, ko ga znova zaženete.
2. Poškodovan predpomnilnik.
V redu, brskanje datotek prefs v smeti ni pomagalo. Poskusite zavreči mapo predpomnilnika pregledovalnika pomoči (imenovano com.apple.helpui), ki jo najdete na ~/Library/Caches.
3. Preverite slabe datoteke pomoči.
Vse datoteke pomoči niso bile ustvarjene enako - kar pomeni, da večina deluje, nekatere pa ne. V Jaguarju boste po tej poti našli datoteke pomoči tretjih oseb: /Library/Documentation/Help. Odstranite vse datoteke pomoči tretjih oseb in znova poskusite zagnati pregledovalnik pomoči. Če deluje pravilno, je ena od datotek pomoči, ki ste jo odstranili, čudna. Preizkusite trik Add-one-a-time-and-relaunch-Help-Viewer, da izsledite krivca.
4. Nadgradite Palm Desktop
Datoteka pomoči Palm Desktop 4.0 lahko zruši Help Viewer. Nadgradite na Palm Desktop 4.1, da rešite težavo.