Evropska komisija mora prevzeti večjo vlogo pri spremljanju in usklajevanju zakonov o varstvu potrošnikov, pravosodje Komisarka Viviane Reding je v torek dejala in navedla Apple kot odličen primer potrebe, da Komisija pridobi trši.
»V najmanj 21 EU. Apple potrošnikov ne obvešča pravilno o zakonskih garancijskih pravicah, ki jih imajo,« je dejala Redingova na Evropskem potrošniškem vrhu v Bruslju. "To preprosto ni dovolj dobro."
Redingova je pisala ministrom za varstvo potrošnikov v vsej EU. septembra lani in jih pozval k ukrepanju potem, ko so italijanski organi oglobili Apple, je prejela odgovore le od 15 od 27 članov države.
Italijanska protimonopolna uprava je Appleu naložila kazen v višini 1,16 milijona dolarjev, ker potrošnikom ni zagotovil informacij v zvezi z garancijskimi pravicami, zaščitenimi v EU, namesto tega zavajajo stranke in vsiljujejo lastno plačano garancijo, Applecare. Pod EU potrošniškega prava so kupci samodejno upravičeni do brezplačne najmanj dveletne garancije.
Evropska komisija je prejela tudi pritožbe iz 11 držav glede Applovega oglaševanja garancij za izdelke.
Zaščita potrošnikov se razlikuje glede na državo
Toda pristopi k uveljavljanju varstva potrošnikov se razlikujejo glede na državo in so nedosledni na nacionalni ravni, je v torek dejala Redingova. Na Finskem in Madžarskem so bile zavajajoče informacije očitno odstranjene s spletnih mest Apple. Iz Malte, Romunije, Slovaške in Latvije ni bilo na voljo nobenih informacij. V vseh drugih državah so še vedno obstajali nerešeni pomisleki.
"Ta primer in odgovori, ki sem jih prejela, odkar sem poslala pismo, so precej jasno pokazali, zakaj Komisija ne more biti ob strani pri vprašanjih izvrševanja," je dejala. „Komisija mora prevzeti vidnejšo vlogo pri spremljanju in usklajevanju doslednega izvrševanja EU. potrošniška pravila držav članic.«