Psychológia obetí podvodov a ako zostať v bezpečí

Ak sa vás v posledných rokoch nestal terčom podvodníka, ste v špeciálnom klube, ktorého počty sa rýchlo zmenšujú. A zdá sa pravdepodobné, že príde váš deň – a preto je také dôležité zachovať si myslenie odolné voči podvodom.

To znamená spomaliť a premýšľať dvakrát alebo dokonca trikrát predtým, ako odpoviete na akýkoľvek kontakt, ktorý by mohol byť podvodom.

Stres a vyčerpanie robia ľudí zraniteľnejšími voči podvodom

Podľa Austrálskeho štatistického úradu boli dve tretiny Austrálčanov starších ako 15 rokov kontaktované podvodníkom v2021-22 finančný rok. A je veľká šanca, že niektorý z proporčne malého, no početne veľkého segmentu, ktorý reagoval na podvodníci (2,7 %) boli v zraniteľnom stave, keď sa ocitli na strane príjemcu zlovestného telefonátu alebo text.

Dôkazy ukazujú, že keď ste vystresovaní, unavení a cítite tlak z viacerých strán, je pravdepodobnejšie, že sa pošmyknete a začnete sa s podvodníkom zapájať.

Správa z roku 2022 britskej skupiny pre práva spotrebiteľov Which? s názvom Psychológia podvodov uvádza presvedčivý dôkaz, že ľudia sú najzraniteľnejší, keď prekročiť svoje „okno tolerancie“ v dôsledku faktorov, ako sú problémy so vzťahmi, izolácia, pracovný stres, finančný stres, neistý prenájom alebo jednoducho únava.

Vtedy môžu podvodníci prekonať váš impulz ignorovať, zavesiť alebo vymazať.

Zhoršené rozhodovanie 

Dr Kam-Fung (Henry) Cheung, prednášajúci na Škole riadenia informačných systémov a technológií na Univerzite Nový Južný Wales hovorí, že jeho výskum na túto tému tiež zistil, že byť v stresovom stave hrá do karát podvodníci.

„Stresory ako choroba v rodine, problémy vo vzťahoch, izolácia, pracovný stres, finančná záťaž, a neistota v rôznych aspektoch života môže skutočne urobiť jednotlivca zraniteľným voči podvodom,“ hovorí Cheung. „Tieto stresory môžu narušiť emocionálnu pohodu a rozhodovací proces jednotlivca. Stres môže viesť k zvýšeným emocionálnym stavom, vďaka čomu je jednotlivec náchylnejší na manipuláciu zo strany podvodníkov, ktorí využívajú emócie ako strach, osamelosť alebo naliehavosť.“ 

Cheung cituje nedávne prípady zahraničných študentov, ktorí sa zúfalo snažili nájsť si miesto na život v Sydney, ktorých sa stali obeťami podvody s prenájmami, pri ktorých podvodníci vystupujúci ako majitelia bytov v aplikáciách na odosielanie správ ich presvedčili, aby poslali peniaze na zabezpečenie prenájmu, ktorý nikdy nemali videný.

Stres môže viesť k zvýšeným emocionálnym stavom, vďaka čomu je jednotlivec náchylnejší na manipuláciu zo strany podvodníkov, ktorí využívajú emócie ako strach, osamelosť alebo naliehavosť.

Dr Kam-Fung Cheung, UNSW

"Za takýchto okolností môžu jednotlivci viac dôverovať zdanlivo autoritatívnym osobnostiam a menej skeptickí voči podozrivým ponukám," hovorí Cheung.

Austrálsky inštitút pre kriminológiu (AIC) tiež skúmal psychologické faktory, ktoré stoja za podvodmi.

Zatiaľ čo vek a iné demografické faktory môžu spôsobiť, že niektorí ľudia budú náchylnejší na určité typy podvodov, „zraniteľnosť osoby voči online podvodom je v skutočnosti spojená s schopnosť podvodníkov šikovne manipulovať s ľudskými slabosťami na dosiahnutie vytúžených cieľov“, bez ohľadu na vek, socioekonomické alebo iné faktory, AIC správy.

Verzia prístupná len pre text

Cieľom podvodníkov je dostať ciele do „horúceho stavu“ 

Ak sa necítite obzvlášť vystresovaní kvôli životným udalostiam, úlohou podvodníka je to rýchlo zmeniť.

Austrálske národné centrum pre boj proti podvodom (NASC) to nazýva „horúcim stavom“. (NASC bola spustená v júli 2023 a je súčasťou Austrálskej komisie pre hospodársku súťaž a spotrebiteľov alebo ACCC.) 

„Známa taktika podvodníkov je vytvárať pocit naliehavosti, ktorý v podstate vyjadruje ich zámer obeť v tomto horúcom stave, keď cítia potrebu reagovať alebo konať rýchlo,“ hovorí hovorca ACCC VOĽBA. "Príkladom toho je, že podvodník mohol svojej zamýšľanej obeti povedať, že na jej bankovom účte došlo k podozrivej aktivite, čo ju prinúti previesť peniaze na iný účet pre bezpečnosť." 

Známou taktikou podvodníkov je vytvoriť pocit naliehavosti, ktorý v podstate privedie ich zamýšľanú obeť do horúceho stavu, keď cítia potrebu rýchlo reagovať alebo konať.

hovorca ACCC

Prioritou NASC je „vzdelávať spotrebiteľov o taktike, ktorú podvodníci používajú, aby ich dostali do horúceho stavu, a informovať o spôsoboch, ako sa dostať z tohto horúceho stavu,“ hovorí hovorca.

Zostať pokojný pod tlakom

Ktorá? Správa hovorí, že jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je nájsť správnu rovnováhu medzi emocionalitou a racionalitou – dosiahnuť stav „múdrej mysle“ a vyhnúť sa stavu „nadmerného vzrušenia“. Ale udržať sa na sladkom mieste môže byť náročné, keď podvodník predstiera, že je niekto, koho poznáte.

Ktorá? výskum ukazuje, že falšovanie telefónnych čísel (pomocou čísel, ktoré sa zhodujú so skutočnými číslami, o ktorých by obeť vedela z) je jednou z najbežnejších a najúčinnejších taktík podvodníkov v Spojenom kráľovstve a je rozšírená v Austrálii ako dobre.

Mnohé z obetí podvodov sa vyprofilovali v Kto? správa sa zaoberali viacerými stresovými faktormi a mysleli si, že sú v interakcii s rodinným príslušníkom alebo legitímnym obchodom.

"Ktokoľvek môže byť podvedený"

Ktorá? správu a NASC dávajú podobnú radu – zhlboka sa nadýchnite a spomaľte, než odpoviete na SMS, telefonát alebo inú formu kontaktu. Alebo, ako to hovorí NASC: Stop. Myslieť si. Chrániť.

V našom svete plnom podvodov sa zo zdanlivo dôveryhodného priateľa, člena rodiny alebo firmy na druhom konci vždy môže stať podvodník.

Ako hovorí hovorca ACCC, „realita je taká, že kohokoľvek možno oklamať“.

Skladové obrázky: Getty, pokiaľ nie je uvedené inak.

Ak sa chcete podeliť o svoje myšlienky alebo položiť otázku, navštívte fórum komunity CHOICE.

Navštívte komunitu CHOICE

My v CHOICE uznávame gadigalský ľud, tradičných správcov tejto zeme, na ktorej pracujeme, a vzdávame úctu ľudu Prvých národov tejto krajiny. CHOICE podporuje vyhlásenie Uluru zo srdca a hlas prvého národa do parlamentu.