Podvodníci majú v súčasnosti prístup ku všetkým druhom záludných taktík, ktoré im umožňujú vytvárať falošné e-maily adresy, klonovať legitímne telefónne čísla a dokonca navrhovať webové stránky, ktoré sú prakticky identické s originály.
Bolo by to takmer obdivuhodné, keby nebolo toho, že využívajú svoje sily na okrádanie ľudí.
Nikto by vás neobviňoval, ak by ste sa nechali oklamať jedným z týchto rafinovaných podvodov, takže je dobré pristupovať ku každému e-mailu a správe so zdravou dávkou opatrnosti.
Tu je niekoľko jednoduchých krokov, ktoré môžete vykonať, aby ste skontrolovali, či je e-mail alebo správa autentická alebo či ide o prácu niektorých prefíkaných podvodníkov.
Na tejto stránke:
- Varovný príbeh: podvod s dodatočnou platbou
- 1. Buďte skeptickí a dôverujte svojmu úsiliu
- 2. Kontaktujte ich priamo
- 3. Skontrolujte chyby a nezrovnalosti
- 4. Google ich prenasleduje
- 5. Skontrolujte ich poverenia
Varovný príbeh: podvod s dodatočnou platbou
Kampaň CHOICE Yelena dostala tento veľmi oficiálne vyzerajúci e-mail, údajne od spoločnosti Afterpay. Znenie, značka a posolstvo sú veľmi presvedčivé.
Jediný dôvod, prečo si uvedomila, že ide o podvod, je ten, že nemá účet Afterpay.
Jediná vec, ktorá upozornila Yelenu na tento podvod, bolo, že nie je zákazníkom Afterpay.
„Keď som kontaktovala skutočnú Afterpay, potvrdili, že pod mojím menom neexistuje žiadny účet,“ hovorí Yelena.
"E-mailová adresa, z ktorej to bolo odoslané, bola [email protected], čo sa mi zdalo legitímne."
Zmienka o „pomoci zabrániť neoprávneným osobám v prístupe k vášmu účtu“ je obzvlášť dômyselná, pretože sa zdá, že vyjadruje obavu o súkromie. Veľmi šikovný, ale aj veľmi záludný!
Keďže tak veľa ľudí používa Afterpay, úhľadne vyzerajúci e-mail, ako je tento, by mohol mnohých z nás ľahko chytiť – dokonca aj niekoho, ako je Yelena, ktorá má veľmi aktuálne informácie o taktike podvodov. Mala veľké šťastie, že skutočnosť, že nemá účet Afterpay, jej pomohla uvedomiť si, že išlo o podvod.
Tu je niekoľko krokov, ktoré vám pomôžu identifikovať podvodný e-mail alebo textovú správu.
1. Buďte skeptickí a dôverujte svojmu úsiliu
Úplne prvá vec, ktorú by ste mali urobiť pred tým, ako začnete s akýmkoľvek e-mailom alebo správou, je postupovať opatrne.
Podvodné správy môžu byť také presvedčivé, že je ťažké ich odlíšiť od skutočnej ponuky – niet divu, že sa ich ľudia stávajú obeťami.
Aby ste sa udržali v bezpečí, je dobré považovať každý e-mail alebo správu so žiadosťou o peniaze, osobné údaje alebo nejakú formu pomoci s podozrením. Nemali by ste predpokladať, že odosielateľ je tým, za koho sa vydáva, bez ohľadu na to, ako presvedčivo sa môže zdať.
Môže to trvať len niekoľko minút, kým sa dotknete podvodu, takže predtým, ako niečo urobíte, zastavte sa a opýtajte sa sami seba: „mohlo by to byť riskantné?“.
2. Kontaktujte ich priamo
Spoľahlivý spôsob, ako zistiť, či je e-mail alebo správa pochybná, je prejsť priamo k zdroju: firme alebo jednotlivcovi, od ktorého správa údajne pochádza.
Najprv však niekoľko tipov:
Nájdite obchodné kontaktné údaje sami
Nikdy sa nespoliehajte na kontaktné údaje z e-mailu alebo SMS – môžu vás nasmerovať priamo na podvodníkovu falošnú stránku alebo telefónnu linku. Prejdite na oficiálnu webovú stránku firmy a použite kontaktné údaje, ktoré tam nájdete.
Čokoľvek robíte, nepoužívajte odkaz v správe – môže vás to zaviesť priamo do pasce podvodníka.
Čokoľvek robíte, nepoužívajte odkaz v správe – mohol by vás priviesť priamo do pasce podvodníka
Porozprávajte sa s nimi po telefóne
Porozprávať sa priamo s niekým v rámci firmy je dobrý začiatok. Budú vám vedieť povedať, či to odoslali – a ak nie, budú chcieť vedieť, že sa za nich vydáva podvodník, aby mohli pracovať na zabezpečení svojich zákazníkov.
Opäť sa uistite, že voláte skutočnej firme tak, že si číslo vyhľadáte sami, namiesto toho, aby ste predpokladali, že kontaktné údaje v e-maile sú správne.
Prihláste sa na webovú stránku alebo do aplikácie
Ak na podnikanie používate portál alebo aplikáciu, je to dobré miesto na overenie, či vám správa hovorí pravdu alebo nie.
Ak vám napríklad povedali, že na vašom bankovom účte došlo k nejakej nezvyčajnej aktivite, choďte a sami si znova skontrolujte transakcie prostredníctvom aplikácie alebo oficiálnej webovej stránky banky.
Ak dostanete správu, že váš účet Netflix bude pozastavený, prihláste sa do služby Netflix a skontrolujte, čo sa tam deje.
Keď už ste tam, prečítajte si o prístupoch spoločnosti k ochrane zákazníkov pred podvodmi. Môžu povedať, že nikdy nebudú posielať e-maily obsahujúce odkazy alebo žiadajúce osobné informácie, takže ak e-mail, ktorý vás znepokojuje, robí tieto veci, budete vedieť, že ide o podvod.
VOĽBA tip: Ak chcete skontrolovať e-mailovú adresu alebo odkaz, umiestnite naň kurzor myši. Úplný e-mail alebo adresa URL by sa mala zobraziť vedľa e-mailovej adresy alebo v dolnom rohu stránky. Ak vyzerá pochybne, označte e-mail ako spam a odstráňte ho.
Neslávne známy podvod s názvom „Ahoj mami“ je navrhnutý tak, aby prichytil milujúcich rodičov. Obrázok: dodávaný.
Kontaktujte priateľa alebo člena rodiny iným spôsobom
Dostali ste správu od priateľa alebo člena rodiny z nového čísla? Môže to byť legitímne, alebo to môžu byť podvodníci, ktorí sa vás snažia oklamať.
Pravdepodobne ste už počuli o podvode „Ahoj mami“, keď ľudia dostávajú správy údajne od svojich detí, že stratili telefón a potrebujú peniaze na kúpu nového. Je ľahké napadnúť tento podvod, pretože váš prirodzený inštinkt je starať sa o svoje dieťa.
Ale predtým, ako niekomu skočíte na pomoc, urobte pár krokov, aby ste sa uistili, že skutočne sú tým, za koho sa vydávajú.
Ak dostanete správu od niekoho na novom čísle, skúste mu najskôr zavolať na existujúce číslo, ktoré pre neho máte
Ak dostanete správu od niekoho na novom čísle, skúste mu najskôr zavolať na existujúce číslo, ktoré pre neho máte. Ak skutočne stratili telefón, očividne sa cez ne nedostanete. Ak odpovedia, môžete priamo od zdroja zistiť, či je to legitímne alebo ide o prácu podvodníka.
Môžete sa tiež pokúsiť kontaktovať danú osobu iným spôsobom – napríklad prostredníctvom jej účtov na sociálnych sieťach, ku ktorým by mohla pristupovať inými spôsobmi, ako je ich (stratený) telefón. Môže to byť trochu zdĺhavé, ale vždy sa to oplatí vyskúšať.
Prípadne môžete odosielateľa požiadať, aby odpovedal na otázku o vás, na ktorú môže odpovedať iba niekto, kto vás pozná – tým sa falzifikáty od priateľov rýchlo chytro vymažú.
3. Skontrolujte chyby a nezrovnalosti
Jednoduchým darčekom pre podvod je riskantne vyzerajúca adresa URL.
Podvodníci sa stávajú zdatnejšími a vytvárajú e-mailové adresy, e-mailové podpisy a webové stránky, aby oklamali ľudí. Niektoré sú také presvedčivé, že väčšina ľudí by len ťažko rozpoznala rozdiel medzi podvodom a skutočným obchodom.
Ak máte čo i len najmenšie podozrenie, pozorne sa pozrite a zistite, či nenájdete nejaké variácie, ako sú špeciálne znaky, bodky alebo čísla, ktoré by mohli naznačovať, že ide o podvod.
V dnešnej dobe je, žiaľ, celkom jednoduché vytvoriť vierohodne znejúcu e-mailovú adresu – dokonca aj tú, ktorá končí v adrese URL firmy. Vždy sa však oplatí skontrolovať adresu odosielateľa, pretože riskantne vyzerajúca e-mailová adresa je prezradí.
Vždy sa oplatí skontrolovať adresu odosielateľa, pretože riskantne vyzerajúca e-mailová adresa je prezradí
Ďalšími výpovednými znakmi podvodu sú pravopisné chyby a podivné alebo nezvyčajné frázy, najmä ak znie inak ako tón predchádzajúcich správ od danej firmy. Je nepravdepodobné, že by legitímna firma odoslala e-mail s preklepmi alebo zlou gramatikou (hoci sa to stáva!), takže si ich dávajte na pozore.
4. Google ich prenasleduje
Predtým, ako odovzdáte jediný cent alebo útržok osobných informácií osobe alebo firme, s ktorou ste sa predtým nezaoberali, vyhľadajte si ich online. Majú webovú stránku, LinkedIn profil alebo vierohodne znejúce recenzie? (Tu je ako rozpoznať falošnú online recenziu.)
Skúste vyhľadať ich obchodné meno plus „podvod“, aby ste videli, čo sa objaví – iní ľudia sa im mohli pomýliť a zdieľať svoje príbehy, aby varovali ostatných.
Majte na pamäti, že niektorí podvodníci platia za to, aby sa ich falošné webové stránky zobrazovali na začiatku vyhľadávania, takže nepredpokladajte, že prvý výsledok vyhľadávania je legitímny.
5. Skontrolujte ich poverenia
Ak napríklad niekto tvrdí, že je finančným poradcom alebo zástupcom charitatívnej organizácie, mali by ste ho vedieť nájsť prostredníctvom registra relevantného pre jeho odvetvie. Ak sa neukážu v registri, existuje šanca, že v skutočnosti nie sú tým, za koho sa vydávajú.
Tu je niekoľko registrov, ktoré by sa vám mohli hodiť:
- Registrácia finančných poradcov: moneysmart.gov.au/financial-advice/financial-advisers-register
- Charitatívny register: acnc.gov.au/charity/charities
- ABN vyhľadávanie: abr.business.gov.au
Skladové obrázky: Getty, pokiaľ nie je uvedené inak.
Ak sa chcete podeliť o svoje myšlienky alebo položiť otázku, navštívte fórum komunity CHOICE.
My v CHOICE uznávame gadigalský ľud, tradičných správcov tejto zeme, na ktorej pracujeme, a vzdávame úctu ľudu Prvých národov tejto krajiny. CHOICE podporuje vyhlásenie Uluru zo srdca a hlas prvého národa do parlamentu.