JavaScript je zakázaný
Ak je to možné, povoľte JavaScript, aby ste mali na webe CHOICE lepší zážitok.
Let prišiel neskoro, deti sa hojdajú na vašich rukách, teplé telo. zápach osoby za vami sa šíri do vášho osobného priestoru a auta. nájomník vám odovzdá 24-stranovú zmluvu na prenájom s 10 000 slovami.
Ideš si to najskôr prečítať?
Na tejto stránke:
- Opäť poplatky, dane, clá, odvody, poplatky a poplatky
- Skryté úlovky
- Prílišné obmedzenie alebo výnimka z poškodenia kolízie
- Najlepšie tipy na požičanie auta
- Zlepšuje sa priemysel?
- Alternatívy prenájmu automobilov
- Prečo neodporúčame žiadne služby požičovne automobilov
Nakupujte výhodnejšie s členstvom CHOICE
- Nájdite najlepšie značky
- Vyhnite sa slabým výkonom
- Získajte pomoc, keď sa niečo pokazí
Opäť poplatky, dane, clá, odvody, poplatky a poplatky
Požičovne automobilov milujú poplatky, najmä skryté poplatky, ale pokiaľ nie, nemôžu inzerovať cenu, ktorá je len časťou nákladov na prenájom. zobrazte celkovú cenu aspoň tak výrazne.
Napríklad: nemôžu uviesť náklady na prenájom auta 40 dolárov na deň, ale potom. prilepte na vrchol nevyhnutné náklady, napríklad 10 dolárov za administratívne poplatky alebo. dane, pokiaľ tiež nebudú inzerovať minimálnu celkovú sumu 50 dolárov rovnako. prominentne, pretože inzerovali 40 dolárov pred poplatkami.
Inými slovami, ak vidíte dve inzerované ceny za požičané auto, potom vy. môžeme predpokladať, že vyššia cena je skutočná. A ak iného nevidíte. inzerovaná cena, ale prináša vám to ďalšie povinné náklady, vy. mal by spomenúť, že porušujú ACL.
Upozorňujeme, že to nezahŕňa ďalšie náklady, ako sú poplatky za parkovanie a mýto. poplatky alebo voliteľné doplnky, ktoré sa môžete rozhodnúť zaplatiť, napríklad pridanie a. GPS systém alebo že doozy, ktoré požičovne automobilov skutočne milujú, nadmerné zníženie.
Skryté úlovky
Niektoré z úlovkov, ktoré sa pravidelne skrývajú v drobnom tlači zmluvy, sú:
Poplatky za haváriu jedného vozidla
Ak ste pri nehode, kde nie je zapojené žiadne iné vozidlo, budete. priplatiť si k štandardnému záväzku. Niektoré nájomné zmluvy môžu mať vo svojej definícii pojmu „nehoda jedného vozidla“ široký záber. Napríklad požičovňa Thrifty. dohoda rozširuje uplatňovanie tohto poplatku na; nehody so zaparkovanými autami; cúvanie do stojacich áut alebo kde bolo zapojené iné vozidlo, ale vodič druhého vozidla nebol identifikovaný pre Thrifty.
Sklo a pneumatiky
Pravidelne vylúčení zo štandardného ručenia by ste mohli byť za. za príplatok alebo vôbec nepokrývajte poškodenia kolies, pneumatík, čelného skla. a ďalšie okná.
Poškodenie podvozku a stropu
Môžete niesť plnú zodpovednosť za poškodenie spodnej časti alebo vrchnej časti. vozidlo.
Zvieratá
Niektoré zmluvy môžu účtovať príplatok alebo vás nepokrývajú za nehodu. zahŕňajúce zviera. Napríklad zmluva s Hertzom vás nekryje, ak. zasiahnete zviera alebo máte nehodu, pričom sa vyhýbate zasiahnutiu zvieraťa v. nočný čas v oblasti, ktorú definujú ako vidiecku.
Zlé počasie
Môžu tiež dôjsť k škodám spôsobeným povodňou, požiarom, búrkou, cyklónom alebo inými prírodnými katastrofami. vzniknú dodatočné náklady nad rámec štandardného ručenia.
Prílišné obmedzenie alebo výnimka z poškodenia kolízie
Označuje sa tiež ako upustenie od straty alebo jedna z mnohých skratiek vynájdených v roku. zmluvy o prenájme auta, tieto dodatočné náklady môžu vážne zvýšiť vašu cenu. prenájom auta.
Nie je to vlastne poistné krytie, ale poplatok zaplatený autopožičovni. zbaviť vás zodpovednosti za škodu v súlade s podmienkami. nájomnej zmluvy a často vylučuje škody na uvedených úlovkoch. vyššie.
Dvojitý poistný trik
Domáce cestovné poistenie alebo poistenie zníženia prebytku môže byť ďaleko. lacnejšia alternatíva k rozbaleniu prebytku auto požičovne. zníženie. Uzavriete zmluvu s externou poisťovňou a ak. pokiaľ dôjde k strate alebo poškodeniu vozidla, zaplatíte prebytok do auta. požičovni a žiadať náhradu od poisťovne.
Vyžaduje to, aby ste mali základné poistenie, ktoré ponúka požičovňa automobilov. spoločnosť, ktorá je zvyčajne zahrnutá v prenájme auta, ale overte si to u. poisťovateľ, pretože to môže byť šedá oblasť.
Najlepšie tipy na požičanie auta
Pred prenájmom
- Pred výberom požičovne si prečítajte zmluvné podmienky.
- Pred prevzatím auta si vozidlo dôkladne prezrite v prítomnosti predajného asistenta. Zaistite, aby boli zdokumentované všetky už existujúce poškodenia, bez ohľadu na to, ako malé.
- Odfotografujte vozidlo na začiatku a na konci prenájmu. Skúste fotografie opatriť časovou pečiatkou a ak je to možné, získajte na fotografie aj asistenta predaja.
- Požiadajte o informácie, čo robiť v prípade poruchy alebo nehody.
- Zistite, či je potrebné pristaviť vozidlo s plnou nádržou a aký je poplatok za liter, ak nie.
Počas prenájmu
- Keď vyjdete z depa na prenájom auta, prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, okrem bežiaceho motora, je najbližšiu čerpaciu stanicu, aby ste mohli tankovať pri návrate bez toho, aby ste museli minúť premrštené palivo poplatky.
- Ak sa vám vozidlo počas prenájmu pokazí alebo sa vám stane nehoda, dodržujte postupy spoločnosti. Nenechajte ho opraviť bez schválenia.
Po prenájme
- V našom roku 2016 vyšetrovanie Avisa a Hertza, zistili sme, že prirážky za palivo sa blížia k 300%. Naplňte vozidlo čo najbližšie k miestu výpadu a nechajte si doklad o zaplatení, aby ste sa vyhli poplatku za tankovanie.
- Kým plníte vozidlo, pred vrátením ho zlikvidujte, aby bolo viditeľné prípadné poškodenie.
- Aby ste sa vyhli plateniu za prehrešky niekoho iného, snažte sa svoje auto vrátiť počas otváracích hodín.
- Požiadajte zástupcu spoločnosti, aby skontroloval vozidlo vo vašej prítomnosti bezprostredne po návrate.
- Ak nedôjde k žiadnemu poškodeniu, ACCC navrhuje, aby ste požiadali o písomné vyhlásenie, v ktorom uvediete, že auto bolo vrátené nepoškodené.
- Prípadné spory ohľadom škôd vyriešte na mieste.
- Ak máte sťažnosť, kontaktujte svojho miestny úrad pre spravodlivé obchodovanie alebo záležitosti pre spotrebiteľov požiadajte o radu alebo ak išlo o zámorský prenájom, overte si rady od obhajcov spotrebiteľa v danej krajine.
Zlepšuje sa priemysel?
ACCC v posledných rokoch skúmala automobilový priemysel z niekoľkých dôvodov. Niektorí sa odvtedy priznali k riskantným praktikám, ktoré sľúbili napraviť.
- Hertz súhlasil s vrátením peňazí zákazníkom potom, čo im boli účtované škody, ktoré sa stali vozidlám pred prenájmom.
- The Federálny súd vyhlásild, že niekoľko podmienok v nájomnej zmluve spoločnosti Europcar z roku 2013 bolo nespravodlivých, a preto je neplatných. Okrem iného to viedlo k pokute 100 000 dolárov za nepravdivé alebo zavádzajúce vyhlásenia.
- Europcar bol v roku 2019 opäť uložená pokuta, za účtovanie nadmerných príplatkov za platby kreditnou a debetnou kartou v rozpore so zákonom o hospodárskej súťaži a spotrebiteľoch z roku 2010. Sankcie boli 350000 dolárov.
Tieto súdne kroky viedli k určitým malým, ale významným zlepšeniam v odvetví prenájmu, pretože tieto spoločnosti a ďalšie Zdá sa, že sa niečo naučili zo svojich chýb. K týmto problémom však došlo potom, čo ACCC vydal oficiálny návod, ako na to pôsobia v rámci austrálskeho spotrebiteľského práva pre požičovne áut.
V jednotlivých obchodoch sa bohužiaľ zdá, že sa deje veľa problémov. Aj keď sa zdá, že sa firemná politika zlepšuje, veľa rozhodnutí je stále ponechaných na široké uváženie zamestnancov, čo môže spôsobiť problémy.
Aj keď uznávame, že sa priemysel zlepšil, pretrvávajúca negatívna spätná väzba znamená, že nebudeme odporúčať žiadne služby. Ľudia ich však naďalej používajú, a tak sme sa rozhodli posúdiť ich výkonnosť a použiteľnosť s odôvodnením, že mnoho našich členov si v blízkej budúcnosti pravdepodobne požičia vozidlo.
Alternatívy prenájmu automobilov
Ak často prenajímate autá v jednej oblasti, potom schémy zdieľania automobilov, ako napr. GoGet môže byť životaschopnou možnosťou. Pozrite sa na naše porovnanie: schémy zdieľania automobilov vs požičanie auta.
Alebo ak ste na druhom konci stupnice a potrebujete pohodlie a. auto, ale príliš ho používať nebudete, alternatívou by mohlo byť zdieľanie jazdy. Skontrolovať. naša skúška z obľúbené služby zdieľanej jazdy.
Prečo neodporúčame žiadne služby požičovne automobilov
Ak chcete nájsť hororové príbehy o prenájme auta, nemusíte sa pozerať ďaleko. Poškodené vozidlá, riskantné zmluvy, poburujúce dodatočné poplatky účtované vodičovi po vrátení auta - tieto druhy príbehov sa neustále objavujú v správach a na sociálnych médiách. Všetky spoločnosti, ktoré sme preskúmali, mali niekoľko aspektov, ktoré by bolo možné zlepšiť, či už ide o otravné rezervácie procesy na vašom mobile, až po slabé pokrytie škôd, čo znamená, že nájomcom zostane veľa účty.
Ale za posledných päť rokov boli auto požičovne vyšetrované (a niektoré sa k tomu priznali) praktiky proti spotrebiteľom. Za ten čas ACCC obmedzil priemysel a dokonca zašiel tak ďaleko, ako sa len treba pripraviť rozsiahlych sprievodcov o tom, ako prevádzkovať auto požičovňu podľa austrálskeho spotrebiteľského práva. Napriek tomu stále počúvame negatívnu spätnú väzbu a zvyčajne je zameraná na jednotlivé predajne alebo zamestnancov.
Aj keď uznávame, že sa priemysel zlepšil, pretrvávajúca negatívna spätná väzba znamená, že nebudeme odporúčať žiadne služby. Ľudia ich však naďalej používajú, a tak sme sa rozhodli zhodnotiť ich výkonnosť a použiteľnosť s odôvodnením, že mnoho našich členov si v blízkej budúcnosti pravdepodobne požičia vozidlo.
Ak sa chcete podeliť o svoje myšlienky alebo položiť otázku, navštívte fórum komunity CHOICE.
My v CHOICE uznávame gadigalský ľud, tradičných správcov tejto krajiny, na ktorej pracujeme, a vzdávame úctu ľuďom z prvej krajiny tejto krajiny. CHOICE podporuje vyhlásenie Uluru ľudí prvého národa zo srdca.