Ste pripútaní k svojej kreditnej karte?
Národný kolektívny dlh z kreditných kariet sa v súčasnosti pohybuje okolo ohromujúcich 32 miliárd dolárov (asi 4300 dolárov na držiteľa karty). Ak patríte k spotrebiteľom, ktorých sa to dostalo do hlavy, je spravidla dobré kartu s priestupkom zrušiť, akonáhle sa dostanete z dlhov.
To by platilo dvojnásobne, ak by ste náhodou mali kartu od jednej zo štyroch veľkých bánk: CBA, ANZ, NAB a Westpac. Ich štandardné úrokové sadzby patria k najvyšším. A ich tzv karty s nízkym úrokom nie sú o toľko lepšie - alebo aspoň nie dosť dobré.
Ale zrušenie karty by bolo jednoduchšie povedať, ako urobiť.
Nedávno sme preskúmali pravidlá zrušenia veľkej štvorky a zistili sme výrazný nedostatok jednoduchých možností zrušenia.
Čo? Žiadne online zrušenie?
Banky namiesto toho, aby mohli zrušiť svoju kartu online a rýchlo prerušiť vzťahy s dlhovým monštrom, vás nútia zavolať, napísať list alebo navštíviť pobočku osobne.
Medzitým sú v dnešnej dobe online dostupné takmer všetky ostatné bankové služby - vrátane žiadosti o kreditnú kartu a jej schválenia.
Pre nás to vyzerá ako očividný pokus udržať vás pripútaného k vašej kreditnej karte a udržať hodiny dlhu v pohybe. Preto od augusta 2015 tlačíme na to, aby bola taktika zrušená.
Naše preskúmanie prichádza, keď banky budú v piatok tento týždeň čeliť parlamentnému vyšetrovaniu a nasleduje pokusy ANZ a Westpac odvrátiť kritiku kreditných kariet prísľubom zníženia úrokových sadzieb na niektorých „minimách“ hodnotiace karty.
Skákanie cez obruče
Tu je to, čo banky požadujú, ak chcete zrušiť svoju kreditnú kartu.*
ANZ
- Volajte alebo píšte na ANZ.
- Vráťte kartu: „ANZ zruší kreditnú kartu iba vtedy, ak ju držiteľ účtu vráti k zníženiu ANZ uhlopriečne na polovicu (vrátane akéhokoľvek čipu na karte) alebo prijal všetky primerané opatrenia na jeho vrátenie ANZ “.
- Prípadné ďalšie finančné prostriedky budú vrátené bankovým šekom.
NAB
- Zavolajte, napíšte „alebo inak poraďte NAB spôsobom, ktorý je pre NAB prijateľný“.
- Kartu prerežte šikmo na polovicu.
- Ďalšie finančné prostriedky budú vrátené bankovým šekom. Za vystavenie šeku si NAB bude účtovať svoj „obvyklý poplatok“. Vyplatenie je k dispozícii iba pre sumy do 5 dolárov.
AKTUALIZÁCIA: NAB zavádza online zrušenie, ale trvá to niekoľko dní.
Westpac
- Volajte, píšte alebo navštívte pobočku Westpac.
- Sľúbte, že kartu zničíte.
- Ďalšie finančné prostriedky sú vyplácané bankovým šekom alebo smerované na iný účet inkasom.
CBA
V dokumente o podmienkach použitia kreditnej karty CBA nie sú uvedené žiadne pokyny pre zrušenie karty. Zástupcovia zákazníckych služieb nariadili spoločnosti CHOICE, aby zavolala tímu kreditnej karty a zrušila ho. Je možné ho kontaktovať len od pondelka do piatku od 9:00 do 17:30.
*Anekdoticky sme počuli o prípadoch, keď banky nenútili držiteľov kariet preskočiť cez také obruče. Zdá sa, že to závisí od toho, akého zástupcu zákazníckych služieb v daný deň dostanete. V každom prípade to banky tvrdia, že vyžadujú.
Honba za poplatkami a úrokmi
„Vo veku online bankovníctva, ak sa vzpiera presvedčeniu, že ANZ, NAB, Westpac a Commonwealth od vás vyžadujú, aby ste pri pokuse o zrušenie kreditnej karty im zavolajte alebo pošlite e -mail, “hovorí vedúci kampaní a politík CHOICE Erin Turner.
„Zdá sa zrejmé, že veľké banky„ kráčajú pomaly “pri zrušení karty, sú o ochrane výnosov pred úrokmi a poplatkami s údajmi ukazujúci spotrebiteľom slimákov veľkých bánk s priemerným ročným poplatkom 146 dolárov v porovnaní s iba 58 dolármi prostredníctvom vzájomného vzťahu alebo vlastníctva zákazníkov banky.
„Žiaľ, uviaznutie na nadmernom úroku z kreditnej karty je len jednou z pascí, s ktorými sa spotrebitelia stretávajú, pričom mnohí z nás platia nadmerné ročné poplatky, keď kartu nezrušia.“
POSKYTNUTIE INFORMÁCIÍ Z VÝBERU: Náš generálny riaditeľ Alan Kirkland je súčasťou nezávislej expertnej skupiny vymenovanej federálna vláda, aby preskúmala rámec pre vonkajšie riešenie sporov a finančné sťažnosti služieb. Môžete sa dozvedieť viac o recenzii a odoslať ju prostredníctvom Webová stránka štátnej pokladnice.