Последнее изменение: 20 декабря 2017 г.
Шесть человек получили серьезные травмы после того, как скороварки, купленные у Aldi Australia, «взорвались», разбрызгивая их. с жидкостями, находящимися под давлением до температуры выше 100 ° C и предположительно вызывающими ожоги лица, глаз, верхней части тела, рук и торс.
Aldi Australia, которая эксклюзивно продавала скороварку Crofton Chef's Collection 6L от H&H Asia со своего магазинов по всей Австралии, с момента отзыва в августе было возвращено менее четверти из 8405 плит. 2017.
Травмы подробно описаны в отчетах об инцидентах, поданных австралийцу. Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC), которые были получены компанией CHOICE. в соответствии с законами о свободе информации.
«Это ужасные, изменяющие жизнь и полностью предотвратимые травмы», - говорит человек, знакомый с ситуацией, пожелавший остаться неназванным. информация не является общедоступной.
Все шесть человек, пострадавших от скороварки, получили ожоги второй степени, которые покрыли 16-35% их тела или ожоги третьей степени, покрывающие до 35% их тел, по словам человека, знакомого с иметь значение.
Скороварка Crofton Chef's Collection продавалась в течение трех недель, до 21 июля 2017 года, после чего была отозвана.
Ожоги второй степени приводят к глубокому покраснению, волдырям, утечке жидкости, возможной потере кожи и отеку. Ожоги третьей степени пронизывают весь. толщину кожи, повреждая нервные окончания, необходимые для того, чтобы их почувствовать. ощущение.
Четыре травмы произошли после отзыва.
Алди призывает клиентов отказаться от скороварки за 60 долларов. «немедленно» и вернуть его в магазин с полным возмещением стоимости.
«Все продукты Aldi проходят тщательные испытания перед продажей в нашем магазине. магазинов, и мы тесно сотрудничаем с нашими поставщиками, чтобы соответствовать спецификациям ", - сказал Ан. Представитель Aldi Australia сообщил CHOICE. "Как только мы узнали об этом. виновата скороварка Crofton Chef's Collection, Aldi и наши. поставщик, H&H Asia, произвел добровольный публичный отзыв ».
... она стояла в 1 метре от скороварки, когда взорвалась крышка
Скороварки готовят пищу быстрее и при высокой температуре. выше 100ºC, регулируя давление внутри них. В 14.5. фунтов на квадратный дюйм, что является максимальным значением для. Модель Crofton Chef's Collection, продаваемая Aldi, содержимое. кипятить при температуре 120ºC.
Но после этого механизм блокировки стал выходить из строя, в результате чего двое владельцев. будучи госпитализированным с ожогами в отдельных случаях, Алди решил. добровольно объявить общенациональный отзыв 2 августа 2017 года, менее шести человек. через несколько недель после того, как он поступил в продажу.
Детали травм были сильно отредактированы в обязательном порядке. отчеты об инцидентах, а также личные данные людей, которые пострадали. их.
«Заказчик утверждает, что она стояла на расстоянии 1 метра от скороварки. когда взорвалась крышка ", - говорится в первом обязательном отчете об инциденте от 21 июля 2017 года.
Детали травм были тщательно отредактированы ACCC, как видно из этого описания одного из них.
В четвертом отчете об инциденте, поданном 13 сентября, говорится: «Заказчик. утверждает, что она получила [отредактированную копию] от поступившего горячего пара. вне продукта ». По словам человека, знакомого с этим вопросом, домен. крышка скороварки отлетела, выпуская из нее сжатый пар. обожгла лицо и глаза, прежде чем вся плита "взорвалась" и вызвала. дальнейшие ожоги.
В шестом и последнем отчете, поданном 17 октября, говорится: «Заказчик. утверждает, что он использовал скороварку... [отредактированная копия]... крышку. взорвался ". По словам человека, знакомого с делом, взорвалась крышка. прочь, и на мужчину обрызгали горячей жидкостью, которая обожгла его шею, грудь и. Руки.
Было 6602 скороварки, которые еще не были возвращены Aldi. Австралия по состоянию на 10 ноября, по последним данным, предоставленным. ACCC. Сторожевой пес утверждает, что 1803 были возвращены, но это включает. запасы, которые Aldi держала в своей цепочке поставок, потому что их еще не было. продан.
Четыре травмы произошли после того, как был инициирован отзыв.
ACCC заявляет об ответственности. на потребителей, чтобы они знали об отзыве продукции.
«Потребителей призывают серьезно относиться к отзыву продукции, связанной с безопасностью», - говорит а. официальный представитель. "[Они] могут подписаться на веб-сайт о безопасности продукции для. отозвать обновления, чтобы убедиться, что они в курсе последних отзывов, которые могут быть. относиться к ним ".
Aldi рекламировала отзыв в своих магазинах, на своем веб-сайте и на сайте. Безопасность продукции Австралия интернет сайт. Он разместил об отзыве на сайте. LinkedIn и сообщение в Facebook, которым поделились 1029 раз. Тем не менее. Отзыв не часто публиковался в популярной брошюре о специальных покупках. читают его клиенты.
Низкая доходность в 21% показывает, как мешает отсутствие прозрачности. «Австралийская система безопасности продукции», - говорит Сара Агар, руководитель кампаний и. политика на ВЫБОР.
Она говорит, что предприятиям следует публично сообщать о количестве таких продуктов. затронуты, сколько из них было возвращено или отремонтировано и как быстро. отзыв завершается.
"Компании могут отозвать свои отзывы настолько плохо, насколько захотят. настоящий страх наказания. Как показывает этот случай, наряду с недавними отзывами компаний Takata, Samsung и Thermomix, многие компании подвергают сомнению свою репутацию. перед эффективным отзывом », - говорит Агар.
«Это действительно требование здравого смысла, минимум необходимого. требование для функциональной системы отзыва. И это ошеломляет. компании в настоящее время не обязаны публиковать эту информацию ".
В Австралии компании могут отозвать опасные или небезопасные продукты, как им заблагорассудится, без немедленных штрафов, если они сделают это плохо. Подпишите нашу петицию оказать давление на правительство, чтобы оно приняло меры по отзыву продукции, связанной с безопасностью.
График (согласно датам в отчетах об инцидентах)
- 28 июня 2017 г.: Скороварка Crofton Chef's Collection 6L поступит в продажу за 60 долларов в магазинах Aldi по всей Австралии.
- 21 июля: Женщина в Виктории получила серьезные травмы, связанные с ее скороваркой. По ее словам, он взорвался, когда она стояла в метре от нее.
- 25 июля: Женщина из Нового Южного Уэльса получила серьезные травмы из-за скороварки и обратилась за помощью в больницу.
- 2 августа: Алди добровольно вспоминает скороварку Crofton Chef's Collection 6L.
- 4 сентября: Мужчина госпитализирован с ожогом от скороварки.
- 13 сентября: Женщина обожжена скороваркой. Это четвертый отчет об инциденте, поданный в ACCC.
- 15 сентября: Женщина в викторианском стиле обожжена скороваркой.
- 17 октября: Мужчина из Квинсленда госпитализирован после того, как крышка его скороварки «взорвалась», что сделало его шестым человеком, который, как известно, был ранен.