Как избежать шонки-удаления

Раскрыты дешёвые уловки специалистов по удалению

Справедливая торговля Нового Южного Уэльса призывает потребителей держаться подальше от межгосударственного предприятия по удалению отходов, Бустамова. Переезды, выполняющие рейсы в Мельбурн, Брисбен и Канберру, а также в пределах столицы Сиднея. площадь.

Fair Trading получила более 40 жалоб на компанию - длинный список специалист по удалению грехи, включая потерю и поломку предметов, не прибытие в назначенное время и не прибытие вообще.

Предполагается, что компания также занималась классической трепой, связанной с удалением товаров: изменением сроков доставки без предварительного уведомления, хранением товаров в дополнительная плата, а затем удержание товаров в заложниках и требование дополнительных денег для оплаты затрат на хранение, прежде чем согласиться доставлять.

Стэнли также не предоставил квитанции и контракты, когда его спросили.

Общий финансовый ущерб для потребителей в результате работы с Bustamove Removals оценивается примерно в 69 000 долларов.

«Повреждение товаров во время переезда - это достаточно плохо, но потеря имущества, несвоевременная доставка и несвоевременная доставка обеспечивают основные требования Австралийского закона о защите прав потребителей, которые усугубляют недовольство и недовольство потребителей ", сказал Честная торговля Комиссар Род Стоу.

Как не попасть в ловушку мастера по удалению

Сделайте свое исследование

• Приобретайте товары, читая отзывы клиентов на независимых сайтах.
• Попросите друзей и родственников порекомендовать средство для удаления, которым они или их друг использовали и которым остались довольны.
• Проверьте, аккредитован ли специалист по демонтажу Австралийской ассоциацией съемщиков мебели (АФРА) - если да, то они должны соответствовать определенным стандартам, направленным на защиту потребителей.

Задайте правильные вопросы заранее

• Какова общая стоимость переезда?
• Что именно входит в стоимость? Они взимают почасовую оплату или это фиксированная ставка?
• Есть ли какие-либо дополнительные расходы, которые вам, возможно, придется учесть?
• Сколько времени займет переезд?
• Если есть какие-либо задержки в день, взимается ли дополнительная плата за хранение?

Получите точную цитату

• Всегда настаивайте на письменном расценке после предоставления подробной информации о своем переезде.
• Убедитесь, что цитата указана и специалист по удалению может учесть все расходы.
• Если вам нужна дополнительная информация об определенных платежах, спросите об этом и убедитесь, что все ясно, прежде чем принимать предложение.

Получите контракт, в котором четко прописано соглашение

Убедитесь, что он включает:

• полная информация об оказываемых услугах
• адрес получения и доставки, даты и время переезда
• домашнее хозяйство инвентарь перемещаемых товаров
• детали страхования от любых потерь или повреждений.

Как работает страхование переездов?

Вывоз мастера по удалению страхование может быть хорошей идеей, особенно если это большой шаг и на кону все, что у вас есть, включая дорогие и хрупкие предметы. Для небольших ходов это индивидуальная ситуация. Вам, вероятно, не нужна страховка для небольшого грузовика с прочными и хорошо защищенными товарами, если вы не хотите быть особенно осторожными - что не обязательно является плохой идеей.

Ремовлисты не обязаны страховать ваши земные владения во время переезда, и у большинства из них есть только страховка, покрывающая их транспортное средство в случае аварии. Но если специалист по переезду аккредитован AFRA, он уполномочен обеспечивать транзитную страховку для всего в грузовике.

Транзитное покрытие страхует ваши товары, пока они упаковываются и перемещаются специалистами по переезду или хранятся во время переезда, но вам придется за это заплатить. Если ваши товары должны храниться после переезда, и вы хотите продлить страхование, вам придется заплатить дополнительный страховой взнос.

Страхование жилья и имущества

Около половины страховщиков в нашем последнем страховании жилья и имущества обзор предлагают какую-то страховку, связанную с переездом, но многие из них не покрывают случайный ущерб во время переезда. Некоторые предлагают покрытие во время транспортировки, но не покрытие дома, пока все ваши товары не будут в одном месте - так что, если половина вашего содержимого находится в вашем старом доме, а половина - в вашем новом, они также не будут застрахованы конец.

У других страховщиков есть временные ограничения, обычно от 14 до 30 дней, в течение которых они будут покрывать ваше содержимое как в вашем новом, так и в предыдущем месте проживания.

Кто несет ответственность?

Некоторые ремонтники страхуют себя от порчи ваших вещей. В этом случае убедитесь, что вы понимаете, что покрывает и не покрывает специалист по удалению, и при каких обстоятельствах действует страховка.

Если вы упаковываете или распаковываете себя и что-то повреждено, специалист по удалению, как правило, не несет ответственности.

Как подать жалобу на удаление

Шаг первый: Прежде чем подавать жалобу в агентство справедливой торговли в вашем штате, постарайтесь решить проблему самостоятельно.

Шаг второй: Если первый шаг вас не удовлетворил, подайте жалобу. В Новом Южном Уэльсе вы можете подать жалобу онлайн или по телефону 13 32 20. В других штатах и ​​территориях советы по подаче жалоб доступны на веб-сайтах соответствующих агентств.