Опасения по поводу безопасности вызывают отзыв на национальном уровне
Последнее изменение: 25 июня 2015 г.
После нескольких недель жалоб клиентов в социальных сетях Maxi-Cosi официально отозвала одно из своих популярных автокресел, A2 Euro, из-за проблемы с безопасностью, вызванной тканевым покрытием. Чтобы добавить в замешательство потребителей, он также снял с продажи более свежую версию, A4 Euro, после того, как она попала на полки крупных розничных продавцов до того, как была должным образом сертифицирована.
Обновление 29/6/15: теперь у евро обрезки A4 также вспомнили после того, как была обнаружена проблема с обеими моделями. Покупателям предлагается сменное автокресло-трансформер. Кроме того, A4 Hera был снят с продажи из-за того, что не был выдан сертификат. Maxi-Cosi заявляет, что новая отделка будет доступна в августе.
Обуздание проблемы
Покупатели заметили, что в некоторые случаитканевый чехол трансформируемого автокресла A2 Euro (с двумя маркерами высоты) может зацепиться за регулятор ремня безопасности, что приведет к ослаблению плечевых ремней. Всем, у кого есть эта модель (с датой производства с 16 сентября 2014 года по 12 марта 2015 года), настоятельно рекомендуется связаться с материнской компанией Dorel по телефону.
1300 809 526 или свяжитесь с [email protected] для замены тканевой отделки. Старая отделка будет возвращена компании Dorel, а не продавцу.Потребителям не сказали прекратить использование автокресла A2, которое одобрено стандартами и совместимо с последней установкой ISOfix. системы, но в ожидании новой обивки они должны убедиться, что регулятор ремня не касается тканевого чехла, а плечевые ремни в обтяжку. Более подробную информацию можно найти на www.maxi-cosi.com.au, ACCC напоминает сайт и на страница на фэйсбуке. (A2 также был протестировано CREP, консорциум автомобильных и государственных организаций.)
Обновление: новый A4 Euro с дополнительной маркировкой высоты плеча был отозван из-за той же проблемы, что и A2. У CHOICE есть A4 Euro в наших лабораториях прямо сейчас, и мы проверили, может ли ткань на регуляторе ремня безопасности A4 также зацепиться и вызвать ослабление плечевых ремней. Хотя воспроизвести проблему было сложно, это все же возможно. Мы настоятельно рекомендуем родителям убедиться, что плечевые ремни надежно закреплены, а механизм регулировки ремня безопасности их автокресла - независимо от модели - не должно быть никаких препятствий во время примерки вашего ребенка, так как такой дизайн отделки является обычным один.
Версия A4 не допущена к продаже
Maxi-Cosi A4 Euro был снят с продажи в ожидании официального утверждения, а затем отозван, потому что у него такая же проблема с тканью, как у A2.
Из других тревожных новостей также стало известно, что новый Maxi-Cosi A4 Euro был случайно выпущен до того, как процесс сертификации был должным образом завершен. Компания Dorel сняла с продажи все модели A4. (До того, как мы позвонили вчера, компания все еще планировала поставлять клиентам A2 в качестве замены, но покупателям придется ждать две-три недели, пока не появится версия с новой отделкой.)
A4 такой же, как A2, но имеет три плечевых отметки, а не два, и рассчитан на то, чтобы быть обращенным назад на срок до 30 месяцев (в отличие от только 12 месяцев для A2). Хотя Дорел говорит, что A4 соответствует последним австралийским стандартам безопасности для автомобилей, он, тем не менее, поступил в продажу с наклейкой, одобренной SAI Global, без официального разрешения.
CHOICE недавно протестировал A4 на предмет простоты использования, но мы не будем публиковать наши результаты, пока он не будет официально одобрен для будущей продажи.
Суть?
Если у вас есть A2, вам нужно получить новую отделку для него. А если у вас А4 новее? Что ж, он не только поступил в продажу без надлежащей сертификации, но и был отозван, и вам нужно будет получить замену от Dorel.
Из-за огласки отзыва потребители сообщали о проблемах с обращением на горячую линию производителя. В соответствии с австралийским законодательством о защите прав потребителей потребители могут обратиться к своему розничному продавцу с просьбой о ремонте или, если он не может быть отремонтирован, о возмещении или замене. Бэби-овсянка сказал CHOICE, что если его клиенты, купившие у них A2 или A4, не будут рады связаться с Dorel напрямую (или не может), он предлагает возврат средств и альтернативную замену со скидкой. Цены.
Если вы думаете, что вам нужно купить новое автокресло, ознакомьтесь с нашими руководство по покупке.