У компаний есть два дня на то, чтобы подать отчет об инциденте в ACCC, как только они узнают, что продукт вызвал у кого-то заболевание, травму или способствовал его смерти.
В Австралии эти отчеты являются конфиденциальными, но репрезентативный национальный опрос, проведенный по заказу CHOICE, показал, что 88% людей хотели бы, чтобы они были опубликованы.
CHOICE подал запрос о свободе информации с просьбой к федеральному правительству опубликовать более 10000 обязательных отчетов об инцидентах производится с 2011 года.
В нынешней системе отсутствует надзор со стороны регулирующих органов, поскольку жертвы не могут определить, подал ли бизнес отчет в ACCC.«Нашей нынешней системе безопасности продукции не хватает прозрачности, и она подводит австралийских потребителей», - говорит Сара Агар, менеджер по потребительской политике CHOICE.
«Публикация обязательных отчетов о безопасности продуктов побудит бизнес предпринять шаги, чтобы убедиться, что их продукты безопасны, прежде чем они попадут на рынок».
Отмена положения о конфиденциальности может стать препятствием для предприятий, подающих отчеты в ACCC, претензии Отдел по делам потребителей Австралии и Новой Зеландии, но предприятия, не сообщающие об инцидентах, уже представляют собой проблему, даже с учетом положения о конфиденциальности.
В прошлом году гигант супермаркетов Woolworths не смог сообщить восемь бракованных продуктов. По данным ACCC, в результате одного из них ребенок получил химические ожоги, но никакой другой информации, относящейся к инцидентам, не было.
С игрушками нередко вспоминают. Австралийская ассоциация игрушек (ATA) представила бизнес-перспективы в Промежуточный отчет о проверке Закона о защите прав потребителей Австралии (ACL), отмечая, что необходимо решить проблему конфиденциальности.
«Данные должны [соблюдать] конфиденциальность сторон, составляющих [] отчет», - говорится в заявлении.
Однако его представление в отчете свидетельствует о поддержке этой идеи. «Надежный набор данных о травмах, связанных с потребительскими товарами, будет полезен в различных мероприятиях по управлению рисками, таких как разработка стандартов и выбор продуктов».
По словам доктора Люка Ноттэджа, профессора права Сиднейского университета, положение о конфиденциальности было добавлено без консультации.
"Этого не было даже в первоначальном законопроекте ACL. Он был добавлен как дополнительный раздел в последнюю минуту без консультации ".По словам Ноттэджа, Австралия должна принять прозрачную систему, подобную той, что используется в Канаде, Японии или Европейском Союзе.
Woolworths отказался комментировать проблему, когда с ней связались представители CHOICE.