26 мая 2016
Группа потребителей CHOICE приветствовала решение РБА запретить фиксированные долларовые надбавки с 1 сентября. после почти десятилетней кампании против грабежа, который начался с авиакомпаний и продажи билетов компании.
Решение РБА следует за законопроектом о внесении поправок в закон о конкуренции и потребителях (платежные надбавки) 2015 года, который был принят Сенатом в феврале 2016 года. предоставление Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) право принимать меры в отношении компаний, взимающих чрезмерные надбавки за карты платежи.
"Решение RBA означает, что выручка компаний превышает 25 миллионов долларов США или 50 или более сотрудников, например авиакомпании. и у билетных компаний есть время до сентября, чтобы прекратить безумие фиксированных платежей ", - говорит представитель CHOICE Том Годфри.
«Согласно новым правилам, дополнительные сборы будут ограничены прямыми затратами на предоставление вам способа оплаты. Это будет просто включать банковские сборы и терминальные расходы, а не огромную прибыль.
«В течение многих лет некоторые из крупнейших предприятий Австралии обременяли потребителей чрезмерными фиксированными комиссиями, которые до 1000% превышали стоимость обработки платежей.
«Несмотря на то, что надпись висит на стене с февраля, авиакомпании по-прежнему наказывают потребителей высокими фиксированными надбавками, которые не отражают стоимость приема карт.
«Мы думаем, что им уже следовало действовать в интересах своих клиентов и снизить надбавки. Они знают, что ошибаются », - говорит Годфри.
CHOICE снова проанализировал на этой неделе дополнительные сборы авиакомпаний и обнаружил чрезмерные сборы за бронирование, которые не отражают фактическую стоимость обработки кредитной карты. Группа потребителей обнаружила, что надбавка Qantas в размере 7 долларов за дешевый рейс на 348% выше, чем должна быть, а надбавка Jetstar в размере 8,50 долларов привела к колоссальной наценке в 1182%.[1]
"Пришло время потребителям призвать этих корпоративных спекулянтов к ответственности - если вы совершите покупку и компания выставляет вам чрезмерную фиксированную надбавку к оплате, и мы просим вас сообщить об этом ", - мистер Годфри. говорит.
С сегодняшнего дня потребители могут сообщать о заоблачных надбавках на Защита прав потребителей
"Хорошая новость для потребителей заключается в том, что недавно ACCC была предоставлена возможность выяснить, есть ли доплата является несправедливым и выдает уведомления о нарушениях на сумму до 108 000 долларов для компаний, которые не действуют по правилам », - говорит г-н Годфри.
«С новыми полномочиями ACCC и стандартами RBA стало ясно, что эпоха заоблачных надбавок закончилась».
Авиакомпании - худшие нарушители:
Исследование CHOICE показывает, что авиакомпании являются одними из самых серьезных нарушителей, значительно увеличивая стоимость комиссии за бронирование кредитной карты, в некоторых случаях более чем на 1000%:
| Авиакомпания | Стоимость билета[2] | Комиссия за оплату картой | Вероятно средняя комиссия понесенный торговцем[3] |
Наценка в процентах |
|---|---|---|---|---|
| QANTAS | $200 | $7 | $1.54 | 354.55% |
| девственник | $135 | $7.70 | $1.19 | 545.16% |
| Jetstar | $85 | $8.50 | $0.65 | 1198.70% |
| Тигр | $95 | $8.50 | $0.73 | 1062.00% td> |
Более подробная информация о стандартах доступна на сайте rba.gov.au
Стандарты станут обязательными для крупного бизнеса с 1 сентября 2016 года и для малого бизнеса с 1 сентября 2017 года.
[1]choice.com.au/money/credit-cards-and-loans/credit-cards/articles/credit-card-surcharge-crackdown
[2] В качестве рейсов были выбраны утренние пригородные рейсы из SYD в MEL в понедельник, 29 февраля. Выбран самый дешевый рейс до 9:00. Стоимость авиабилетов и стоимость бронирования пересматриваются с 11:00 до 11:15 во вторник, 2 февраля 2016 года.
[3] Процентная надбавка, рассчитанная на основе средней комиссии торгово-сервисных услуг РБА за март 2016 года и других торговых сборов для MasterCard и VISA в размере 0,77%.