Интерес к аннулированию кредитной карты онлайн появляется после ВЫБОР. раскрытый не было достигнуто никакого прогресса после того, как вопрос был поднят более чем на a. год назад.
В настоящее время для отмены кредитной карты клиенты должны позвонить в течение. часы работы, напишите письмо и посетите филиал.
Но Содружество объявило, что сделает это возможным для клиентов. аннулировать свои карты - в режиме реального времени - с помощью приложения или онлайн-банкинга. портал.
"Вскоре клиенты смогут выйти в Интернет, чтобы закрыть свою кредитную карту в то время, когда это необходимо. подходит им, просто с помощью приложения или NetBank, - говорит Клайв ван Хорен, исполнительный генеральный менеджер по розничным продуктам и стратегии Commonwealth. Банк.
Commonwealth Bank описывает эту функциональность как «впервые в Австралии», что опровергает утверждения, сделанные NAB несколькими днями ранее.
NAB заявила предлагать аннулирование кредитной карты онлайн до того, как a. парламентское расследование в пятницу.
"Теперь мы позволили клиентам закрывать свои кредитные карты через нашу. платформы интернет-банкинга ", - сказал Энтони Кэхилл, главный операционный директор компании. НАБ.
Но онлайн-инструмент, созданный NAB, похож на сервис обмена сообщениями, который может. получение ответа может занять до трех рабочих дней.
CHOICE поднял вопрос об аннулировании кредитных карт онлайн в 2015 году. Это было. среди ключевых рекомендаций, сделанных в ходе консультации с федеральным правительством. бумага в 2016 году.
«Этот шаг - шаг в правильном направлении», - говорит Эрин Тернер, глава. кампании на ВЫБОР.
«Очень приятно видеть это объявление от Commonwealth Bank, хотя здесь мало подробностей, чтобы увидеть, как и когда эта функция будет работать. приближается.
«Все банки должны смотреть на свои онлайн-системы, чтобы заработать. аннулировать кредитную карту так же легко, как попасть в долги ».
Кредитные карты Westpac и ANZ не могут быть аннулированы онлайн.