Ворота Инк. планирует закрыть всю свою сеть из 188 розничных магазинов на следующей неделе и уволить около 2500 сотрудников, сообщил в четверг производитель ПК. Несмотря на спад для Gateway, аналитики считают, что проблемы связаны с самой компанией, а не с более крупным розничным рынком. Аналитики считают, что благодаря своим усилиям по брендингу, расположению магазинов и уникальным продуктам Apple занимает хорошие позиции на розничном рынке.
«Я не вижу никакой связи между закрытием Gateway и расширением розничной торговли Apple», — сказал MacCentral старший аналитик Jupiter Research Джо Уилкокс. «Для Apple ее магазины предназначены не только для зарабатывания денег, но и для повышения узнаваемости бренда, предложения хорошего опыта покупки Mac и создания более сильного сообщества Mac. По ряду причин, в том числе из-за выбранных локаций, Gateway не получала тех же преимуществ».
Apple не недооценивает важность местоположения магазина. В речи в прошлом месяце на Morgan Stanley Semiconductor & System Conference
, финансовый директор Apple Фред Андерсон сказал собравшимся, что у Apple другая стратегия, чем у Gateway в сфере розничной торговли.«У нас нет стратегии Gateway, — сказал Андерсон. «Нас интересуют только прибыльные магазины» — цель Apple не в том, чтобы насытить рынок, — сказал он. Андерсон также указал, что Apple хочет, чтобы каждое торговое место приносило прибыль в течение первого года работы.
Магазины Gateway будут закрыты 9 апреля, говорится в заявлении Gateway. Компания продолжит продавать товары клиентам напрямую через Интернет и по телефону, а также будет стремиться расширить свое присутствие в других торговых точках, говорится в сообщении компании.
Этот шаг произошел менее чем через месяц после того, как Gateway завершила сделку по приобретению поставщика ПК eMachines Inc. и назначил нового главного исполнительного директора Уэйна Иноуэ, который ранее был генеральным директором eMachines.
Для Apple отличие помогает легко отличить продукты производителя компьютеров от всего остального на рынке — проблема, с которой многие производители на базе Windows с трудом справляются. Несмотря на то, что у Gateway и Apple, возможно, были схожие стратегии розничной торговли в магазине, у Gateway, возможно, не было возможности достаточно выделиться среди конкурентов, чтобы что-то изменить.
«Компания Gateway продавала мало товаров в магазинах, которые представляли собой скорее технологические витрины, чем операции с наличными», — сказал Уилкокс из Jupiter. «Интересно, что, как и Apple, Gateway организовала свои магазины по функциям, таким как музыка и фильмы. Но, как и многие ее конкуренты, Gateway столкнулась с проблемой дифференциации. Коммодитизация аппаратного обеспечения и использование Windows делают многие ПК похожими друг на друга. Напротив, продукты Apple легко отличить друг от друга, будь то конструкция компьютера или операционная система».
Представитель Gateway признал, что на его решение повлияли опасения его торговых партнеров. «Это указывает на то, куда мы движемся — мы будем больше полагаться на розничный канал и работать над сокращением наших операционных расходов», — сказал представитель Gateway Брэд Уильямс.
Сокращение рабочих мест приводит к сокращению общей численности персонала Gateway на 38 процентов, в результате чего в компании остается около 4000 сотрудников. По словам Уильямса, подавляющее большинство уволенных работали в самих магазинах, а остальные участвовали в их работе.
Gateway предоставит более подробную информацию о своем брендинге и стратегии сбыта, а также обсудит любые финансовые последствия закрытий, когда 29 апреля она объявит о финансовых результатах за первый квартал, компания из Пауэй, штат Калифорния, сказал.
Тед Уэйтт, уходящий генеральный директор Gateway, остается ее председателем и крупнейшим акционером.
Выручка Gateway резко упала в четвертом квартале, закончившемся в декабре. 31 декабря 2003 г., когда ее бизнес по производству ПК замедлился, и компания начала заново изобретать себя как поставщика более общего электронного оборудования. Выручка за этот период упала до 875 млн долларов США с 1,1 млрд долларов США годом ранее, сообщила компания в январе.
Когда яблоко отчиталась о результатах за первый квартал 2004 финансового года., который закончился в дек. 27 октября 2003 года компания зафиксировала чистую прибыль в размере 63 миллионов долларов. Apple отметила, что выручка за квартал подскочила на 36% в годовом исчислении до 2,006 млрд долларов — максимум за четыре года.
В этом квартале Apple сообщила о доходах от розничной торговли в размере 273 миллионов долларов, что на 33% больше, чем в предыдущем квартале, и на 39% больше, чем в прошлом году. Розничные магазины Apple отвечали за перемещение 73 000 из 829 000 процессоров, проданных в первом квартале.
Представитель Apple сообщил сегодня MacCentral, что на сегодняшний день в 77 торговых точках Apple работает более 30 миллионов человек.
«Кажется, Apple нашла волшебное прикосновение к розничной торговле, — сказал Уилкокс. «Опыт совершения покупок в Apple Store заметно отличается от всех других компьютерных магазинов и многих операций по продаже других товаров. Дизайн магазина, обучение сотрудников и эмпирические продажи — то есть пусть люди пробуют товары столько, сколько им нужно, — все это основные отличия. Долгосрочной задачей Apple будет определение соответствующего уровня расширения. В некотором смысле Gateway чрезмерно расширилась и в конечном итоге стала больше заниматься недвижимостью, чем розничной торговлей».
Джеймс Николаи внес свой вклад в эту историю.