Shonky for Premium Rip-off * отправляется... Индустрия премиальных мобильных услуг
Это для всех вас, безликих компаний, которые намеренно обманывают потребителей (в том числе детей), предлагая им дорогостоящий контент или даже подписки, которые им никогда не нужны. Омбудсмен по телекоммуникациям получает более 2000 жалоб в месяц на услуги мобильной связи премиум-класса - рингтоны, игры, гороскопы, чаты, возрастные ограничения и другой контент, к которому вы можете получить доступ, позвонив по номерам начиная с 19.
Тем не менее, мелкий шрифт * обычно показывает, что эти сообщения могут стоить несколько долларов за одно сообщение или что при доступе к одному из них. вы автоматически подписываетесь на подписку, и за дополнительную плату вам могут отправляться дополнительные нежелательные сообщения.
Отказаться от подписки или связаться с поставщиком часто бывает очень сложно, поскольку вместо обслуживания клиентов используются записанные сообщения и электронные письма с автоответчиком. Дети и подростки активно пользуются этими услугами, подписались на подписки, стоимость которых составляет сотни долларов, или сталкивались с неприемлемым контентом.
Вот почему следует отметить отраслевую ассоциацию телекоммуникационных компаний, Коммуникационный альянс, за неспособность обеспечить надлежащую защиту потребителей. Несмотря на то, что существует свод правил, количество жалоб показывает, что он не работает - очень шаткий случай отраслевого саморегулирования.
* Отдельные шонки обеспечены максимальным возмущением. Принятие этой награды означает подписку на все будущие награды Shonky Awards.