2 марта 2017 г.
Группа потребителей CHOICE усилила критику четырех крупнейших банков после своего последнего обзора кредитной карты. политика отмены, согласно которой потребители все равно должны звонить или писать в банки при попытке выйти из токсичного кредита товары.
"В эпоху онлайн-банкинга невозможно поверить в то, что ANZ, NAB, Westpac и Commonwealth требуют от вас позвоните или напишите им, когда хотите аннулировать кредитную карту ", - говорит Эрин, глава отдела кампаний и политики CHOICE. Тернер.
«Они не только не позволяют аннулировать вашу карту онлайн, ANZ также требует, чтобы вы разрезали карту по диагонали и отправили ее им обратно. На наш взгляд, банки явно «не торопятся», чтобы позволить им получать больше комиссионных и продавать вам больше товаров с низкой стоимостью.
«У банков было достаточно времени, чтобы заняться этим вопросом. Пришло время вмешаться федеральному правительству и ввести закон, обязывающий эти финансовые учреждения предлагать клиентам варианты отмены онлайн-бронирования », - говорит г-жа Тернер.
Обзор CHOICE поступил в связи с тем, что банки должны предстать перед парламентским расследованием в пятницу на этой неделе и следует за попытками ANZ и Westpac, чтобы отразить критику кредитных карт, указав, что они снизят процентные ставки по некоторым «низким ставкам». карты.
"Хотя некоторые банки могут указать на изменения, которые они внесли только в два продукта для кредитных карт за последние недели, это немногим больше, чем символический жест, если учесть системы, которые они построили, чтобы заманить людей в ловушку дорогостоящих долгов на максимально долгий срок ", - сказала г-жа Тернер говорит.
«Мы впервые выразили обеспокоенность по поводу политики банка по аннулированию кредитных карт в 2015 году, но, несмотря на это и поддержка изменений со стороны федерального правительства в прошлом году, ситуация остается точно такой же. такой же.
"Кажется очевидным, что крупные банки" замедляют аннулирование карт "- это защита доходов от процентов и сборов с помощью данных. показывает, как крупные банки сбивают потребителей со средней годовой комиссией в размере 146 долларов США по сравнению с 58 долларами США через паевые инвестиционные компании или компании, принадлежащие клиентам. банки.
"К сожалению, увязнуть в выплате чрезмерных процентов по кредитной карте - это только одна из ловушек. потребители сталкиваются с тем, что многие из нас платят чрезмерные ежегодные сборы, если не аннулируют карту ", - сказала г-жа Тернер говорит
Контакт для СМИ: Том Годфри, CHOICE, руководитель отдела СМИ и пресс-секретарь: 0430 172 669
Банки идут медленно
- Август 2015 - CHOICE обнаружил ловушку отмены для кредитных карт.
- Май 2016 г. - Казначей объявил о реформах, требующих от банков предлагать аннулирование кредитных карт через Интернет [1].
- Март 2017 - банки по-прежнему не предпринимают никаких действий.
[1] https://www.treasury.gov.au/~/media/Treasury/Consultations%20and%20Reviews/Consultations/2016/Credit%20card%20reforms/Key%20Documents/PDF/Credit_card_reforms_CP.ashx