Исследование CHOICE в секторе пенсионного обеспечения показало, что 43% австралийцев имеют более одного суперсчета, что может стоить потребителям до 1,96 миллиарда долларов в год в виде ненужных сборов. [1].
«Для многих австралийцев борьба со своей суперспособностью попадает в слишком сложную корзину. Это сбивает с толку, сложно, и если вам не повезло платить ежемесячную плату за один из 14 миллионов дублирующих аккаунтов, это может оказаться очень дорогостоящим », - говорит генеральный директор CHOICE Алан Киркланд."Наши последние исследования показывают, что потребители тратят небольшое состояние на оплату дубликатов страховых полисов, Пришло время получить защиту, подкрепленную регулирующим органом, чтобы остановить эрозию пенсионных фондов потребителей ", - сказал г-н Киркланд. говорит.
Последнее исследование CHOICE появилось после того, как группа потребителей предстала сегодня перед Федеральным парламентским расследованием отрасли страхования жизни в Сиднее.
«Супериндустрия осознала, что существует проблема, и создает код, но для того, чтобы он был эффективным, мы считаем, что он должен быть реализован с помощью ASIC», - говорит г-н Киркланд.
«Потребителям нужна защита, на которую они могут положиться. Недостаточно того, чтобы потребители надеялись, что их страховщик присоединился к саморегулированию или будет вынужден что-то сделать, когда они нарушат защиту.
«CHOICE продуктивно работает с отраслью над улучшением страхования по старости за счет разработки кодекса саморегулирования, но для того, чтобы это сработало, необходимо зарегистрироваться в ASIC.
"Зарегистрированный код начнет восстанавливать доверие потребителей, которое было потеряно во всей отрасли после череды скандалов со страхованием жизни. Мы знаем, что есть честные игроки, чья репутация была запятнана, но вся индустрия должна поднять свою игру.
«Для сектора страхования жизни существует серьезный риск, если он не станет ставить потребителя во главу угла при разработке продукта. Мы видели, как слишком много людей, оплачивающих дублирующую страховку по выслуге лет, продаются несоответствующие продукты и отклонение претензий из-за несправедливых исключений, сделанных мелким шрифтом, "г-н Киркланд говорит.
В представлении CHOICE для исследования отрасли страхования жизни также было обнаружено, что могут быть значительные улучшения в том, как страховщики общаются со своими клиентами.
«Потребителям следует предоставить более четкую информацию о страховой компании, которую они покупают, чтобы помочь им понять, зачем она им нужна и нужна ли она, сколько это стоит и каковы преимущества при регистрации. В частности, необходимо решить проблемы с фондами пенсионного обеспечения по умолчанию, когда многие потребители даже не подозревают, что у них есть страховое покрытие », - говорит г-н Киркланд.
Для получения дополнительной информации о запросе CHOICE в сфере страхования жизни перейдите по адресу: choice.com.au/policy.
Контакт для СМИ:
Том Годфри, руководитель отдела СМИ CHOICE: 0430 172 669
Ключевые рекомендации CHOICE:
- Измените стандартное групповое страхование жизни, особенно для молодых людей, чтобы оно лучше соответствовало потребностям участников, и исключите ненужное дублирующее страхование.
- Представьте ключевой информационный бюллетень, чтобы помочь потребителям понять и сопоставить страхование жизни (страхование вне пенсии)
- Предоставьте краткое изложение ключевой информации, которое включает ключевые условия и сборы за уровни покрытия по умолчанию при регистрации потребителей и через информационные панели продукта (страхование в рамках пенсионного обеспечения)
Что делать, если у вас есть дублирующиеся супераккаунты?
- Прежде чем объединяться, подумайте о том, в чем нуждается ваше страхование жизни. В CHOICE есть руководство по покупке страхования жизни, и если вы все еще не уверены, подумайте о том, чтобы обратиться к финансовому консультанту.
- Найдите пенсионный фонд, который подходит именно вам. В CHOICE есть руководство по покупке пенсионных пособий.
- Используйте инструмент суперконсолидации ATO в MyGov, чтобы найти и объединить все ваши дублирующие счета в выбранный вами фонд.
[1] Данные APRA показывают, что существует почти 29 миллионов учетных записей ( http://www.apra.gov.au/Super/Publications/Documents/2016ASBPDF201506.pdf ), из которых 14 миллионов - дубликаты ( https://www.ato.gov.au/About-ATO/Research-and-statistics/In- подробно / Супер-статистика / Данные-супер-счетов / Обзор-данных-супер-счетов /). Окончательное предположение заключается в том, что с каждого дублирующего счета выплачивается страховка 140 долларов в год (в среднем за 2014 год).