23 февраля 2018 г.
CHOICE призывает регулирующий орган провести расследование в отношении финансовых консультантов, продающих продукты таймшера, что вызывает сомнения в отношении соблюдают ли они законы, чтобы действовать в интересах своих клиентов, рекомендуя товары с низкой стоимостью.
«Наше расследование показало, что эти схемы заключают с вами контракты, срок действия которых составляет более 60 лет, и которые обойдутся вам в 450 000 долларов. Пять компаний, которые мы исследовали, предлагали такие низкоценные варианты, что CHOICE не может рекомендовать ни один продукт », - говорит Эрин Тернер, директор по кампаниям и коммуникациям CHOICE.
Схемы таймшера обычно продаются через финансовых консультантов на личных презентациях.
«Все финансовые консультанты должны действовать в интересах своих клиентов, но это действительно неясно. как чрезмерно дорогой праздничный продукт, связанный с 60-летним контрактом, может быть в чьих-либо интересах ».
«Это одна из областей закона, в которой финансовые консультанты сохранили ковбойскую тактику прошлого - методы продаж с высоким давлением, высокие комиссионные и шокирующие результаты для потребителей. Нам нужны ASIC, чтобы вмешаться и убедиться, что люди, получающие советы по продуктам таймшера, должным образом защищены », - говорит г-жа Тернер.
"CHOICE обнаружил, что если вы проведете неделю в таймшере Marriott в Серферс-Парадайз в пик сезона каждый год в течение пяти лет, это будет стоить ошеломляющих 154 823 долларов. Это на 938% больше, чем стоимость онлайн-бронирования аналогичной квартиры с двумя спальнями на одну неделю в год во время школьных каникул, которая составила всего 14 907 долларов за тот же пятилетний период [1].
Члены Таймшера часто не могут понять, что они на самом деле платят, поскольку операторы маскируют реальную стоимость этих схем сложной системой баллов, огромными ежегодными сборами и плохо раскрываемыми специальными сборами.
"Когда вы добавляете дополнительные расходы, связанные с этими схемами, такие как плата за уборку и ремонт или общие административные расходы, наши числовой кризис показал, что потребуется до 62 лет, прежде чем стоимость таймшера Wyndham в Surfers Paradise станет дешевле, чем его бронирование онлайн.
«Учитывая, что этот контракт истекает через 62 года, он никогда не будет дешевле для члена.
«Продавцы часто торгуют в торговых центрах или тематических парках и пытаются заманить людей на семинары по продажам, обещая вознаграждение, например, бесплатный отпуск», - говорит г-жа Тернер.
«Оказавшись там, операторы таймшеров используют тактику« сейчас или никогда »и минимальные периоды обдумывания - обычно семь дней - чтобы заставить людей подписывать контракты, которые могут длиться десятилетиями.
«Без оговорок об отмене и юридического контракта, который длиннее, чем ипотека, люди часто остаются подписаться на пожизненную финансовую ловушку».
Чтобы узнать больше о расследовании таймшера CHOICE, перейдите по ссылке: choice.com.au/timeshare.
CHOICE жалоба
CHOICE направил жалобу в ASIC с просьбой к регулирующему органу проверить, собирают ли финансовые консультанты достаточно информации для предоставления адекватных рекомендаций. Жалобы, полученные CHOICE, указывают на то, что некоторых людей, продаваемых по схеме таймшера, не могут спросить о текущих долгах или расходах. CHOICE обратился к ASIC с просьбой расследовать:
- Объем предоставляемых финансовых консультаций: Могут ли консультанты, продающие продукты с таймшером, соответствовать своим обязанностям, если они ограничивают объем своих рекомендаций одним продуктом с таймшером, предлагаемым одним поставщиком таймшеров?
- Продолжительность контрактов: Должны ли консультанты, продающие продукты с таймшером, учитывать продолжительность работы продукта с таймшером при предоставлении финансовых консультаций? Жалобы, полученные CHOICE, указывают на то, что рассматриваются только потребности в краткосрочном отпуске.
Чтобы узнать больше о тестах, обзорах и кампаниях CHOICE, перейдите по ссылкеchoice.com.au
Контакт для СМИ:
Том Годфри, руководитель отдела СМИ и пресс-секретарь: 0430 172 669
О ВЫБОРЕ
Созданный потребителями для потребителей, CHOICE - это защитник интересов потребителей, который предоставляет австралийцам информацию и советы, свободные от коммерческих предубеждений. Сегодня, как и в момент основания в 1959 году, компания CHOICE продолжает бороться за потребителей и раскрывать правду. Мобилизуя крупнейшее и самое громкое движение потребителей в Австралии, CHOICE борется за то, чтобы привлечь к ответственности промышленность и правительство и добиться реальных изменений в наиболее важных вопросах.
[1] Стоимость квартиры с двумя спальнями в неделю во время школьных каникул в течение пяти лет индексируется с учетом инфляции. В ходе расследования CHOICE были рассмотрены Accor Vacation Club, Classic Holiday, Marriott Vacation Club, Ultiqa Lifestyle и Wyndham World Mark South Pacific Club.