Где найти самые дешевые авиабилеты

Что мы нашли

У кого были самые дешевые рейсы?

• Байдарки и дешевые полеты имели эквивалентные или более дешевые тарифы, чем у авиакомпаний.
• Skyscanner удалось превзойти цены авиакомпаний в трех из четырех сценариев.
• Полетный центр всегда был дороже, чем авиалинии.
• Webjet был дороже в двух из трех сценариев и не мог предложить соответствующие рейсы в четвертом.
• Google Авиабилеты и Expedia дали нам ту же цену, что и авиакомпании.
• Хоппер был смешанной сумкой с одним рейсом по выгодной цене и двумя рейсами с завышенной ценой.
• Самая большая экономия, которую мы обнаружили, была на девять процентов дешевле, чем цена авиакомпании (Skyscanner и дешевые рейсы).
• Самая большая наценка, которую мы обнаружили, была на 17% дороже, чем цена авиакомпании (Hopper).

Не все авиакомпании

Сайты бронирования не всегда ищут все рейсы и авиакомпании. Например, наш рейс Virgin вообще не отображался в результатах поиска Хоппера.

Смотрите, где вы в конечном итоге

После того, как мы процитировали стоимость проезда, некоторые сайты направили нас в другое место, чтобы забронировать наш рейс, а некоторые, похоже, собирали информацию о других сайтах-агрегаторах, что может сбивать с толку.

• Kayak отправил нас на BYOjet, Skiddoo, iFly и на веб-сайт Qantas в наших четырех сценариях.
• Skyscanner и Cheap Flights направили нас к другим агрегаторам, таким как Bestjet, iFly, или на собственный сайт авиакомпании.
• Google Авиабилеты всегда направляли нас на сайт авиакомпании, а также предлагали несколько других вариантов для бронирования в другом месте.

Скрытые комиссии

В прошлый раз, когда мы проводили аналогичное сравнение стоимости авиабилетов в 2015 году, некоторые сайты давали нам слишком хорошие цитаты, чтобы их можно было назвать правдой. результаты поиска, а затем увеличили счет с неожиданной «платой за обслуживание» или «комиссией за бронирование», как только мы перешли по ссылке.

Хорошая новость заключается в том, что ни один из сайтов, которые мы просматривали в это время, до сих пор не делает этого. Это во многом благодаря кампании CHOICE против «капельного ценообразования», в результате которой все четыре внутренних авиалинии Австралии согласились прекратить эту практику (после наложения огромных штрафов!).

Согласно австралийскому закону о защите прав потребителей, компании должны указывать любые неизбежные сборы как часть общей стоимости, а не «капать» их на протяжении всего процесса онлайн-бронирования.

Это не означает, что указанная цена будет точно такой же, как ваша окончательная цена, которая может включать дополнительные сборы за выбор места, регистрацию багажа, плату за оплату и многое другое, но это должно быть красиво Закрыть.

Комиссия за кредитную карту

Мы не включали комиссию за оплату в наше сравнение, потому что она может варьироваться в зависимости от того, как вы платите - дебетовой картой, кредитной картой, PayPal или другими способами онлайн-оплаты.

Опять же, хорошая новость заключается в том, что комиссии за платежи больше не являются чрезмерно высокими. И опять же, это во многом благодаря CHOICE и другим организациям, проводящим кампании по снижению надбавок к платежным картам до разумных уровней.

Прошли те времена, когда сайты бронирования могли удивить вас на кассе с надбавкой по кредитной карте до 17%. Новые законы, принятые в 2016 году, ограничивают комиссию по кредитным и дебетовым картам реалистичной стоимостью обработки. оплата - обычно менее одного процента или около двух процентов для American Express или Diners Клуб.

Лучше бронировать в авиакомпании

Хотя сторонние сайты - хорошее место для сравнения ваших вариантов, и иногда на них могут быть отличные тарифы, обычно мы рекомендуем бронировать напрямую через авиакомпанию.

Это потому, что вы захотите иметь дело напрямую с авиакомпанией, если что-то пойдет не так, иначе вы будете использовать два набора условий, и они не обязательно могут совпадать.

Избегайте двойных комиссий

Авиакомпании обычно взимают плату за отмену и изменение рейсов, но сайты бронирования часто бьют вас дополнительным набором сборов.

Например, в условиях Flight Centre указано, что они взимают плату за изменение в размере от 30 до 75 долларов и сбор за отмену в размере от 50 до 300 долларов «в дополнение к гонорарам поставщика».

Знайте об изменениях в расписании

Если ваш рейс задерживается, отменяется или переносится на другое время, сайт бронирования может не брать на себя ответственность за уведомление вас.

Выбери себе место

Сайты авиакомпаний представят вам все дополнительные услуги, такие как выбор места, выбор питания, регистрация на рейс. багаж и специальная помощь, но вы не всегда можете найти эти варианты при бронировании через третью партия.

Неустойчивые тарифы

Цены на некоторых сайтах могут измениться, даже если вы укажете свое имя и адрес для гарантии бронирования. Например, наш билет из Брисбена в Сидней с Flight Center вырос на 2 доллара, если мы выберем его и дойдем до оформления заказа.

Некоторые сайты по существу предлагают расценки, которые могут измениться, если они больше не смогут покупать место на этом сайте. цена - даже после того, как вы забронировали (вы найдете этот отказ в их условиях и условия).

В худшем случае вы можете потерять деньги и билет. При условии, что компания является законной (см. Сайты мошенничества ниже), вы должны вернуть свои деньги, но это может занять время.

Получение максимальной отдачи от сайтов бронирования

Использование сторонних сайтов дает некоторые преимущества:

Магазин вокруг

Вы можете использовать сайты сравнения, чтобы узнать, какие авиакомпании летают по определенным маршрутам и когда. Когда вы поймете, чего хотите, уточните у авиакомпании, не дешевле ли цены.

Соответствие цены

Если вы нашли самую дешевую цену, но не хотите бронировать через этот сайт, сообщите свое предложение прямо в авиакомпанию и попросите их сопоставить или превзойти ее.

Авиакомпании, которые будут соответствовать ценам или превзойти их:

• Jetstar - они превзойдут цену сайта бронирования на 10%.
• Virgin Australia - они будут соответствовать цене и дадут вам бонусные 500 очков скорости.
• Qantas - они будут соответствовать цене и дадут вам 1000 баллов для часто летающих пассажиров.
• Эмирейтс - если вы найдете рейс как минимум на 20 долларов дешевле, они вернут разницу.
• British Airways - они дадут вам ваучер на разницу.

Турагенты, которые будут соответствовать или превосходить цены:

• STA - если они не смогут победить, они дадут вам кредит в размере 1000 долларов.
• Студенческие авиабилеты - они превзойдут указанную вами цену на 1 доллар (что, вероятно, не стоит усилий!).
• Skiddoo - они будут соответствовать вашей цитате (опять же, на самом деле не стоит усилий).
• eDreams - если вы найдете более дешевый рейс в течение 48 часов после бронирования, они вернут разницу.

Цены меняются быстро, поэтому вам, как правило, придется в один и тот же день указать свое предложение и обеспечить соответствие цены. Согласование цен применяется только к билетам на похожие билеты, поэтому убедитесь, что ваше предложение включает всю необходимую информацию.

Смешивать и сочетать

Один из способов найти лучшее предложение на сайтах бронирования - это выполнить поиск по нескольким авиакомпаниям, чтобы в итоге вы могли лететь одной авиакомпанией туда, а обратно - другой. Это может сработать дешевле, но помните, что эти бронирования не связаны между собой, поэтому, если вы пропустите один рейс, стыковочные или обратные рейсы все равно останутся в силе.

Пакеты услуг

Некоторые сайты бронирования предлагают комплексные предложения, объединяя ваши рейсы с проживанием, арендой автомобилей или другим транспортом. Все это в рамках одного бронирования потенциально упрощает внесение изменений, запросов или жалоб.

Кто несет ответственность за проблему?

Это зависит от обстоятельств. Обычно сайты бронирования умывают руки при любых проблемах, с которыми вы столкнетесь с самим рейсом, и авиакомпании поступят так же, если у вас возникнут проблемы с процессом бронирования и оплаты. Таким образом, вы можете обнаружить, что обе стороны хладнокровно относятся к вам или подсовывают вас друг другу.

Все стороны обязаны соблюдать Закон о защите прав потребителей Австралии, что означает, что они не могут вводить в заблуждение или вводить в заблуждение или делать ложные заявления. Вы также будете защищены потребительскими гарантиями.

Как сайты бронирования получают дешевые авиабилеты?

Турагенты и операторы сайтов бронирования имеют доступ к Глобальной системе распределения, которая отображает наличие и цены на рейсы, как правило, по более низким ценам, чем те, которые доступны общественные. Агенты также могут договориться с авиакомпанией об эксклюзивных тарифах со скидкой.

Доступ к этим более низким «оптовым» ценам позволяет агенту получать прибыль, продавая билеты. Цены могут колебаться в зависимости от спроса, так же как и цены авиакомпании - вот как вы в конечном итоге получаете разные цены на разных сайтах.

Сайты мошенничества

Были случаи, когда мошеннические сайты бронирования выпускали поддельные билеты. Следуйте этим советам, чтобы избежать обдирания шерсти:

• Убедитесь, что URL-адрес соответствует сайту, который вы собирались посетить.
• Если вы никогда не слышали об этом сайте, поищите в Интернете отзывы других путешественников.
• Убедитесь, что это австралийский бизнес, так как вам будет намного легче реализовать свои права, если что-то пойдет не так. Веб-адрес в Австралии не является достаточным доказательством - например, skyscanner.com.au находится в Великобритании, а edreams.com.au - за пределами Испании.
• Проверьте ABN или название компании на Реестр ASIC чтобы убедиться, что он зарегистрирован в Австралии. Это упростит отстаивание ваших прав, если вам нужно.
• Оплата кредитной картой. Хотя вы, вероятно, получите небольшую доплату, вы сможете попросить свой банк вернуть платеж, если что-то пойдет не так.

Оповещения о ценах

Некоторые сайты бронирования и сайты авиакомпаний предлагают уведомления о ценах - они отправят вам электронное письмо, если цена на интересующий вас рейс или маршрут будет повышаться или понижаться.

Мы подписались на несколько разных предупреждений о ценах и в течение месяца следили за нашими электронными письмами, чтобы узнать, куда пошли цены.

Что мы нашли

• Некоторые сайты отправляли нам много уведомлений (Skyscanner отправлял нам по электронной почте более десятка раз в течение 30 дней, иногда чаще, чем один раз в день), в то время как другие сайты были менее активны, а некоторые перестали писать нам по электронной почте через несколько дней или недели.
• Цены колебались больше, чем мы ожидали: большинство из них выросли, но некоторые фактически упали, прежде чем они в целом вырастут до более высоких темпов, чем мы начали.
• Google Flights прислал нам обновленную информацию о точной цене на рейс, который мы изначально искали, а также о некоторых альтернативных и более дешевых вариантах полета.
• Skyscanner и Kayak отправили нам более общие оповещения о ценах с лучшими предложениями для интересующего нас диапазона даты и времени.
• Jetstar также прислал нам лучшие предложения на наши даты поездки, а не на конкретный рейс.
• По одному маршруту (из Таунсвилла в Мельбурн 16 ноября 2018 г.) мы получили четыре уведомления о цене за три недели, но цена вообще не изменилась.
• Что касается другого маршрута (из Дарвина в Брисбен 10 декабря 2018 г. - показано на графике), Jetstar уведомила нас, когда цена поступила в продажу и упала до уровня менее половины.
• Предупреждения Хоппера не очень помогли. Они просто прислали нам цену без каких-либо подробностей об авиакомпании или времени полета. Когда мы попытались найти эту цену в их приложении, мы не смогли ее найти.

Прогноз полетов

Прогнозы рейсов, также известные как прогнозы цен, сообщают вам, покупать ли сейчас или дождаться снижения стоимости проезда. Эта относительно новая услуга использует алгоритмы для отслеживания тенденций в стоимости авиабилетов и количества поисков определенного времени полета и маршрутов.

Каяк, Google Авиабилеты, Хоппер и Дешевые рейсы - все они предлагают такие советы, но во время нашего исследования они в основном просто говорили нам "Купить сейчас", поэтому мы не совсем чувствовали, что горячие советы. Время от времени они говорили нам «смотреть» за проездом, что побуждало нас настраивать оповещения о ценах. Но мы не сочли их прогнозы особенно полезными в поиске более дешевых билетов.

Тем не менее, следите за этим пространством, потому что прогнозисты полетов, вероятно, станут умнее по мере развития ИИ (искусственного интеллекта).

Прочитайте больше

• Перебронированные рейсы и резервные билеты
• Баллы постоянных пассажиров - стоят ли они того?
• Жалобы авиакомпаний подчеркивают необходимость в омбудсмене