Фронтальные группы и астротурфинг

Набери кампанию

Вы когда-нибудь сталкивались с кампанией или организацией, которые утверждали, что действуют в интересах потребителей, но вместо этого, казалось, приносили пользу отрасли? То, что может показаться подлинным массовым движением, на самом деле может быть подставной группой, созданной крупной компанией или отраслевой коалицией для распространения корыстных корпоративных интересов.

Например, мы натолкнулись на:

• кампания, направленная на сохранение комиссия за обмен кредитной карты высока - говорят, что так лучше для потребителей
• альянс розничных торговцев, проводящих кампанию вокруг простая упаковка табачных изделий. Он утверждает, что защищает мелких розничных торговцев, но финансируется табачными компаниями.
• набор кампаний вокруг 'энергетический баланс' - теория о том, что в нездоровой пище нет ничего плохого, если вы уравновешиваете ее физическими упражнениями. В каждой из Coca Cola есть деньги.

Этот вид вращения называется «астротурфинг», практика, которая действительно получила свое название от искусственного газона. Связь между ними? У обоих есть поддельные «корни».

Но многие группы продвигают корпоративную повестку дня, так когда же это перерастет в астротурфинг?

Шэрон Бедер, почетный профессор Университета Вуллонгонга, много писала на эту тему и считает, что разница - это обман. «Фронтальные группы пытаются скрыть, кем они являются, и пытаются быть тем, кем они не являются», - говорит она.

Найдите переднюю группу

Не всегда легко отличить подставную группу, заявляющую о своих действиях в интересах общества, от подлинной группы, которая действительно действует. «Любой может создать группу и создать веб-сайт, что достаточно справедливо в демократическом обществе», - говорит Бедер. Но свобода выражения также означает, что передовые группы легко увеличиваются.

По словам Бедера, подставные группы обычно возникают, когда организации не удается добиться того, чтобы ее точка зрения была услышана. через политическую систему, или когда его положению угрожает либо предстоящее регулирование, либо стойкое общественное мнение.

Хотя существуют некоторые ограничения на использование таких слов, как «потребитель», «доверие», «фонд» и «благотворительность» в бизнесе или названий ассоциаций, есть еще много слов, дающих чувство доверия и авторитета, которые можно использовать без ограничение. Например, Закон о регистрации фирменного наименования не ограничивает использование таких слов, как «альянс», «коалиция» или «институт».

Кто хочет, чтобы комиссия по кредитной карте оставалась высокой?

Недавно мы наблюдали астротурфинг вокруг вопроса «комиссии за обмен» при покупках по кредитным картам.

Когда вы используете кредитную карту для покупки чего-либо, ваш банк взимает с продавца комиссию за обмен за «облегчение» оплаты кредитной картой. Более высокая комиссия за обмен означает, что продавцы платят больше за прием карт - и эти расходы часто перекладываются на потребителей в виде надбавки по кредитной карте или более высоких цен.

Кампания «Не меняй мой обмен» возникла вокруг одного четкого послания: сохраняйте комиссию за обмен на текущем уровне. Кампания не совсем ясна в том, что выиграют банки и эмитенты карт, такие как MasterCard и Visa.

Правда об обменных сборах

Мы считаем, что снижение межбанковских сборов пойдет на пользу потребителям, а также рекомендуемые по результатам независимого обзора Financial System Inquiry.

Но кампания Don't Change My Interchange доказывает, что снижение межбанковских сборов пагубно сказывается на потребителях, и утверждает, что ключевые преимущества кредитных карт могут быть лишены. Кампания указывает на потерю преимуществ, таких как возможность использовать свою карту в магазине и в Интернете, защиту от мошенничества, бесплатный кредит на срок до 55 дней и низкие процентные ставки. Мы считаем, что эти утверждения пугают. Мы не видели убедительных доказательств того, что эти преимущества были лишены в других странах, где межбанковские сборы ниже.

«Кампания включает фальшивое массовое движение, которое представляет собой не более чем непроверенные подписи под петицией... на веб-сайте, который предоставляет одностороннюю [и] предвзятую информацию », - Шэрон Бедер

Отраслевые доказательства?

Некоторые из свидетельств, приведенных кампанией «Не меняй мой обмен» в поддержку своих утверждений о влиянии снижения комиссий за обмен, не совсем очевидны.

Одно из заявлений кампании состоит в том, что держатели карт платят больше за комиссию по кредитным картам, поскольку обменные курсы регулировались Резервным банком Австралии (RBA) в 2003 году. Это длинный лук для кампании. Подразумевается, что банки увеличили комиссию по кредитным картам, чтобы покрыть падающую выручку от комиссионных сборов. Но комиссии по кредитным картам быстро выросли, вне зависимости от регулирования РБА. Например, цифры из РБА показывают, что комиссии по кредитным картам увеличились на 5,9% в 2013–2014 годах, несмотря на то, что контрольный показатель комиссий РБА за обмен валют остался устойчивый.

Итак, кто стоит за кампанией?

Все это вызывает вопрос - кто стоит за кампанией? Оказывается, его поддерживает Международный альянс электронных платежей (IAEP), организация, о которой вам будет сложно найти.

На веб-сайте IAEP утверждается, что это «коалиция международных организаций свободного рынка, которые обеспокоены тем, что обменный сбор регулирование отрицательно сказалось на бедных, потребителях, небольших кредитных учреждениях сообществ и экономике соседних стран. Глобус". В Австралии единственной публично связанной организацией является Австралийский альянс налогоплательщиков, группа, которая продвигает низкие налоги, малое правительство и рыночную экономику. Группой, ответившей на наши запросы о комментариях, был Институт конкурентного предпринимательства (CEI). По словам Бедера, это небольшая группа по защите интересов, финансируемая корпорациями.

«В прошлом CEI организовывала подставные группы», - говорит она. «Кажется правдоподобным, что если финансовая организация захотела создать подставную группу для лоббирования против регулирования своих сборов, она могла бы обратиться за помощью к CEI».

Кто это финансирует?

По словам Бедера, IAEP не раскрывает свои источники финансирования, что является явным признаком подставной группы. Однако, когда мы заранее спросили у вероятного бенефициара MasterCard, является ли она одним из спонсоров, она признала, что вносит свой вклад в IAEP, хотя утверждает, что не контролирует «Не меняй мой обмен» кампания.

"Мне кажется справедливым называть IAEP подставной группой, если она претендует на представление интересов ", - говорит Бедер.

"Кампания включает фальшивое массовое движение, которое представляет собой не более чем непроверенные подписи на петиция, собранная самим IAEP на веб-сайте, который предоставляет одностороннюю [и] предвзятую Информация."

Помимо кампании «Не меняй мой обмен», существует ряд групп, которые по-разному действуют, чтобы изменить политические дебаты. Мы посмотрели на несколько других.

Альянс, утверждающий, что упаковка для табака наносит ущерб мелким розничным торговцам

Альянс австралийских розничных торговцев

МИССИЯ: «Чтобы бороться с планами федерального правительства ввести простую упаковку табачных изделий и другими предложениями по регулированию табака, которые не основаны на доказательствах».

ФИНАНСИРУЕТСЯ: Филип Моррис, Бритиш Американ Тобакко и Империал Тобакко Австралия.

Альянс австралийских розничных торговцев (AAR) был создан крупными табачными компаниями для оспаривания законов о простой упаковке табака, факт, который изначально не был раскрыт на его веб-сайте. Это потому, что группа не представляет табачные компании; скорее, он утверждает, что представляет мелких розничных торговцев, таких как владельцев вашего местного магазинчика, молочного бара, газетного киоска или независимой станции обслуживания.

Один обеспокоенный владелец магазина цитируется на его сайте: «Мои родители помогают мне управлять магазином. Они старые, у них проблемы со зрением, и им очень трудно читать мелкий текст и не иметь цветов, которые помогли бы им быстро идентифицировать бренды ».

Бедер говорит, что корпорации иногда ищут или создают третьи стороны, такие как AAR, для продвижения своих взглядов, потому что общественность с большей вероятностью прислушается.

Она добавляет, что подставные группы часто пытаются заручиться поддержкой своего послания, ставя под сомнение доказательства, неблагоприятные для их позиции, и предлагая встречные доказательства. AAR заявил, что нет никаких доказательств того, что простая упаковка будет работать, а затем использовал самостоятельное исследование, чтобы показать, что законодательство о простой упаковке может стоить мелким розничным торговцам до 34000 долларов в год из-за потери времени, поскольку они нащупывают простые упаковки для нужного бренда - утверждение, которое было опровергнуто по независимое исследование.

Вы бы поверили - вы можете сбалансировать нездоровую пищу с упражнениями?

Разве не было бы замечательно, если бы мы могли есть все, что хотели, без каких-либо неблагоприятных последствий для здоровья? Похоже, что индустрия продуктов питания и напитков стремится сделать так, чтобы сообщения активистов здравоохранения о том, что вы едите, не слишком сильны. В конце концов, все дело в том, чтобы сбалансировать то, что вы едите, с тем, сколько энергии вы тратите... верно?

Институт напитков здоровья и благополучия

МИССИЯ: Чтобы «использовать научно обоснованные научные данные для углубления знаний и понимания напитков, напитков ингредиенты и важную роль, которую играет активный здоровый образ жизни в поддержании здоровья и благополучие ".

ФИНАНСИРУЕТСЯ: Кока-Кола

Институт открыто заявляет о том, что его финансирует Coca-Cola, но он не обязательно представляет все факты. Сайт посвящен таким темам, как гидратация и энергетический баланс, что отвлекает внимание от высокого содержания сахара в некоторых продуктах Coca-Cola. Например, бутылка Coca-Cola объемом 600 мл составляет 71% от рекомендуемой дневной нормы потребления сахара взрослым человеком.

«Эксперт по гидратации» института доктор Энн Гранджин предполагает, что, хотя вода имеет решающее значение для гидратации, ее диетический источник не важен. Чтобы доказать это, ее статья ссылается на исследование, в котором сравниваются результаты гидратации у человека, выпившего одну треть. простая вода и две трети безалкогольных напитков, сока и кофе по сравнению с теми, кто только что пил безалкогольные напитки, сок и кофе. «Мы не обнаружили различий в показателях гидратации, что свидетельствует о том, что, хотя организму нужна вода, он не нуждается в питьевой воде как таковой, если потребляется достаточное количество других напитков », - пишет Гранджан.

Но исследование доказывает очень мало - оно не сравнивает потребление 100% воды и игнорирует последствия употребления сладких напитков для здоровья. Джейн Мартин, исполнительный менеджер Коалиции по политике в отношении ожирения, говорит, что «сладкие напитки, такие как безалкогольные напитки, спортивные напитки и фрукты. напитки содержат сахар и признаны одним из основных факторов, способствующих избыточному весу и ожирению у взрослых и австралийцев. дети".

«Исследования показали, что употребление всего одной банки безалкогольного напитка в день может привести к увеличению веса на 6,75 кг за год», - говорит Мартин. И несмотря на то, что могут сказать такие компании, как Coca-Cola, сладкие напитки никогда не следует рекомендовать как часть здорового питания, добавляет она.

Сеть глобального энергетического баланса

МИССИЯ: «Объединять и привлекать ученых и других специалистов со всего мира, занимающихся применением и продвижением науки об энергетическом балансе для достижения более здорового образа жизни».

ФИНАНСИРУЕТСЯ: GEBN получил поддержку от частных благотворительных организаций, Университета Колорадо, Университета Южной Каролины и Копенгагенский университет, включая услуги в натуральной форме от ShareWIK Media Group и неограниченный подарок от The Coca-Cola Компания.

Казалось бы, Институт напитков Coca Cola для здоровья и благополучия, возможно, не добился того успеха, которого желала компания. Введите последнее дополнение к бригаде энергетического баланса, Глобальную сеть энергетического баланса (GEBN), которая говорит, что посвящен борьбе с ожирением, но негласно предостерегает от чрезмерного заострения внимания на плохом питании привычки.

GEBN - это организация, чьи связи с Big Soda искусно скрыты (хотя она упоминается в мелким шрифтом на его веб-сайте видно, что группа частично финансируется за счет «неограниченного подарка от The Coca-Cola. Компания".)

В революционном научном откровении веб-сайт тщательно объясняет, что вы набираете вес, когда потребляете больше калорий, чем сжигаете, и наоборот. Показывая независимость и заявляя, что использует научно обоснованный подход, чтобы положить конец ожирению. эпидемии, основной посыл заключается в том, что мы не должны прекращать глотать банки кока-колы, мы должны просто заниматься спортом. более.

В конце концов, нам не хотелось бы думать, что люди пьют слишком много сладких безалкогольных напитков - один из основные движущие силы нынешней эпидемии ожирения - скорее, нам просто нужно улучшить наше понимание «энергии баланс".

Кампания вместе рассчитывает

МИССИЯ: Кампания посвящена «энергетическому балансу». Она была начата в рамках Обязательства «Здоровая Австралия» - «многолетней стратегии пищевой промышленности, призванной помочь австралийцам вести более здоровый и активный образ жизни».

ФИНАНСИРУЕТСЯ: PepsiCo, Coca-Cola, Sugar Australia, Campbell Arnott's, Unilever, Lion, Nestle, General Mills и Совет по детскому питанию (ассоциация производителей детских смесей в Австралии).

Согласно веб-сайту Together Counts, «риски для здоровья, связанные с ожирением, в значительной степени контролируются, если человек физически активен и находится в хорошей физической форме». Вдобавок к этому, рост ожирения в Австралии не обязательно связан с тем, что более трети среднего взрослого ежедневно потребление энергии поступает из еды и напитков (которые производят многие сторонники кампании) - это из-за "энергии дисбаланс ».

К счастью, кампания предполагает, что этой проблеме можно противодействовать, уравновешивая то, что мы едим и пьем, с количеством килоджоулей, которое мы сжигаем во время активности. И это несложно, по словам одного из инфографика. В нем приведены такие примеры, как балансировка 50-граммовой плитки шоколада с 30-минутной поездкой на велосипеде и салатом. сэндвич (в котором меньше килоджоулей и больше питательных веществ, чем в плитке шоколада), убрав в доме за 45 минут.

Другие формы астротурфинга

Передние группы - не единственный вид астротурфинга. Фальшивые онлайн-обзоры - еще одна распространенная практика. Хотите узнать больше?

• Друг или подделка? Бизнесу несложно и даже дорого платить за фальшивые отзывы.
• Сайты с отзывами об отелях Как распознать фальшивые отзывы о сайты отелей.