Virgin Mobile постепенно выводится с австралийского рынка, и это затронет более миллиона клиентов. Если вы один из них, вот что вам нужно знать.
Что меняется?
Optus подтвердил, что убивает бренд Virgin Mobile в Австралии, сообщая, что 36 розничных магазинов будут закрыты, а 200 сотрудников будут уволены.
«Мы всегда стремимся пересмотреть наш бизнес, чтобы убедиться, что он работает максимально эффективно», Представитель Optus говорит, что этот шаг приведет к консолидации продаж и маркетинга. команды.
Куда пойдут клиенты Virgin Mobile?
Optus стремится переместить существующих клиентов Virgin Mobile в свою сеть. Конкретные подробности в настоящее время скудны, но эксперты предполагают, что материнская компания будет прилагать все усилия, чтобы выиграть свой бизнес.
«Optus может сделать это, предлагая дешевые сделки», - говорит Фоад Фадаги, главный технологический аналитик Telsyte.
«Клиенты Virgin должны понимать, что изменения будут означать для их услуг после выхода бренда на пенсию. Может быть, не все так плохо.
«Optus будет упорно трудиться, чтобы удержать [их], и, возможно, он предоставит некоторые дополнительные преимущества тем, кто останется лояльным».
Но другие эксперты полагают, что покупатели должны исследовать рынок в поисках более выгодных сделок, поскольку конкурирующие телекоммуникационные компании будут кружить над клиентской базой Virgin Mobile, как стервятники.
"Это ценный сигнал, который побудит клиентов Virgin Mobile пересмотреть план, за который они платят, и принять меры момент, чтобы узнать, есть ли лучший и более дешевый план », - говорит Джозеф Хэнлон, издатель сайта сравнения планов. WhistleOut.
«Разница между ценой и стоимостью в тарифных планах для телефонов сегодня по сравнению с тем, что было два года назад, огромна. «Большинство людей должны обнаружить, что они могут сократить свои телефонные счета вдвое и не отказываться от функций или услуг, на которые они полагаются», - говорит он.
Сколько у меня времени?
Optus подтвердил, что бренд Virgin Mobile будет снят с рынка в течение следующих двух лет.
«Клиенты Virgin Mobile могут продолжать пользоваться своими услугами так же, как и всегда», - заявил представитель компании. говорит. "Мы свяжемся с ними в ближайшие дни, чтобы сообщить им больше об изменениях и их будущем. опции."
Итак, если Optus владеет Virgin, есть ли разница в качестве сети?
Virgin уже предлагает свои услуги через сеть Optus, которая, по ее словам, охватывает 98,5% населения Австралии. Скорее всего, клиенты, которые переходят на Optus, не заметят разницы в приеме.