JavaScript отключен
Если возможно, включите JavaScript для расширенного использования веб-сайта CHOICE.
Подарочные карты - это удобный подарок, особенно когда их можно купить в Интернете или забрать в супермаркете или в местном отделении Почты Австралии.
И обязательно будет много подарочных карт, купленных до 25 декабря для быстрого и легкого рождественского подарка - на самом деле, австралийцы тратят до 2,5 миллиардов долларов на подарочные карты каждый год.
Но они также были предметом многочисленных жалоб в CHOICE на протяжении многих лет, особенно в связи с преждевременным истечением срока годности.
Несмотря на недавние реформы в отношении сроков годности, все же есть некоторые подводные камни, о которых вам следует знать, чтобы ваша подарочная карта не стала бесполезной.
Вот как максимально эффективно использовать подарочную карту, которую вы покупаете или получаете.
На этой странице:
- Трехлетний срок действия теперь обязателен для всей Австралии
- Требования нового закона
- Контрольный список подарочных карт
Покупайте умнее с членством CHOICE
- Найдите лучшие бренды
- Избегайте плохих исполнителей
- Получите помощь, когда что-то пойдет не так
У вас есть как минимум три года, чтобы использовать подарочную карту или ваучер.
Трехлетний срок действия теперь обязателен для всей Австралии
В опросе участников CHOICE, проведенном в 2014 году, у 60% респондентов были проблемы с подарочными картами, и преждевременное истечение срока действия было самой большой проблемой.
Каждый третий из 735 респондентов потерял полную стоимость хотя бы одной подарочной карты за предыдущие три года.
Мы долгое время проводили кампанию за продление сроков действия подарочных карт, и в марте 2018 года Новый Южный Уэльс ввел минимальный трехлетний срок действия для большинства подарочных карт и ваучеров.
Аналогичные законы вступили в силу в Австралии 1 ноября 2019 года - долгожданное изменение, которое должно иметь большое значение для предотвращения наиболее распространенной ловушки подарочных карт.
Эта реформа поможет потребителям обеспечить оптимальное соотношение цены и качества, когда речь идет о подарочных картах.
Глава отдела политики и отношений с правительством CHOICE Джулия Стюард считает, что реформа принесла пользу потребителям.
«Эта реформа поможет потребителям гарантировать, что они получат соотношение цены и качества, когда дело доходит до подарочных карт».
Требования нового закона
Согласно новому национальному законодательству, большинство подарочных карт и ваучеров должны иметь:
- обязательный минимальный срок действия 3 года
- никаких комиссий после покупки (за исключением некоторых комиссий за обработку платежей, таких как комиссии за транзакции за рубежом и комиссии за бронирование)
- четко отображаемая дата истечения срока - либо полная дата, либо период времени. (Если срок годности указан как период времени, он также должен включать дату поставки.)
Если срок действия подарочной карты или ваучера не истекает, этот факт также должен быть хорошо заметен.
Из нового закона есть некоторые исключения, например, карты, которые можно пополнять или пополнять, и подарочные карты. ваучеры на продукт или услугу, которые доступны в течение ограниченного времени, например, вход на концерт или выставка. Дополнительные примеры см. На веб-сайте Закона Австралии о защите прав потребителей. новые законы о подарочных картах интернет сайт.
Контрольный список подарочных карт
Срок годности
- Выберите карту, срок действия которой не истекает ...
- ... или выберите один с самым длинным сроком действия, который вы можете найти (большинство подарочных карт и ваучеров теперь имеют минимальный трехлетний срок действия)
- Некоторые подарочные карты предоставляют льготный период после даты истечения срока действия или позволяют обменять карту с истекшим сроком действия на новую.
Баланс
- В идеале вы хотели бы иметь возможность легко проверять баланс карты в магазине, онлайн или по телефону.
Сделки
- Ищите карту, которая позволяет использовать ее для неограниченного количества транзакций, пока вы не потратите всю сумму.
- Минимальные суммы расходов могут быть проблемой, особенно если продавец не дает сдачу, поскольку на карте может остаться сумма, которую вы не можете использовать.
Утерянные или украденные карты
- Относитесь к своей подарочной карте как к наличным деньгам - если вы ее потеряете, она исчезнет.
- Однако некоторые розничные продавцы позволяют отменить и повторно выпустить утерянную карту, иногда за определенную плату. Действуют определенные условия, поэтому держите квитанции на подарочные карты и записывайте такие детали, как номер карты.
Ограничения
- Обычно вы можете использовать подарочную карту только в определенном магазине, поэтому выбирайте внимательно - респонденты нашего опроса участников подарочной карты сказали нам, что худшие карты были для магазинов, в которых они не делают покупки.
- Карты, которые можно использовать в группе магазинов, лучше, такие как группа Coles & Myer или подарочные карты Wish (Woolworths).
- Карты торгового центра можно использовать в еще большем количестве магазинов, но будьте осторожны: они могут быть приняты не всеми магазинами в центре.
- Подарочные карты EFTPOS и Visa / MasterCard можно использовать практически в любом магазине.
Платежи и сборы
- Сборы в основном представляют собой проблему с подарочными картами Visa и MasterCard. Большинство карт розничных продавцов не имеют комиссии.
- Некоторые карты взимают комиссию за выпуск.
- Другие могут взимать плату за продление срока действия или восстановление утерянных или украденных карт.
- После выпуска подарочной карты компания не может взимать комиссию после покупки.
Тем не менее, компания по-прежнему может взимать комиссию для покрытия затрат на обработку платежа, например комиссию за зарубежные транзакции, комиссию за бронирование и дополнительную комиссию за оплату.
Чтобы поделиться своими мыслями или задать вопрос, посетите форум сообщества CHOICE.
Мы в CHOICE благодарим людей Гадигала, традиционных хранителей этой земли, на которой мы работаем, и отдаем дань уважения народам коренных народов этой страны. CHOICE поддерживает Заявление Улуру народа коренных народов от всего сердца.