В темноте о беспроцентных сделках

Беспроцентное финансирование? Я заинтересован!

Извините, но не надейтесь на предложения беспроцентного финансирования в магазине. Они могут показаться заманчивыми, когда вам не терпится получить такую ​​большую блестящую новинку. Телевизор и у вас нет денег, чтобы купить его сразу, но исследование CHOICE показывает, что такие сделки редко бывают такими хорошими, как кажутся - и зачастую далеко не «бесплатными».

Конечно, вы не будете платить проценты, если оплатите все в течение беспроцентного периода, но вы может в конечном итоге заплатить сотни долларов за такие расходы, как учреждение и ежемесячное администрирование сборы. И если вы не выплатите все в течение беспроцентного периода, вы можете столкнуться с высокими процентными ставками по непогашенному долгу - ставки около 30% не редкость.

В 2011 году CHOICE изучил гибкие платежные предложения от шести крупных ритейлеров и отправил теневого покупателя CHOICE, чтобы узнать, как эти предложения были обработаны в магазине.

Несогласованная информация

Наш покупатель посетил сиднейские магазины Bing Lee, Bridgestone Tyres, David Jones, Harvey Norman, JB Hi-Fi и Myer. Торговый персонал в основном давал нашему покупателю неполную или неверную информацию о таких деталях, как процентные ставки, сборы и условия.

Чтобы получить беспроцентную сделку, вам, как правило, необходимо подать заявку на получение кредитная или магазинная карта, который может сопровождаться значительными ежегодными сборами и высокими процентами. Также можно добавить плату за подачу заявления и ежемесячную плату.

• Пять из шести магазинов предложили зарегистрировать нашего покупателя на месте.
• Еще пять не сообщили покупателю процентную ставку, которая будет применяться, если покупка не будет оплачена в течение беспроцентного периода.
• Только один продавец указал процентную ставку, но это была не та ставка, которая рекламировалась на веб-сайте магазина.
• Только один из магазинов - Дэвид Джонс - дал точную информацию обо всех взимаемых сборах. Другие магазины либо не предоставили информации о большей части сборов, либо предоставили информацию, не соответствующую промоакциям на сайте.
• Два магазина предложили нашему покупателю более короткий беспроцентный период, чем рекламируется на их сайтах.

Точка продаж под рукой

CHOICE считает, что лазейка в регулировании означает, что потребители не получают адекватную информацию о финансовых продуктах в точках продажи. Розничные торговцы в настоящее время освобождены от некоторых важных лицензионных требований, предъявляемых к кредитным организациям, продукты которых они представляют.

An Комиссия по ценным бумагам и инвестициям Австралии Представитель компании сказал CHOICE: «Обязанность раскрывать определенную информацию по закону возлагается на кредитора, а не на представителя торговой точки, работающего на розничного продавца. Однако с практической точки зрения розничный торговец может и часто собирает информацию, распространяет и сформировать документы и поставить подпись клиента как представителя кредитора на месте продажи ".

Представитель подтвердил, что в соответствии с действующим законодательством поставщику кредитов разрешено передавать обязанности по раскрытию информации на розничного продавца, добавив, что «раскрытие сборы и сборы обычно производятся с помощью финансовой таблицы, которая содержится в копии кредитного договора, выдаваемого клиентам до входа в договор". ASIC предлагает покупателям дополнительные советы по беспроцентному финансированию. здесь.

Однако ни один из магазинов не предлагал нашему покупателю кредитный договор или финансовый стол. В одном магазине наш покупатель спросил об этой документации, и ему ответили, что она доступна только в Интернете. Мы рассматриваем это как возможное нарушение Национальная ассоциация защиты потребительских кредитовт.

ВЫБОР вердикт

Исключение для розничных торговцев представляет собой ловушку, которая может привести к дезинформации потребителей о кредитных сделках, на которые они подписываются.

Однако CHOICE приветствует изменение требований о раскрытии информации, которое должно сделать покупателей более информированными. В июле 2012 года было принято решение, что все соискатели кредитной карты, включая тех, кто подает заявку в магазине, должны получить обязательный ключевой информационный бюллетень с указанием процентных ставок, сборов и сборов.