Это онлайн-соревнование - мошенничество?

Лучшие советы, как избежать ловушек конкуренции

1. Избегайте всего, что звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой.
2. При участии в австралийских соревнованиях по случаю соревнований ищите номер разрешения.
3. Прочтите условия, чтобы убедиться, что вам удобно, как можно делиться и использовать ваш контент и личные данные.
4. При загрузке такого контента, как фото или видео, внимательно подумайте, довольны ли вы, что он будет размещен в Интернете и потенциально использован в маркетинговых и рекламных целях.
5. Ознакомьтесь с условиями и положениями, чтобы узнать, покрывает ли приз все расходы - например, покрывает ли приз отпуск предлагает бесплатное проживание, но без рейсов - или если есть другие препятствия, такие как даты блокировки для путешествовать.
6. Поймите ограничения на то, кто может участвовать, как должна быть отправлена ​​ваша заявка и можно ли вводить более одного раза.
7. По возможности откажитесь от получения маркетинговых материалов в будущем.

Законы и законность

Промоакции или соревнования по ведению бизнеса - это либо "азартные игры", в которых выигрышные заявки разыгрываются случайным образом, либо "игры". навыков », где работы оцениваются на основе заслуг (например, ответ на вопрос в« 25 словах или меньше »или отправка самых смешных Фото). Все рекламные акции должны соответствовать законам о защите прав потребителей и конфиденциальности, а азартные игры также должны соответствовать государственным законам о поощрении торговли.

Игры на ловкость популярны, потому что предприятиям не требуется разрешение на их ведение. Что касается азартных игр, то требования в отношении разрешений варьируются от штата к штату и в зависимости от стоимости предлагаемого приза.

При участии в соревновании, основанном на удаче розыгрыша, проверка номера австралийского разрешения - хороший способ убедиться, что акция проводится честно.

Когда вы планируете участвовать в азартной игре или игре на ловкость, важно убедиться, что в конкурсе есть условия и условия, подтверждающие, что это профессионально ведется, что вы соответствуете критериям для входа и как ваша информация будет использовал.

Шарон Гивони - юрист, специализирующийся на юридических вопросах торговых конкурсов. Она говорит, что в правилах и условиях должны быть прописаны обязанности участника конкурса, а также победителей. и занявшие второе место, шаги, которые необходимо предпринять для участия в конкурсе, и то, как ваша личная информация может быть использована. «Личная информация может быть получена, использована и отправлена ​​третьим лицам, если эта информация будет полезна для целей рекламы и маркетинга».

Givoni рекомендует внимательно прочитать условия, чтобы убедиться, что вы довольны сделкой, прежде чем передавать свою информацию.

«Прочтите полные положения и условия, узнайте, каковы призы, найдите номер разрешения и убедитесь, что вы знаете, как будет использоваться ваша заявка. По возможности откажитесь от их отправки по электронной почте », - говорит она.

Как изменились соревнования

Сьюки Харрисон - основатель OrigamiGlobe, организации, которая помогает компаниям планировать и управлять рекламными акциями и розыгрышами. По ее словам, за последние 10 лет SMS-соревнования отошли на второй план. Все больше и больше компаний проводят свои акции в Интернете, поскольку стоимость и сложность проведения онлайн-соревнований снизились с появлением таких платформ, как Instagram и Facebook. Это означает, что потребителям больше не нужно беспокоиться о дополнительных расходах на ввод текстовых сообщений и других неприятностях, связанных с конкурсом SMS.

"Мы обнаружили, что клиенты также отошли от соревнований по SMS, потому что они находят получаемые им текстовые спам-сообщения. потом раздражает, в то время как в определенной степени мы научились принимать спам как часть онлайн-жизни », - говорит Харрисон. «Компании перешли к соревнованиям в Интернете и социальных сетях, так как им стало проще и дешевле проводить такие рекламные акции».

"Все создают свой бизнес на Facebook, и каждый придумывает эти новые и гениальные способы продвижения своего бизнеса на рынок. Соревнования в Интернете, на Facebook и Instagram могут быть очень дешевыми и очень простыми в управлении », - говорит Харрисон.

Теперь весь процесс стал быстрее как для потребителей, так и для предприятий. Вместо того, чтобы писать свою запись на обратной стороне открытки и отправлять ее по почте, а затем месяцами ждать промоутер, чтобы просеять заявки и выбрать победителя, в наши дни вы можете принять участие, щелкнув кнопка. Это означает, что соревнования в целом более распространены, и в них участвует большее количество людей, что затрудняет выигрыш в рекламных акциях, проводимых крупными компаниями. Скорее всего, вам повезет больше с соревнованиями от малых предприятий.

"Если вы участвуете в более мелких, более нишевых конкурсах, скажите, что следите за своим любимым малым бизнесом в Instagram, а у них всего несколько сотни или тысяча подписчиков, будет намного легче выиграть этот приз, потому что количество участников будет меньше », - говорит Харрисон.

Брендирует как крупные, так и мелкие конкурсы, чтобы генерировать немедленные продажи и создать список адресов электронной почты своих идеальных клиентов, чтобы они могли продавать им товары в будущем.

«Недавно у меня был клиент, занимающийся продажей спортивных товаров, который провел соревнование, которое обошлось им в 6000 долларов, и в результате конкурса они принесли продажи на сумму около 75 000 долларов», - говорит Харрисон. "Когда я создаю соревнование, абсолютно все: от языка, который мы используем, изображений, цветов, макет страницы, приз, способ входа - абсолютно все создано для того, чтобы привлечь их идеал клиентов ".

Ссылки и лайки в социальных сетях

Харрисон говорит, что наряду с «введите адрес электронной почты, чтобы выиграть» веб-страницы, наиболее популярными видами соревнований будут простые соревнования, побуждающие потребителей ставить лайки страницам и сообщениям в социальных сетях. Компании также любят изучать новые и захватывающие типы соревнований, но необходимо убедиться, что эти креативные и забавные идеи не усложняют участие людей.

Все более популярной формой входа, особенно нацеленной на молодое поколение, является «пользовательский контент». Это включает в себя приглашение участников прислать фото или видео, которые затем используются бизнесом в своих сообщениях в социальных сетях. Соревнования веселые и имеют низкий барьер для входа, так как в наши дни у большинства людей есть смартфоны. Они также используют желание людей делиться своими медиа в Интернете. Однако подобные рекламные акции не лишены недостатков.

Меган Клеуэр любит участвовать в соревнованиях и выиграла множество призов, но у нее был один неприятный опыт, когда она участвовала в соревнованиях австралийского производителя соусов. Она представила фотографию себя покрытой приправой. Несмотря на то, что компания не выиграла конкурс, компания использовала ее фотографию в рекламе в Facebook, и в результате она подверглась преследованиям в Интернете. Она написала в компанию и попросила их снять. Они отказывались, пока она не упомянула о возможности обращения в суд.

Австралийский совет по авторскому праву призывает участников конкурса ознакомиться с условиями и положениями, чтобы узнать, как могут быть использованы созданные ими материалы, например фото или видео, независимо от того, подписывают ли они свои права. Если вас не устраивает, как организация может использовать ваш материал, Совет рекомендует не входить.

Списывание

Другие проблемы с конкурентами исходят от других участников, а не от участников конкурса. Способы разработки и программирования онлайн-форм и других механизмов могут сделать их уязвимыми для обмана, а это означает, что честные участники могут проиграть.

Дин Кури столкнулся с этим сценарием, когда участвовал в конкурсе веб-сайтов по поиску работы SEEK, чтобы изобрести работу, о которой вы мечтаете. Его предложение о назначении омбудсмена зубной феи обеспечило ему место среди четырех других финалистов, где победит самый популярный. Трое других участников, похоже, нашли способ подстроить систему онлайн-голосования и были дисквалифицированы. К счастью, два настоящих участника остались бороться за приз, и Дин вышел победителем, разбогатев на 20 000 долларов.

Адам Квирк - управляющий директор Traction Digital, фирмы, которая разрабатывает и проводит онлайн-соревнования. Он говорит, что могут быть встроены различные механизмы, которые помогут предотвратить процветание читов, например, проверка входа (например, запрос кода входа или штрих-кода), CAPTCHA для свести к минимуму повторные записи с помощью роботов, наложив ограничения на вход для одного и того же IP-адреса или электронной почты, а в конце человек проверяет, соблюдают ли победители условия и положения Вход.

Проблемы с конфиденциальностью

Компании, проводящие рекламные акции, должны соблюдать законы о конфиденциальности, касающиеся сбора вашей личной информации и передачи ее третьим лицам.

«Личная информация может быть получена, использована и отправлена ​​третьим лицам, где ваша информация будет полезна для целей рекламы и маркетинга», - говорит Гивони.

Ваши личные данные могут оказаться в базах данных, что приведет к тому, что к вам в рекламных целях будут обращаться самые разные компании. Участники соревнований могут защитить себя, зная, с кем имеют дело и как эту информацию можно использовать.

"Если вы не знаете указанного промоутера в условиях, будьте осторожны с тем, какие данные вы предоставляете. Есть много рекламных компаний, которые продают данные на законных основаниях, потребителям просто нужно знать, что они участвуют, или предпочитают не участвовать », - говорит Куирк. «Никогда не передавайте пароли, банковские реквизиты или другую важную информацию в рамках конкурса».

По возможности откажитесь от получения рыночных материалов в будущем, чтобы не получать нежелательные электронные письма от бренда и, возможно, третьих лиц. Офис австралийского комиссара по информации предоставляет дополнительную информацию о правах и обязанностях частных лиц и организаций в отношении неприкосновенности частной жизни.

В конечном счете, чтение того, на что вы подписываетесь, и тщательное управление своей личной информацией - это выигрышная комбинация.

Связанный:

• Facebook, Google и ваши личные данные 
• Программы лояльности и закон о конфиденциальности
• Мошенничество обходится каждой жертве в среднем в 6500 долларов.