Последнее изменение: 20 марта 2017 г.
Магазины одежды, разнообразные магазины со скидками и аптеки были одними из самых серьезных нарушителей выборочной проверки предприятий, не соблюдающих австралийский закон о защите прав потребителей, отказывая в возврате денег за покупки.
Двенадцать сотрудников NSW Fair Trading посетили более 560 человек. розничные магазины в сельских и городских районах Нового Южного Уэльса в рамках операции «Возврат» - действия, направленного на защиту права потребителя на возмещение.
В течение двух дней в конце февраля сотрудники отдела нормативно-правового соответствия обнаружили, что каждый пятый розничный торговец отказывает потребителю в праве возврата денег в магазине. окна и на квитанциях.
Утверждать, что австралийские потребители не имеют права на домен. возмещение, говорит Мэтт Кин, министр по инновациям и лучшему регулированию.
«Потребители не всегда имеют право на возмещение - например, если они это сделали. просто передумали. Однако они, безусловно, имеют право на домен. возврат, если есть проблема с продуктом, и предложить иное. незаконно ".
Несоблюдение австралийского закона о защите прав потребителей может привести к штрафу в размере. 11000 долларов в случае судебного преследования.
Более половины из 120 предприятий, не соблюдающих правила, были розничными торговцами одеждой. За ними последовали разнообразные магазины и аптеки со скидками, хотя за ними следовал а. поле.
Пригород Сиднея Фэрфилд принял наибольшее количество нарушителей. розничные торговцы со всеми 15 предприятиями, проверенными выборочно, отказывая им в праве на возмещение.
Другие места с большим количеством правонарушителей включают Оранж (10), Ливерпуль (9), Херствилл (8), Меррилендс (7) и Сазерленд (7).
Большинство розничных продавцов-нарушителей сослались на свое незнание, утверждая, что не знают. закона.
Справедливой торговли удалили вывески магазинов, не соответствующих требованиям. офицеры были заменены, и были обучены правам потребителей в Австралии. Потребительское право.
- Не уверены в своих правах? Узнать больше о ваше право на возмещение