Шестьдесят лет назад существовало несколько законов, защищающих потребителей от небезопасных продуктов или недобросовестных действий. Это была одна из причин, по которой политик из Западной Австралии Руби Хатчисон основал Австралийскую ассоциацию потребителей, ныне известную как CHOICE.
С тех пор мы работаем над тем, чтобы сделать продукцию более безопасной, проливая свет на опасные предметы и борясь за более совершенные законы о безопасности продукции. С помощью наших сторонников мы за эти годы добились поразительных побед в области безопасности продукции. Вот их всего пять.
1. Закон о торговой практике
Одним из первых наших успехов было лоббирование принятия Закона о торговой практике (1974 г.). Это была огромная победа для потребителей, поскольку основное внимание уделялось развитию конкуренции и честной торговли, запрещению вводящего в заблуждение поведения и обеспечению защиты потребителей.
Закон также имел огромное значение для повышения безопасности продукции в Австралии, поскольку он установил обязательную стандарты безопасности продукции, запреты, отзыв небезопасной продукции и выдача предупреждений о безопасности продукции уведомления.
«Закон о торговой практике 1974 года вполне может быть одним из наиболее важных законодательных актов для потребителей, когда-либо принимаемых в Австралии», - писали мы в выпуске от апреля 1975 года.
Закон о торговой практике 1974 г. вполне может быть одним из наиболее важных законодательных актов для потребителей, когда-либо принимаемых в Австралии.
Закон был заменен Австралийским Законом о защите прав потребителей, который включает в себя национальный закон о безопасности продукции и правоприменительную систему. под надзором Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) и справедливой торговли штатов и территорий / защиты прав потребителей агентства.
2. Обзор Регламента безопасности продукции
За прошедшие годы наши испытания безопасности детских кроваток привели к серьезному пересмотру правил безопасности продукции.
В начале 2005 года мы обнаружили, что пять из 10 детских кроваток, которые мы рассмотрели, не соответствовали обязательным стандартам безопасности, а еще два получили лишь незначительную оценку.
После публикации наших результатов Комиссия по производительности приступила к пересмотру австралийских законов о безопасности потребительских товаров. Последующие рекомендации по повышению безопасности продукции были позже утверждены в июле 2008 года.
CHOICE продолжил тестирование безопасности детских кроваток, и хотя 68% не смогли выполнить ключевые требования безопасности, между В 2012 и 2017 годах новейшие детские кроватки, прошедшие через наши лаборатории, безопасны - это признак того, что безопасность детских кроваток в настоящее время улучшается. последний.
3. Маркировка легковоспламеняющихся материалов для сна
В 1967 году компания CHOICE проверила воспламеняемость детской одежды для сна, поместив девять ночных рубашек на огнеупорный манекен, зажег каждую конусом и записав результаты.
«Через 90 секунд манекен охватил пламя… через пару минут манекен был окрашен в черный цвет», - писали мы в мае 1967 года.
CHOICE лоббировал правительство штата и федеральное правительство по этому поводу. «Сколько еще детей должно быть сожжено до смерти, прежде чем правительства издадут закон, обязывающий производителей маркировать одежду, особенно детское ночное белье, с указанием, является ли она воспламеняющейся или нет?»
Мы отметили частичную победу в 1974 году, когда на детском ночном белье стала обязательной маркировка с предупреждением о воспламеняемости. Но мы обнаружили, что этикетки сбивают с толку, и знали, что можно сделать больше, чтобы сделать эти продукты более безопасными.
Затем, в 1977 году, через девять лет после того, как мы впервые подняли этот вопрос, легковоспламеняющаяся детская одежда была запрещена в Новом Южном Уэльсе и Виктории. Теперь обязательный стандарт безопасности ночного белья для детей запрещает использование любой легковоспламеняющейся одежды, а все остальные предметы должны иметь предупреждающую табличку «низкая пожароопасность» или «высокая пожароопасность».
4. Термомикс исследование
Проведенное в 2016 году исследование Thermomix TM31 (модель была заменена на TM5 и TM6) показало, что неисправное уплотнительное кольцо привело к широко распространенным инцидентам, связанным с ожогами. Мы также слышали истории о том, как Thermomix Australia использует тактику запугивания, когда клиенты жаловались, и что клиентов просили подписать соглашения о неразглашении в обмен на возмещение.
Это привело к созданию нашего первого отчета о массовых происшествиях, в котором сообщают 87 владельцев Thermomix. проблема с их машиной, 45 сообщили о травмах, 17 из них нуждались в медицинской помощи.
если вы продаете продукт, который помещает людей в больницу, вы не можете хранить этот секрет и рассчитывать, что это сойдет с рук
CHOICE передал отчет в ACCC, который затем принял меры против компании, обнаружив, что находящаяся в Австралии группа продаж нарушила закон о защите прав потребителей, не сообщив об опасных дефектах. Позже компания была оштрафована на 4,6 миллиона долларов.
«Этот случай показывает, что если вы продаете продукт, который помещает людей в больницу, вы не можете хранить этот секрет и рассчитывать, что это сойдет с рук», - сказал представитель CHOICE.
5. Обязательный отзыв подушек безопасности Takata
Наш интерес к безопасности продукции привел к расследованию в 2017 году отзыва потенциально смертоносных подушек безопасности Takata. Мы обнаружили, что усилия по добровольному отзыву застопорились: некоторые производители отремонтировали только один из девяти пострадавших автомобилей. Многие производители также сообщили CHOICE, что некоторые подушки безопасности заменяются новой версией отозванных подушек безопасности в качестве временного решения.
По итогам нашего расследования федеральное правительство объявило об обязательном отзыве четырех миллионов затронутых транспортных средств в апреле 2018 года - это самый крупный отзыв, связанный с транспортными средствами, в истории Австралии.
CHOICE продолжает следить за отзывом, и по состоянию на март этого года все еще оставалось около 200000 подушек безопасности, которые должны были быть заменены к декабрю 2020 года.
«Наша следственная работа имеет решающее значение для привлечения компаний к ответственности, когда речь идет о безопасности продукции», - говорит Эми Перейра, активист кампании CHOICE по обеспечению безопасности продукции. «В случае подушек безопасности Takata выводы CHOICE стали тревожным сигналом для правительства о том, что их обязательный отзыв был необходим для предотвращения проезда небезопасных автомобилей».
Безопасность продукции по-прежнему находится в центре внимания
Мы гордимся тем, что с помощью наших сторонников нам удалось сформировать эволюцию безопасности продукции в Австралии к лучшему. Но мы можем сделать еще больше.
CHOICE уже давно обеспокоены опасностями батарейки-таблеток. С 2013 года двое детей погибли и многие получили травмы, проглотив батарейки. Тем не менее, недавно мы обнаружили, что 10 из 17 бытовых товаров, содержащих батарейки-кнопки, небезопасны, а это означает, что дети могут легко получить доступ к батарейкам-таблеткам и потенциально проглотить их.
Недавно мы обнаружили, что 10 из 17 бытовых товаров, содержащих батарейки-кнопки, небезопасны.
Несмотря на это, производители в значительной степени игнорируют добровольный кодекс безопасности кнопочного аккумулятора. Мы не думаем, что этого достаточно. Вот почему мы призываем к принятию Общего положения о безопасности, которое сделало бы незаконным продажу небезопасной продукции австралийскими предприятиями.
«В настоящее время австралийские дома используются в качестве испытательных лабораторий для определения безопасности продукта», - говорит Перейра. "Это нужно прекратить. Имея общие положения о безопасности, мы сможем быть уверены в том, что продукты, которые мы покупаем, не причинят вреда ни нам, ни нашим семьям ".
Для получения дополнительной информации о наших прошлых и текущих кампаниях посетите choice.com.au/campaigns.
Чтобы поделиться своими мыслями или задать вопрос, посетите форум сообщества CHOICE.
Мы в CHOICE благодарим людей Гадигала, традиционных хранителей этой земли, на которой мы работаем, и отдаем дань уважения народам коренных народов этой страны. CHOICE поддерживает Заявление Улуру народа коренных народов от всего сердца.