JavaScript отключен
Если возможно, включите JavaScript для расширенного использования веб-сайта CHOICE.
За последние несколько недель, когда влияние коронавируса COVID-19 на австралийские сообщества усилилось, мы видели, как люди реагировали по-разному.
Мы видели, как медицинские работники приходили каждый день, чтобы помочь людям, у которых есть симптомы, и которые беспокоятся. Мы видели, как органы образования быстро реагируют на риски, временно закрывая школы, а затем быстро открывая их, как только риски устранены. Мы видели спокойные и четкие советы вирусологов и наших главных врачей.
С другой стороны, мы видели, что такие продукты, как дезинфицирующее средство для рук, продаются с невероятной наценкой на онлайн-рынках. Мы также видели многочисленные сообщения о панических покупках.
Обеспокоенные люди в панике покупают продукты, расчищают полки супермаркетов.
Как потребительская организация мы приняли сознательное решение не сообщать о нехватке туалетной бумаги и других продуктов. Последнее, что мы хотели сделать, - это ухудшить ситуацию, заставив людей почувствовать, что им необходимо накапливать предметы домашнего обихода.
Но легко понять, почему некоторые люди почувствовали необходимость в этом. Это неизведанные воды, и для многих людей важным якорем является уверенность в том, что они смогут накормить своих детей, если что-то пойдет не так.
Что нас больше всего беспокоит, так это риск того, что компании воспользуются этим временем, чтобы утихомирить наши опасения и получить собственную прибыль.
В CHOICE мы внимательно следим за реакцией компаний. Хотя мы не часто оказываемся на одной стороне дискуссии с крупными сетями супермаркетов, некоторые из них неплохо работа до сих пор по заверению людей в расходах и наложении ограничений на количество предметов, таких как туалет бумага.
Страховая компания Бупа использовала угрозу COVID-19, чтобы побудить тревожных людей взять нашу страховку здоровья.
Что нас больше всего беспокоит, так это риск того, что компании воспользуются этим временем, чтобы утихомирить наши опасения и получить собственную прибыль.
Мы уже видели, как Бупа использовал изображения дефицита туалетной бумаги в онлайн-рекламе, чтобы продвигать частное медицинское страхование.
Учитывая, что реагирование на COVID-19 осуществляется нашей системой общественного здравоохранения, включая врачей общей практики, субсидируемых через Medicare, это было плохим вкусом. С тех пор Бупа снял это объявление после нашего освещения.
В ближайшие недели CHOICE не будет рассказывать вам, как мыть руки или когда лучше не ходить на работу. Мы оставим совет о здоровье специалистам в области здравоохранения. Но будьте уверены, мы продолжим консультировать вас по поводу ваших прав как потребителя и бороться за их защиту.
Наши специалисты уже усердно работают, отвечая на вопросы о том, можно ли туристическая страховка защищает вас от COVID-19 и как коронавирус влияет на вашу супер.
Мы активно ищем компании, которые видят в этом возможность воспользоваться преимуществами обеспокоенных людей - с помощью вводящей в заблуждение рекламы, завышения цен или шаловливых заявлений о вреде для здоровья. Если вы видите что-то, что влияет на потребителей, и думаете, что мы должны об этом знать, свяжитесь с нами: [email protected] или сообщите нам community.choice.
Чтобы поделиться своими мыслями или задать вопрос, посетите форум сообщества CHOICE.
Мы в CHOICE благодарим людей Гадигала, традиционных хранителей этой земли, на которой мы работаем, и отдаем дань уважения народам коренных народов этой страны. CHOICE поддерживает Заявление Улуру народа коренных народов от всего сердца.