Франшиза и скрытые комиссии за аренду автомобиля

DРазве вам не нравится, когда вы бронируете машину, думая, что получаете довольно хорошую сделку, но обнаруживаете, что цена почти удвоилась, когда вы идете ее забирать?

Похоже, компания по аренде автомобилей забыла сообщить вам о дополнительных расходах, которые вам нужно будет заплатить, если вы захотите уменьшите размер вашей страховой франшизы (сумму, которую вы обязаны выплатить в случае повреждения автомобиля), скажем, с 4500 долларов до $700.

Неожиданный удар может составить целых 40 долларов в день, что приведет к тому, что ваш когда-то доступный автомобиль напрокат станет недоступным по цене.

Конечно, вам не нужно платить за сокращение своего излишка, но сотрудники по аренде автомобилей по всему миру, похоже, хорошо разбираются в том, чтобы убедить вас, что это действительно хорошая идея.

В противном случае они взимают полную излишек в случае аварии, и вам просто нужно доверить им вернуть деньги на вашу кредитную карту, если ремонт будет стоить меньше этой суммы. И, конечно же, этот шейкдаун происходит, когда вы находитесь в суматохе путешествия, под давлением, когда люди ерзают в очереди позади вас.

Это одна из самых больших тактик обмана, и не похоже, что она исчезнет в ближайшее время.

На этой странице:

• Какой самый дешевый способ сократить превышение арендной платы?
• Какую альтернативу излишнего покрытия мне выбрать?
• Избыток проката автомобилей в Австралии
• Каковы мои обязательства при аренде автомобиля в Австралии?
• Я уменьшил свою франшизу до нуля, означает ли это, что у меня нет других обязательств?
• Что входит / исключается из стандартной ответственности / франшизы?
• Что спросить в агентстве по аренде
• Возникли проблемы?
• Скрытые комиссии

Стоимость сверхнормативного снижения в Австралии

После обстрела, чтобы уменьшить вашу ответственность по сравнению со стандартной франшизой, предлагаемой компанией по аренде автомобилей к чему-то более разумному, рекламируемая суточная ставка, которая вас заманила, будет казаться далекой объем памяти.

Чтобы арендовать базовый автомобиль эконом-класса в центральном деловом районе Мельбурна на неделю у Avis, вы якобы заплатите 39,60 долларов в день, но чтобы уменьшить превышение суммы с 4500 до 630 долларов за тот же прокат, вам придется доплатить 30,15 долларов за день.

Для сбитого с толку покупателя, который не хочет платить 4500 долларов, если кто-то повреждает бампер, цена машины просто упала с 40 до 70 долларов в день - и все это примерно за две минуты.

Источник в отрасли сообщил нам, что компании по аренде автомобилей зарабатывают большую часть своих денег на продуктах с избыточным снижением цен.

Представитель Europcar отрицал это, в то время как представитель Hertz признал, что «дополнительные доходы» вносят значительный вклад в чистую прибыль.

Источник в отрасли сообщил нам, что компании по аренде автомобилей зарабатывают большую часть своих денег на продуктах с избыточным снижением цен.

Какой самый дешевый способ сократить превышение арендной платы?

Оказывается, есть лучшие способы уменьшить вашу чрезмерную ответственность, чем поддаваться тактике продажи автомобилей на стойке проката автомобилей. Многие альтернативные страховые продукты дешевле и часто имеют меньше исключений.

В то время как компании по аренде автомобилей могут взимать от 20 до 45 долларов в день, чтобы снизить вашу стандартную ответственность, отдельные альтернативы могут стоить всего 10 долларов в день.

Так в чем же загвоздка? Альтернативы могут быть не такими удобными.

Если вы попали в аварию на арендованном автомобиле, вам, возможно, придется заплатить компании по аренде автомобилей за ущерб, а затем потребовать их обратно у выбранной вами страховой компании.

Для некоторых это небольшая цена за экономию до 35 долларов в день.

Какую альтернативу излишнего покрытия мне выбрать?

Дополнительное покрытие при аренде отдельного автомобиля 

Есть ряд компаний, которые предлагают специальное покрытие для вашей сверхнормативной ответственности при аренде автомобиля во время внутренних поездок. Некоторые из этих компаний также позволяют вам приобрести покрытие для международного проката автомобилей. Часто это самый дешевый вариант для коротких поездок. Одним из преимуществ является то, что эта политика обычно распространяется на всех водителей, участвующих в договоре аренды.

Страхование путешествий

Оба одомашненный и международный полисы страхования путешествий часто содержат покрытие наемного автомобиля. Одним из преимуществ туристической страховки является то, что она покрывает не только аренду автомобиля. Тем не менее, это может быть дорогим вариантом для коротких поездок, и он взимается из расчета на человека, поэтому, если у вас более одного водителя, вам понадобится страховка для каждого человека. Однако для более длительных поездок это может быть хорошим вариантом и может включать дополнительное покрытие на случай задержек и утерянного багажа.

Страхование путешествий по кредитной карте

Страхование путешествий по кредитной карте обычно не покрывает аренду автомобиля внутри страны, но если вы путешествуете за границу, многие покрывают компонент франшизы на аренду автомобиля. В зависимости от политики, оно может охватывать только держателя карты, и могут быть условия для доступа к покрытию, такие как оплата аренды автомобиля с помощью карты.

Избыток проката автомобилей в Австралии

Мы изучили стоимость сокращения вашей излишков напрямую через компанию по аренде автомобилей и сравнили ее с некоторыми альтернативами, доступными в Австралии.

Доступна только текстовая версия

Каковы мои обязательства при аренде автомобиля в Австралии?

Если вы используете альтернативного поставщика избыточного покрытия, вам необходимо определить свою ответственность перед компанией по аренде автомобилей, чтобы узнать, сколько вам нужно страхового покрытия от альтернативного поставщика.

Но - это ошеломляющий мир проката автомобилей - это может быть очень сложной задачей, чтобы точно выяснить, за что вы несете ответственность и какие исключения (ситуации, на которые вы не подпадаете) будут применены.

Вот общая разбивка ваших обязательств в Австралии (ваши обязательства могут отличаться во время международных поездок).

1. Травмы третьим лицам: В каждом штате и территории для регистрации автомобиля необходимо иметь страховку от третьих лиц, поэтому она также есть на всех арендованных автомобилях. Он покрывает вас в случае травм, которые вы можете нанести другим людям, но не может покрывать вас как водителя транспортного средства. Некоторые компании по аренде автомобилей предлагают страхование от несчастных случаев (за определенную плату).
2. Повреждение арендованного автомобиля и имущества третьих лиц: Как подробно описано выше, компании по аренде автомобилей в Австралии обычно имеют стандартную ответственность / франшизу, которая включает базовое покрытие как часть плата за аренду (также известная как отказ от права на столкновение или убыток, плата за возмещение ущерба, плата за возмещение ущерба и ущерб от несчастного случая избыток). Это снижает вашу потенциальную ответственность за повреждение арендованного автомобиля и имущества третьих лиц до установленной суммы. Сумма будет варьироваться в зависимости от компании по аренде, но это будет изрядная сумма, обычно где-то от 4000 до 4560 долларов. В определенных обстоятельствах ваша ответственность может быть выше указанной (например, при авариях с участием одного автомобиля или из-за исключений в соглашении). Вы можете заплатить, чтобы уменьшить эту ответственность, либо через компанию по аренде автомобилей, либо через один из альтернативных вариантов. Имейте в виду, что эти продукты покрывают вам только ту сумму, за которую вы несете ответственность, и на них распространяется ряд исключений.

Я уменьшил свою франшизу до нуля, означает ли это, что у меня нет других обязательств?

Даже если вы заплатите, чтобы уменьшить свою франшизу до нуля, либо через компанию по аренде автомобилей, либо через альтернативного поставщика, вы вряд ли откажетесь от всей своей потенциальной ответственности. Это потому, что обычно есть множество исключений из обложки, а это означает, что будет несколько сценарии, при которых у вас вообще не будет укрытия (а купить укрытие для такого сценарии).

Например:

• Вы можете нести полную ответственность за ущерб (даже сверх стандартной суммы превышения), если он возник в результате нарушения контракта или в результате исключенной деятельности.
• Если автомобиль находится вне дороги в результате повреждения, вы также можете понести ответственность перед агентством по аренде за потерю дохода во время ремонта.
• Ваша ответственность за аварии с участием одного автомобиля не всегда может быть снижена до 0 долларов, поэтому стоит проверить.
• Административные сборы и сборы за буксировку часто не покрываются стандартной избыточной суммой в случае аварии, поэтому они, вероятно, будут дополнительными расходами, если у вас возникнут проблемы.

Распространенные нарушения договоров аренды включают:

• несоблюдение правил дорожного движения или нарушение любого закона
• выезд за пределы любого города или городской черты в WA или NT между закатом и рассветом
• езда по грунтовым дорогам 
• неуполномоченное лицо, управляющее транспортным средством
• использование неправильного типа топлива
• вождение в нетрезвом виде.

Что входит / исключается из стандартной ответственности / франшизы?

Avis

Бюджет

Europcar

Герц

Бережливый

Что спросить в агентстве по аренде

Выбирая страховку франшизы на аренду автомобиля, вы должны спросить в агентстве по аренде следующее:

Каковы ваши обязательства по договору аренды?

Это поможет вам определить, сколько лишнего покрытия вам нужно.

• Какова стандартная ответственность / франшиза агентства по аренде автомобиля, который вы нанимаете? Ответственность за роскошные автомобили и полноприводные автомобили часто выше, чем за стандартные автомобили.
• Существуют ли исключения, когда ваша ответственность может быть выше, например, за аварии с участием одного автомобиля или для молодых водителей?

Какие есть исключения для обложки?

Продукты многих агентств по аренде автомобилей вообще не охватят вас при различных сценариях. Это важно, поскольку это означает, что у вас вообще нет защиты в этих сценариях, и ваша ответственность может даже выходить за рамки стандартной ответственности / франшизы. Также важно спросить любых сторонних поставщиков дополнительного покрытия, есть ли у них какие-либо исключения из своего покрытия. Общие исключения из арендного агентства включают: повреждение лобового стекла и шин, накладных и повреждение днища, аварии с участием одного автомобиля или повреждения в результате нарушения условий аренды соглашение.

Что составляет нарушение договора аренды?

Среди агентств по аренде и альтернативных сторонних поставщиков довольно стандартно исключать вас, если вы нарушили договор аренды. Примеры включают в себя вождение в нетрезвом состоянии, вождение по незащищенным дорогам, использование необъявленного водителя, безрассудное вождение или иное нарушение закона.

Возникли проблемы?

Если вам посчастливилось попасть в аварию на арендованном автомобиле, есть несколько советов, о которых следует помнить.

• Если есть какие-либо повреждения, которые необходимо отремонтировать, получите детализированную квитанцию ​​о стоимости ремонта. Если есть что-то подозрительное, бросьте вызов. Мы слышали о случаях, когда агентства по аренде добавляли дополнительные «разные сборы» на сотни долларов в дополнение к затратам на ремонт. Эти обвинения были сняты после оспаривания.
• Хотя это противоречит принципам австралийского закона о защите прав потребителей, агентства по аренде иногда взимают максимальный ущерб. превышение комиссии без указания стоимости ремонта или внесение дополнительных сборов на вашу карту, предварительно не давая вам возможности оспорить их. Если это произойдет, вы можете попробовать запросить возврат платежа через компанию, обслуживающую вашу кредитную карту.

Скрытые комиссии

В то время как продукты с избыточным снижением цен, вероятно, являются наиболее вероятным элементом, который приведет к увеличению вашего счета за аренду автомобиля, существует непомерное количество других сборов и сборов, которые могут увеличить рост ставок.

Имейте в виду, что любые процентные надбавки, такие как административные сборы, надбавки за размещение премиум-класса и обязательные налоги, такие как GST, обычно применяются к общей стоимости счета. Это действительно может сложиться, поскольку они будут применяться не только к расходам на аренду, но и к любому дополнительному сокращению. продукты, которые вы приобретаете, а также другие надстройки и сборы, такие как аренда автокресла и GPS и аренда в одну сторону расходы.

Некоторые из этих сборов и надстроек (некоторые необязательны, некоторые неизбежны) включают:

• Сбор за восстановление регистрации транспортного средства: Этот сбор часто добавляется к расценкам и взимается как установленная дневная ставка для возмещения обязательных затрат на регистрацию транспортного средства.
• Административный сбор: Компании по аренде автомобилей обычно взимают неизбежный административный сбор в размере около 3,5% сверх общей стоимости.
• Доплата за локацию премиум-класса: В некоторых местах (например, в аэропортах) часто будет взиматься дополнительная плата за местоположение премиум-класса, и она может быть довольно высокой. Например, Avis взимает надбавку в размере 27%, если вы арендуете автомобиль в аэропорту Мельбурна.
• Комиссия за кредитную карту: Компаниям по аренде автомобилей разрешается взимать дополнительную плату за платежи по карте, однако она не может превышать разумную стоимость обработки транзакции. Руководство RBA предполагает, что платежи с использованием Visa или Mastercard могут стоить бизнесу около 1–1,5% от транзакции и 2–3% для платежей с помощью American Express.
• Комиссионные за дорожные сборы: Если вы используете систему электронных тегов арендного агентства, с вас обычно взимается плата за проезд плюс дополнительная ежедневная административная плата. Некоторые компании позволят вам использовать собственную электронную метку, а другие - нет.
• Сборы за отмену: Как правило, взимается плата за отмену, если вы не отмените ее в течение определенного периода времени.
• Стоимость проезда в одну сторону / за переезд: Если вы хотите оставить автомобиль в другом месте, с вас, скорее всего, будет взиматься плата за удобство. Вы также можете получить дополнительную плату за возврат аксессуаров в другие места. Например, Budget взимает плату в размере 250 долларов США (плюс административные сборы) за свою систему GPS, если она высадилась в месте, которое не было предварительно одобрено.
• Дополнительный гонорар водителя: Если вы хотите, чтобы более одного человека имели право управлять автомобилем, компании по аренде часто взимают плату в день за дополнительных водителей.
• Лишние километры: Часто существует ограничение на количество километров, которое вы можете проехать. Если вы превысите этот лимит, с вас будет взиматься дополнительная плата за километр.
• Плата за заправку: Если вы не вернете автомобиль с полным баком и не выбрали вариант предоплаты за топливо, для удобства с вас будет взиматься дополнительная плата за топливо.
• Гонорар молодого водителя: С водителей в возрасте до 25 лет часто взимается плата. Например, Hertz взимает дополнительные 16,50 долларов в день, а Thrifty - 27,50 долларов в день.
• Комиссия за досрочный возврат: Если вы возвращаете автомобиль раньше, некоторые компании взимают комиссию, чтобы компенсировать потерю дохода от аренды, но вы все равно должны получить обратно плату за неиспользованные дни.
• Поздние сборы: У некоторых агентств более длительные льготные периоды, чем у других, если вы вернете автомобиль после согласованного времени. Hertz начинает взимать почасовую ставку через 29 минут, в то время как Thrifty взимает треть арендной платы за возврат до трех часов с опозданием и за полный день за возврат после этого.
• Плата за потерю GPS или аксессуаров: Многие аксессуары, которые вы арендуете вместе с автомобилем, такие как GPS, скорее всего, не будут покрываться страховкой, и вам может быть выплачена изрядная плата в случае их потери. Например, с бюджетом взимается 300 долларов плюс административный сбор и налог на товары и услуги, если вы потеряете устройство GPS.

Чтобы поделиться своими мыслями или задать вопрос, посетите форум сообщества CHOICE.

Посетите сообщество CHOICE

Мы в CHOICE благодарим людей Гадигала, традиционных хранителей этой земли, на которой мы работаем, и отдаем дань уважения народам коренных народов этой страны. CHOICE поддерживает Заявление Улуру народа коренных народов от всего сердца.