В июне 2014 года Федеральный суд постановил, что иски Coles Supermarkets о том, что ее «Cuisine Royale» и Хлеб «Coles Bakery», который назывался «Выпечено сегодня, продан сегодня» или «Свежеиспеченный в магазине», были фальшивыми, вводящими в заблуждение и обманчивый.
Заявления были сочтены изворотливыми, поскольку в них говорилось, что хлеб был свежеиспеченным в магазине в день продажи. Фактически, процесс выпечки был завершен за пределами предприятия с использованием замороженного продукта, то есть хлеб был выпечен на обычном уровне, а не свежеиспеченным.
«Сегодняшнее решение подтверждает, что Коулз ввел потребителей в заблуждение относительно выпечки этих хлебных изделий», - сказал председатель ACCC Род Симс после решения 2014 года.
«Потребители должны иметь возможность полагаться на точность заявлений о достоверности, сделанных такими компаниями, как Coles, для продвижения своей продукции, особенно в тех случаях, когда эти претензии используются для конкуренции с малыми предприятиями, которые действительно предлагают дифференцированные товар."
Продолжающееся нарушение ACL
Вынося сегодня финансовые санкции, председатель Верховного суда Оллсоп также не скупился на слова. "Доказательства, представленные Суду, показали, что Коулз участвовал в кампании с четкой целью увеличения своей доли рынка по сравнению с ее конкурентами, являющимися пекарнями, такими как Bakers Delight… Компания намеревалась сделать это, совершив действия, которые, по сути, нарушили закон Австралии по защите прав потребителей. Закон".
Кампания «Сегодня выпечена - сегодня продана» была продвинута в 637 супермаркетах Coles в течение трех лет. За это время «Коулз продала значительное количество продуктов по номинальной выпечке и получила значительную прибыль от этих продаж», ACCC сказал после сегодняшнего решения Федерального суда.
Исправительные меры
После постановления 2014 года Коулзу было приказано:
- Прекратите делать какие-либо заявления в течение трех лет на упаковке, вывесках, веб-сайте или других рекламных материалах. что его хлебобулочные изделия полностью выпечены в день продажи или были выпечены из свежего теста, когда это не дело.
- Разместите корректирующее уведомление на своем веб-сайте и в пекарнях.