JavaScript отключен
Если возможно, включите JavaScript, чтобы получить больше возможностей на веб-сайте CHOICE.
Мы просили вас оценить ваше удовлетворение услугами вашего оператора мобильной связи, использующего только SIM-карту. Итак, какая SIM-карта оказалась лучше?
Лучший провайдер только SIM-карты - ALDImobile
ALDImobile зафиксировала лучший рейтинг удовлетворенности и покрытия сети среди своих клиентов в нашем опросе 2019 года, и последние планы показывают, что вы по-прежнему получаете большую мобильную ценность за свои деньги. ALDImobile использует сеть Telstra, но ее клиенты оценивают покрытие ее сети выше, чем клиенты Telstra, поэтому все более мелкие игроки использовать одну из трех больших мобильных сетей (Telstra, Optus и Vodafone), кажется, что качество обслуживания клиентов в целом по-прежнему является тем, что заставляет пользователей счастливый.
- Сравните планы ALDImobile SIM на WhistleOut
Сравните планы только с SIM-картами
| Марка | Общий уровень Удовлетворенности | Надежность | Покрытие | Стоимость | Планы |
|---|---|---|---|---|---|
| 85% | |||||
| 81% | |||||
| 76% | |||||
| 79% | |||||
| 76% | |||||
| 74% | |||||
| 82% |
Почему мы стали партнерами WhistleOut
Мы сотрудничаем с поисковой системой WhistleOut, чтобы помочь вам найти и купить подходящий тарифный план. Кнопка "Поставщики поиска" выше перенесет вас на их сайт. Хотя мы зарабатываем деньги, если вы покупаете через WhistleOut, это не влияет на наш рейтинг. 100% денег, которые мы зарабатываем, идет обратно в наши некоммерческая миссия.
Я хочу новый мобильный телефон, подходит ли мне тарифный план только с SIM-картой?
Отличный вопрос! Найдите ответ в нашей статье: Выгоднее ли покупать смартфон сразу?
Откуда у CHOICE эти числа?
Общая оценка удовлетворенности
В нашем опросе об удовлетворенности мобильной связью поставщики SIM-карт оценивают эффективность работы своих клиентов. Наш опрос 2019 года охватывал ряд вопросов, таких как четкость звонков, скорость интернета, обслуживание клиентов и четкость счета для понимания. Мы также запросили общую оценку удовлетворенности каждого провайдера SIM-карты.
ALDImobile получил наивысший общий балл, а также самый высокий по всем основным факторам, которые, по вашему мнению, важны, включая надежность сети, покрытие и стоимость.
Что для тебя важно
При выборе мобильного оператора с тарифным планом только для SIM-карты респонденты сказали нам, что наиболее важными факторами являются соотношение цены и качества (93%), надежность сети (93%) и покрытие сети (92%).
Интересно, что ALDImobile получил более высокий балл, чем Telstra, а все другие поставщики SIM-карт, о которых сообщалось, получили более высокие баллы, чем Optus для покрытие сети, хотя Telstra предоставляет сеть для ALDImobile, TPG использует Vodafone, а Amaysim использует Optus сеть. Этот результат может указывать на то, что в целом более высокая степень удовлетворенности клиентов ALDImobile, TPG и Amaysim приводит к к восприятию лучшего покрытия сети по сравнению с клиентами Telstra и Optus, когда это просто не дело.
Подсчет рейтинга удовлетворенности
Оценка удовлетворенности рассчитывается по 100-балльной шкале, когда респондентов просят оценить своего поставщика услуг. различные атрибуты и общее удовлетворение по семибалльной шкале от ужасного до отличного. Результаты проверяются на статистическую значимость, чтобы убедиться в том, что оценки статистически выше или ниже среднего.
Провайдеру нужно было 30 или более респондентов, чтобы они были включены в наши результаты.
Об опросе
Опрос удовлетворенности от мобильных устройств CHOICE был проведен в феврале 2019 года. Жители Австралии в возрасте 18 лет и старше, у которых есть мобильная связь (N = 1939), заполнили опрос. CHOICE разработала опрос и полевые исследования, а Research Now выполнила опрос. Результаты обследования были взвешены так, чтобы они репрезентативны для населения Австралии по данным переписи АБС 2011 года.
В ходе опроса респондентам был задан вопрос об их типе мобильного подключения (только SIM-карта или SIM и мобильный), их текущего оператора мобильной связи, их удовлетворенности оператором, а также о любых проблемах, с которыми они столкнулись.
Почему вы не покрываете моего провайдера SIM-карты?
Скажем прямо: в Австралии всего три оператора мобильной связи - Telstra, Optus и Vodafone. Все другие компании, которые вы видите в рекламе тарифных планов для SIM-карт, используют одну из этих трех сетей (обычно Telstra или Optus) с разными уровнями покрытия.
Такие компании, как ALDImobile, Amaysim, Boost и др. называются операторами мобильных виртуальных сетей (MVNO). Тот факт, что они могут предлагать выгодные предложения, является хорошим показателем того, какую прибыль получают Telstra, Optus и Vodafone.
Мы могли сообщить только об Amaysim, ALDImobile, Kogan и TPG, поскольку это были единственные компании, получившие более 30 ответов в нашем опросе об удовлетворенности.
Лучший провайдер тарифного плана только для SIM-карты за предыдущий год (2018) - AldiMobile
Чтобы поделиться своими мыслями или задать вопрос, посетите форум сообщества CHOICE.
Мы в CHOICE благодарим людей Гадигала, традиционных хранителей этой земли, на которой мы работаем, и отдаем дань уважения народам коренных народов этой страны. CHOICE поддерживает Заявление Улуру народа коренных народов от всего сердца.