Потребительские кампании и лоббирующие организации

Создатели перемен

Быть кабинетным активистом легко - в эпоху онлайн-петиций вам нужно всего лишь нажать кнопку, чтобы поддержать идею. И хотя подписи под петицией помогают стимулировать кампанию, они - только начало: для перемен часто требуются часы невидимая работа, включая бесконечные исследования, переговоры с лицами, принимающими решения, и борьбу лоббистов с глубокими карманы.

Вот тут-то и появляются некоторые из австралийских некоммерческих потребительских групп.

Часто испытывая нехватку ресурсов и чрезмерную нагрузку, эти потребительские организации лоббируют лиц, принимающих решения, с тем, чтобы добиться всевозможных изменений. Они проводят подробные исследования и расследования, используют пропагандистскую деятельность на низовом уровне для создания кампаний и лоббируют разработчиков политики по вопросам безопасности продукции, защиты потребителей и справедливых условий контрактов.

В этой статье рассматриваются:

• Ассоциация потребителей Западной Австралии
• Ассоциация потребителей Южной Австралии
• Центр защиты прав потребителей
• ВЫБОР

Ассоциация потребителей Западной Австралии - CAWA

CAWA, неполитическая, некоммерческая, добровольная организация, участвует в предлагаемых законодательных изменениях, которые могут повлиять на потребителей в Западной Австралии. Его члены встречаются с представителями отрасли и правительства, пишут заявки и представляют потребителей в советах директоров, комитетах и ​​трибуналах. CAWA также помогает людям разрешать жалобы потребителей.

Побед

• Запрет на продажу небезопасных детских зонтов
• REVS (Регистр обремененных транспортных средств) создан в 1988 году. (Выполнение проверки REVS поможет вам выяснить, есть ли у покупаемого вами подержанного автомобиля какие-либо деньги.) Государственная система REVS теперь является национальным реестром ценных бумаг личного имущества.
• CAWA выиграла премию Дика Флетчера в 2014 году на церемонии вручения наград WA Consumer Protection Awards.
• Бывшие члены CAWA Верити Криппс, Энн Хокинс и Сандра Браун получили награды Rona Okely Awards за вклад в защиту прав потребителей во время работы в CAWA.

Вызовы

«За последние несколько лет мы, к сожалению, потеряли нескольких верных приверженцев CAWA. Таким образом, теперь у нас очень маленькая членская база, которую мы отчаянно пытаемся увеличить », - говорит президент CAWA Женетт Китинг.

«Нам нужна кампания, чтобы обновить CAWA, привлечь новых членов и стать более заметными в социальных сетях. Альтернатива - через 43 года нашей организации грозит неминуемый крах ».

Форумы WA от CHOICE привлекают сотни посетителей, поэтому в штате явно наблюдается большой интерес к делам потребителей. CAWA хотела бы привлечь этих заинтересованных потребителей.

Контакт

Телефон: 0419 943 707 (Женетт Китинг)

Интернет сайт: потребители.asn.au

Электронное письмо: [email protected]

Ассоциация потребителей Южной Австралии (CSA)

CSA представляет интересы потребителей, поощряет распространение информации по вопросам, влияющим на потребителей, предоставляет форум для обсуждения этих вопросов и лоббирует потребителей на всех уровнях правительство.

Что CSA делает для потребителей

Члены CSA активны в национальных и международных группах, в том числе:

• Комитеты ИСО по нанотехнологиям и технологии мелких пузырьков
• Стандарты пищевых продуктов Австралия Новая Зеландия (FSANZ)
• Потребительская политика (COPOLCO)
• Национальные комитеты по облучению, органическим продуктам и ценообразованию

Члены CSA работают на:

• Совет потребителей энергии SA (ECC)
• Консультативная группа бытовых потребителей SA Water (RCAG)
• Консультативный форум SA по потребительскому праву
• Консультативный комитет Сообщества Комиссии по основным услугам SA (ESCOSA)
• Консультативная группа потребителей Electranet (CAP
• Австралийские газовые сети (AGN)

«Членам комитета CSA удается охватить многие области, вызывающие озабоченность потребителей, без какой-либо прямой государственной финансовой помощи», - говорит президент CSA Ян Баттерворт.

«Несмотря на то, что мы небольшая команда волонтеров, нас много раз просят найти представителей для Посещаем ряд консультативных групп потребителей - как внутри, так и за пределами правительства, - которые нам удается делать."

По словам Баттерворта, ассоциации потребителей играют важную роль в разработке надежной и справедливой политики, поэтому при разработке политики жизненно важно обеспечить представительство потребителей.

Контакт

Телефон: (08) 8227 1648

Интернет сайт: consumerssa.com

Электронное письмо: [email protected]

Центр защиты прав потребителей

Consumer Action предоставляет бесплатные юридические и финансовые консультации жителям Виктории, в первую очередь те, кто сталкивается с такими проблемами, как низкий доход, насилие в семье, инвалидность, бездомность и маргинализация. Его видение - это справедливый рынок, на котором люди имеют власть, а бизнес ведет честную игру.

Победы включают

• 2011: Запрещены сборы за досрочный выход по ипотеке (CHOICE и Consumer Action работали вместе для достижения этого результата)
• 2012: Введено согласованное на национальном уровне законодательство, регулирующее ссуды до зарплаты.
• 2016: запуск Demandarefund.com - инструмент самопомощи, который помогал потребителям подавать иски о возмещении более 1 миллиона долларов за дополнительную страховку и гарантии.
• 2017: Парламентское расследование домов престарелых рекомендует омбудсмена
• 2017: включение «долговых стервятников» (фирм по управлению долгом, которые охотятся на уязвимых австралийцев) в повестку дня национальной политики
• 2018: Поддержка трех наших клиентов в том, чтобы они рассказали их истории Королевской комиссии по расследованию неправомерных действий в сфере банковских, пенсионных и финансовых услуг.

Вызовы

«Потребность всегда превышает наши возможности, поэтому нам всегда приходится принимать решения о том, что мы будем и чего не будем делать», - говорит Дениз Бойд, директор по политике и кампаниям Consumer Action.

«Это сложно, потому что мы знаем, что с людьми все время покончено».

И изменения не происходят в одночасье - еще одна проблема, с которой сталкивается Consumer Action.

"Для того, чтобы изменения произошли, может потребоваться много времени, а иногда и годы. Между тем людей продолжают обирать или проваливать, потому что просто не хватает финансовых консультантов и юристов, чтобы давать бесплатные советы людям, которые в них нуждаются ».

Текущие приоритеты и кампании

По словам Бойд, 2018 год будет еще одним динамичным годом, поэтому Consumer Action пересмотрела некоторые из своих кампаний. Основное внимание будет уделяться ответственному кредитованию, несправедливым условиям договоров страхования и розничным ценам на энергоносители.

Контакт

Интернет сайт: Consumerraction.org.au

ВЫБОР (Австралийская ассоциация потребителей)

Более 50 лет CHOICE борется за справедливые, безопасные и справедливые рынки. Мы участвовали в разработке Закона о торговой практике в 1970-х годах, а также его нынешней версии - Закона Австралии о защите прав потребителей.

Побед

В последние годы CHOICE сыграл важную роль в достижении ряда потребительских успехов, в том числе:

• Обязательный отзыв подушек безопасности Takata - февраль 2018 г.
• Аннулирование кредитных карт в Интернете и более объективная оценка кредита - февраль 2018 г.
• Реформы перепродажи билетов - октябрь 2017 г.
• Трехлетний срок действия подарочных карт в Новом Южном Уэльсе - октябрь 2017 г.
• Чрезмерные комиссии по кредитной карте признаны незаконными - сентябрь 2016 г.
• Маркировка страны происхождения на продуктах питания - июль 2016 г.
• Запуск приложения для поиска яиц на свободном выгуле CluckAR - апрель 2016 г.

Вызовы

Когда мы идем лицом к лицу с отраслями и корпорациями, это ситуация Давида и Голиафа: некоммерческая организация членская ассоциация, финансируемая потребителями, в сравнении с крупным коммерческим бизнесом со значительным лоббированием мощность. Но это вызов, который мы выигрываем по одному за раз с помощью наших членов и сторонников кампании.

Текущие кампании

Чтобы принять участие, ознакомьтесь с нашими текущими кампаниями: choice.com.au/consumer-advocacy.

Контакт

Телефон: 1800 069 552 (звонок по Австралии бесплатный)

Интернет сайт: choice.com.au

Присоединиться: choice.com.au/member/membership-options