Декабрь 2016 г.
Пока я сейчас полностью. зависит от моего мобильного телефона. телефон, само. технология, которая делает. это было невозможно вообразить, когда я был. ребенок.
Напротив, я помню кайф. посещение ручной телефонной станции. где работала моя тетя, и мне хотелось бы. поиграйте с линиями, которые использовали операторы. для соединения звонков. Намного позже я вспомнил о. волнение от получения домашнего телефона. кнопки, а не циферблат.
Перенесемся в середину 90-х и. интернет прибыл - сначала на работу, а потом на. домой, с чудесами дозвона Ozemail. (спасибо, Малькольм!). Вскоре это принесло мой. первый опыт вексельного шока из-за перегиба. Использование данных. Хотя я сократил количество веб-серфинга, все еще оставалось загадкой, буду ли я там. беда от месяца к месяцу.
С тех пор многое изменилось, но кое-что. вещи остались прежними. Переговоры. Интернет-услуги по-прежнему слишком сложны.
Невозможно узнать, что это за. Интернет-сервис, который вы получите, пока он не появится на самом деле. связаны. Хотите воспользоваться вашим интернет-сервисом. смотреть фильмы в потоковом режиме? Не делай на это ставки.
В моей местной группе в Facebook один из доменов. Наиболее частые вопросы, которые задают люди, - это какой. интернет-провайдер лучший, но они. редко получаешь внятный ответ. Похоже, это зависит от того, на какой улице вы живете или даже на какой. дом на той улице.
Если вас не устраивает скорость вашего. соединение, на которое нужно потратить часы. телефон, работающий через ли. Проблема связана с вашей домашней сетью Wi-Fi, модемом, вашей телефонной линией или местным. exchange - без гарантии, что ваш. проблема будет решена.
Вы бы надеялись, что это сделает NBN. лучше, но это не всегда так.
Если у вас проблемы со скоростью или подключением. с услугой NBN теперь есть еще одна. игрок в линии передачи пассажа - Nbn ™, правительственная организация, строящая. сеть. Нам сказали участники CHOICE. о неделях пребывания в подвешенном состоянии, пока Nbn ™ и их интернет-провайдер (ISP) спорить о том, кто виноват.
Наблюдая рост жалоб. в этой области предложил ACCC. потребители нуждаются в лучшей информации о. широкополосная производительность, плавающая. идея службы широкополосного мониторинга. для сбора данных о реальной скорости. широкополосные соединения.
Провайдеры выступают против этого толчка, говоря это. ожидания потребителей нереалистичны. про скорость. Мы говорим, что если они не могут предоставить. быстрый интернет, они не должны его рекламировать.
Этой ситуации недостаточно. Интернет хорошего качества теперь необходим в повседневной жизни так же, как и фиксированная связь. телефонные службы когда-то были.
Где потребители не получают то, что они. платят, проблемы нужно решать. быстро. И с повышенными затратами. приходят с услугами NBN, у потребителей есть. право ожидать большего.
Алан Киркланд, генеральный директор CHOICE
Электронное письмо: [email protected]
Twitter: @AlanKirkland