JavaScript отключен
Если возможно, включите JavaScript для расширенного использования веб-сайта CHOICE.
За последние несколько месяцев, когда воздействие коронавируса COVID-19 на австралийские сообщества усилилось, мы видели, как люди реагируют по-разному.
Мы видели, как медицинские работники приходили каждый день, чтобы помочь людям, у которых есть симптомы, и которые беспокоятся. Мы видели, как учреждения культуры быстро закрывают выставки и крупные мероприятия, ставя здоровье и безопасность выше финансовых последствий. Мы видели спокойные и ясные советы вирусологов и других медицинских экспертов.
Мы также видели, как обеспокоенные люди в панике покупают продукты и убирают с полок в супермаркетах.
Как потребительская организация мы приняли сознательное решение не сообщать о нехватке туалетной бумаги и других продуктов. Последнее, что мы хотели сделать, - это ухудшить ситуацию, заставив людей почувствовать, что им необходимо накапливать предметы домашнего обихода.
Но легко понять, почему некоторые люди чувствуют необходимость в этом. Это неизведанные воды, и для многих людей важным якорем является уверенность в том, что они смогут накормить своих детей, если что-то пойдет не так.
В CHOICE мы внимательно следим за реакцией компаний. Что нас больше всего беспокоит, так это риск того, что компании воспользуются этим временем, чтобы утихомирить наши опасения и получить собственную прибыль.
Что нас больше всего беспокоит, так это риск того, что компании воспользуются этим временем, чтобы избавиться от наших тревог.
В марте Бупа использовал изображения дефицита туалетной бумаги в онлайн-рекламе, чтобы подтолкнуть частное медицинское страхование. Учитывая, что реагирование на COVID-19 осуществляется нашей системой общественного здравоохранения, включая врачей общей практики, субсидируемых через Medicare, это было плохим вкусом. Бупа снял это объявление после нашего освещения.
Мы также видели чистящие средства и дезинфицирующие средства, которые утверждают, что «убивают коронавирус», несмотря на то, что они были протестированы на штамме вируса животного, а не человека.
По мере развития этого кризиса мы не будем говорить вам, как мыть руки или когда лучше не ходить на работу. Мы оставим это экспертам в области здравоохранения. Но будьте уверены, мы продолжим консультировать вас по поводу ваших прав как потребителя и бороться за их защиту.
Наши эксперты уже усердно работают над тем, чтобы объяснить, следует ли вам оформлять медицинскую страховку на COVID-19, покрывает ли вас туристическая страховка и как коронавирус влияет на вашу суперспособность. Мы продолжим делать все возможное, чтобы держать вас в курсе.
Это время, когда наше сообщество должно сплотиться, а предприятиям необходимо вести себя в соответствии с самыми высокими стандартами.
Мы активно ищем компании, которые видят в этом возможность воспользоваться преимуществами людей, которых беспокоит вводящая в заблуждение реклама, завышение цен или шокирующие заявления о вреде для здоровья. Если вы видите что-то, что влияет на потребителей, и думаете, что мы должны об этом знать, свяжитесь с нами: [email protected] или сообщите нам по адресу CHOICE.community.
Чтобы поделиться своими мыслями или задать вопрос, посетите форум сообщества CHOICE.
Мы в CHOICE благодарим людей Гадигала, традиционных хранителей этой земли, на которой мы работаем, и отдаем дань уважения народам коренных народов этой страны. CHOICE поддерживает Заявление Улуру народа коренных народов от всего сердца.